[新聞] 台鐵售票員不冷靜 旅客冤花17元 

作者: visualbasic (6.0)   2017-07-21 10:07:43
台鐵售票人員竟賣錯票!民眾投訴,他本來要搭7月12日下午12時50幾分的普悠瑪號列車,從花蓮回台北,但因沒座位,而改搭1點的自強號,他刷卡前,有一個小姐突然上前問售票人員到板橋的車票,可不可以到台北,服務人員回說可以。他沒多留意,坐上車竟然發現自己本來要買花蓮到台北的車票、竟拿到花蓮到板橋的車票,直呼太離譜了
他民眾說,可能是售票人員被前面插隊問話的小姐搞混塗,竟將他的票自動變為花蓮到板橋,也未跟他確認,他上車坐定後,才發現車票多了1站,多花17元,太離譜了。他說之所以向《蘋果》投訴,是要提醒售票人員售票時要保持冷靜,不要讓旅客吃虧。台鐵局表示,可能是售票人員誤會了,以為該旅客與前方的女性旅客是朋友,要一起搭到板橋而賣錯車票,台鐵局會通令各站售票人員在售票時再三與旅客確認,也對該旅客感到抱歉。(生活中心/台北報導)
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20170721/1165473/
〝他上車坐定後,才發現車票多了1站〞
車票是寫愛心旅客哦?請問是眼疾嗎?
售票窗口前都有貼著請點清找零跟車票的告示
如果是的話那請多多體諒旅客嘍
反正,都是服務人員的錯
歡迎該名旅客來私訊找海編,附上妳信用卡末四碼照片
我私人貼妳170塊新臺幣撫慰妳被便當局員工傷害的心靈
作者: countryair (countryair)   2017-07-21 10:09:00
有時候站務多問幾句,旅客多看幾眼就可以避免些麻煩
作者: zxcc79   2017-07-21 10:12:00
8車7號
作者: wonderful09 (攏來攏來)   2017-07-21 10:19:00
買完東西都不用自己確認再來找媒體投訴,87
作者: Cascadia (N/A)   2017-07-21 10:29:00
售票員賣錯票旅客又沒確認,雙方都有疏失吧高鐵這方面做得不錯,付款前會顯示車票資訊到螢幕上請旅客確認。不過台鐵大概沒錢設螢幕
作者: ecpoem (CK101)   2017-07-21 10:33:00
臺鐵為什麼不在售票窗口裝面對乘客的螢幕?怕乘客發現售票員亂搞嗎?
作者: j21802 (八德張孝全)   2017-07-21 10:33:00
拿一張票出來就說售票員賣錯票搞不好自己本來就說錯地點
作者: mouse711217 (ONEPIECE)   2017-07-21 10:34:00
某樓有被害妄想症嗎?
作者: j21802 (八德張孝全)   2017-07-21 10:34:00
拿到票不確認的人你裝50吋螢幕在他前面他也不會看啦
作者: coolptt (吼吼吼)   2017-07-21 10:39:00
這樣也一篇新聞,記者真好當
作者: souall (0rz)   2017-07-21 10:40:00
ㄧ堆人買了票也不知道自己坐幾車,還要求確認,太為難智商了
作者: start0917 (史搭特)   2017-07-21 10:41:00
正常 多的是錯過日期凹說你賣錯票
作者: forcetrain (處女空氣)   2017-07-21 10:44:00
都是別人的錯
作者: zxcc79   2017-07-21 10:44:00
如果有個訂字就要打臉打到歪掉
作者: ultratimes   2017-07-21 11:02:00
推e大 我也很懷疑
作者: KEYS0374   2017-07-21 11:15:00
雙方都有錯,沒確認只能搭自強活該
作者: abcde509 (喇牙)   2017-07-21 11:15:00
愛插隊的台灣鯛別出來害人
作者: gigihh   2017-07-21 11:16:00
這種事情自己找台鐵就好了,而且這也不是什麼天大的錯誤,不需找媒體,媒體的工作應該是要報導更重要的事,監督政府,而非這類私事。
作者: thailand (不要試我ID)   2017-07-21 11:20:00
明明才多花9塊...
作者: Cascadia (N/A)   2017-07-21 11:20:00
推g大
作者: hinajian (☆小雛☆)   2017-07-21 11:22:00
可能民眾覺得不罵一下不爽 倒是媒體連這種毛頭小事也報真的該媒體改革了
作者: harry901 (harry901)   2017-07-21 11:28:00
台灣應該像日本那樣二次確認才對
作者: ultratimes   2017-07-21 11:34:00
這很嚴重好嗎 在私人企業的話考績直接爆炸損失搞不好還超過1萬7咧如果影響的是數年的升遷資格,搞不好少了17萬或170萬
作者: loveasst (魔翔)   2017-07-21 11:42:00
當場確認票面資訊很難嗎?
作者: mouse711217 (ONEPIECE)   2017-07-21 11:51:00
至少對U大濕來說應該蠻難的
作者: ChungLi5566 (中壢56哥)   2017-07-21 12:08:00
應該學高鐵+1 買完會顯示在螢幕給旅客確認但是台鐵連麥克風、擴音喇叭都沒裝
作者: set852064   2017-07-21 12:24:00
台灣鯛直呼離譜
作者: k40515 (damn)   2017-07-21 12:36:00
自己買完東西不確認,還好意思投訴?
作者: Ikaruwill (浮き世から舍てられし)   2017-07-21 12:41:00
拿到票不確認的人你裝50吋螢幕在他前面他也不會看+1,還有如果是開車前兩分鐘才來買對號車的售票員越快完成越好很難冷靜,旅客沒搭上八成都會怪賣票賣太慢
作者: ueiueiuei (十元買早餐 - 八元買豆干)   2017-07-21 12:47:00
呵呵,確認在確認只會被旅客投訴吧
作者: MiaoXin (妙信)   2017-07-21 13:11:00
只要有銷售行為的都有可能發生,郵局櫃檯也會少收錢,便利商店也會發生顧客插隊。保持注意力就好…
作者: liweihau (lee)   2017-07-21 13:15:00
兩者都有錯吧 售票員給錯票 旅客亦未仔細看
作者: james732 (好人超)   2017-07-21 13:23:00
這就是電影院跟機場會把票面唸出來還打圈的原因吧
作者: gigihh   2017-07-21 13:32:00
早上在台北搭高鐵他們的售票人員都會直接唸出來,跟您確認形成是哪一天的幾點幾分,台鐵也能這樣這類事情就減少很多。
作者: ThrivinIvory (Thriving Ivory)   2017-07-21 13:55:00
在印票之前我都會再次確認日前車次票種 避免麻煩
作者: TheGhan (馱獸)   2017-07-21 14:58:00
便當局都是聖人,永遠不會犯錯,如果有錯,都是旅客的錯
作者: a88152660 (Erictseng)   2017-07-21 15:18:00
預售票基本上雙方都會確認 出錯的機會少 反而是當下馬上就要坐的票 可能前一位客人問完預售票沒位置走了後時間沒有重置 因此出了錯誤的日期給旅客 不過這只要不是拖到最後一刻才要來買票的人 都還有辦法補救實務上人一多 能做到的也只是丟給旅客一句請再確認一下就要換下一位上來購票 後面的旅客也不會想要前面在那慢漫耗拖到自己搭車的時間
作者: kipi91718 (正港台灣人)   2017-07-21 18:03:00
自己不在櫃檯銀貨兩訖,要怪誰? 刁民
作者: relio (瑞哩歐)   2017-07-21 19:10:00
三寶飯很好吃
作者: handsome8888 (星雲)   2017-07-21 19:34:00
話說我昨天取票的售票員有一個個資訊念出來跟我確認耶,讚!
作者: Pringles0309 (純喫茶也中標...崩潰...)   2017-07-21 22:31:00
多得是旅客自己講錯死不認錯的
作者: mouse711217 (ONEPIECE)   2017-07-21 22:46:00
之前還碰過旅客自己超商取票的還說售票員賣給他錯的日期
作者: trtc (柳樹旁的捷運)   2017-07-22 01:16:00
看到這則新聞我就想起數年前本版發生一件事,有旅客投訴台東賣錯票要求賠償,還貼車票上來,結果被版友打臉車票是換過的,根本就是旅客自己的問題,要求旅客將台鐵賠償的款項退回結果該旅客也是支吾其詞,想必也是打算裝傻,企圖想混過去,吞下這筆錢吧
作者: jetau811227 (CZ人7τ)   2017-07-22 01:35:00
高鐵窗口前面的月曆 星期天是放在最右邊 害我買預售票買錯日期(有核對日期 只是把星期二當成星期一)
作者: ohsI (阿奇)   2017-07-22 03:58:00
摒除掉誰對誰錯,沒人覺得插隊問問題的小姐失禮嗎?
作者: zxcc79   2017-07-22 06:45:00
你被插不出聲,誰要幫你?!事後靠北都很厲害trtc那件事很有名啊,最後台鐵還是退了沒錯啊。售票員好心換票讓她可以有時間帶信用卡辦退票,刁民到最後還是賴給台鐵,呵呵
作者: ttnakafzcm (燦's)   2017-07-22 09:37:00
我真的被賣票的搞過 我說要台南-屏東 他丟給我台南高雄....那次最後有投訴
作者: hinajian (☆小雛☆)   2017-07-22 14:59:00
所以樓上是離櫃才發現?
作者: ttnakafzcm (燦's)   2017-07-22 15:13:00
作者: ultratimes   2017-07-22 16:49:00
就像去商店買到破損的雞蛋一樣,消費者當然有權罵店家並不是店家肯換一盒新蛋就好,我們想追究的是為何會有破損的蛋拿出來販賣,品管在哪?
作者: rerun (禮讓)   2017-07-22 17:25:00
永遠先反省自己
作者: TPDC (Anxuan)   2017-07-22 21:54:00
真的是8車7號
作者: svel ( )   2017-07-23 08:39:00
請體諒眼殘好嗎

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