台鐵6大箱便當現身區間車 林先生有意見
民眾林先生向《蘋果》投訴，22日上午9時搭乘台鐵區間車，發現台鐵便當從台中站搬上區間車後被放置車廂地板，沒有恆溫保溫運送，紙箱把手還有開口，全程也無人押送或看管，無法防止有心人加料。台鐵表示，依規定裝置便當紙箱應全面封箱，包括搬運把手洞口處，作業上有疏失，將會請同仁改進。
民眾林先生表示，他22日周四上午搭乘台鐵區間車，發現台鐵台中鐵路餐廳把鐵路便當一箱一箱搬上區間車的閒置空間，準備載送到其他車站銷售，但全程未有押送人員看守，也未區隔旅客及便當空間，運送僅用有開口的紙箱包裝，餐飲食物落地置放且沒有恆溫保溫運送機制，把手處為方便搬運也沒有封起來，無法防止有心人士加料，且該情況並非個案，他時常看到，常撞見後就不敢再買台鐵便當了。台鐵表示，根據標準作業流程，便當做好後應封箱，紙箱旁邊方便搬運的把手洞口在便當搬上車後，也應該要貼膠帶封住，該部分做得不夠徹底，可能是來不及導致作業疏失，
將會要求改善和改進。台鐵表示，因人力不足，無法派人押送便當，但一般便當運送都會透過對號列車，列車上有車勤員留意，但僅有少數會透過班次較密的區間車運送，區間車因無車勤人員，將多利用對號列車運送，且會加強便當裝箱密封。(生活中心／台北報導)
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/life/20170623/1146105/
僅代表本局感謝來函指教
便當係為本局重要營收、形象首位要素
便當形象改善措施刻不容緩，即日起將以最速件處理改善
不排除本局附屬事業之鐵路車廂列次，特別封鎖車廂運送頭號商品
並已函請國安局派員協助押運便當之維安措施
以及與銀行業合作製作專屬重達兩噸保險箱
防爆安全等級達到三顆長崎原子彈之規格，可抗一切外來汙染以及有害射線
對於林先生的批評指教，本便當局深感慚愧，並無全心全力經營便當事業體
日後本局將以更積極謹慎態度處理便當事宜
敬祝安康、順心