小妹是訂11/11的火車票
因為課程關係可以提早回家
所以今天(11/10)買票要回家
11/11的車票已經換過一次票所以不能換
今日退票收了20%的票價
但台鐵網站是寫當日退票收20%
前2-3日退票收10%
怎麼就是沒有前一天呢?
想請問台鐵的標準在哪?謝謝！
https://i.imgur.com/6U3t2FF.jpg
https://i.imgur.com/0Hr8zGB.jpg
作者:
zxcc79 2017-11-10 17:52:00樓下國文老師
作者: bshft (Nobody) 2017-11-10 17:53:00
第3項第2款有寫國文老師哭了
作者: show1992 (我只是路過的) 2017-11-10 17:55:00
哭了哭了
作者: saltstation (小人並不小) 2017-11-10 17:56:00
你換票前，原車票日期是幾號？
作者:
add168 (add168)
2017-11-10 17:56:00看你票上面*的日期當計算標準 也就是你原本車票的日期
作者:
elcatel (興爺)
2017-11-10 17:56:00請問你沒換之前，第一次訂的票的乘車日期是哪一天？
作者: minionsll 2017-11-10 18:00:00
= =無言.....
作者:
MiaoXin (妙信)
2017-11-10 18:03:00不是前2到3，是距乘車日2到3，不一樣
我覺得台鐵的語文表達也大有問題欸 照這樣說乘車日當天=距乘車日1日?? 哪有這種奇怪的算法
作者:
omkizo (陳武愛帶你笑掌)
2017-11-10 18:09:00就寫啦乘車日當天是第一天啊
作者: show1992 (我只是路過的) 2017-11-10 18:14:00
退票會看你換票前的票面日期，再回想一下確定是13號？看一下訂票紀錄之類的
作者:
add168 (add168)
2017-11-10 18:15:00如果是原本11/13的票換11/11的票 今天退是扣10%
作者: show1992 (我只是路過的) 2017-11-10 18:16:00
樓上正確這樣沒道理呀...不然拍一下退票收據看看上面的日期
作者: Jason2011 (Epsn) 2017-11-10 18:26:00
應該是要看一下已經回收的那張車票
作者: j21802 (八德張孝全) 2017-11-10 18:29:00
退票是以最一開始拿到的票面日期算手續費喔你一開始的票面日期一定是小於等於乘車日當天才扣20%
作者: show1992 (我只是路過的) 2017-11-10 18:32:00
最一開始真的是13號嗎！！哈哈哈又鬼打牆了我就是你換11號這張票之前那張是10號9號之類的
作者:
tyytt (踢歪歪踢踢)
2017-11-10 18:50:00就是被多收了，然後這個規則也寫得很爛
作者:
tfe60 2017-11-10 19:16:00你原本的票是11/6號吧 那就算當天退的規定了不對 看錯了
你確定原票是13號換11號的車票嗎？ 看起來這個案例應該是原先11號"前"的車票換成了11號 所以才被追朔日期退票證明僅可以看到原票是11/06購買的，10號來退11號的車票，沒有關鍵的原票白紙黑字還是有點難去判斷
作者: theiceking (BBtoKK) 2017-11-10 19:36:00
退票收的手續費都是系統設定，不過沒有原票就完全算羅生門了
必須貼出原票 不然無法解答 但電腦出錯機率很小如果有你一開始訂票的紀錄就可以看一下
作者: thailand (不要試我ID) 2017-11-10 19:52:00
電腦判讀的，不太可能多收
作者:
medama ( )
2017-11-10 19:52:00被多收了吧 幫QQ 謝謝你幫忙付台鐵退休金
作者: thailand (不要試我ID) 2017-11-10 20:00:00
有疑義可以立刻打電話去問，剛退的票應該都還在窗口。但退多少錢基本上都是電腦判讀的
作者:
rerun (禮讓)
2017-11-10 20:08:00有問題櫃台當場反應處理
作者:
a88152660 (Erictseng)
2017-11-10 20:26:00日期提前和延後算退票手續費時是完全不同的算法
作者:
tfe60 2017-11-10 20:26:00你的第一張票是11/6號的 六號後換退算當天退票都要扣20%
作者: thailand (不要試我ID) 2017-11-10 20:34:00
其實我覺得這很合理，就是從買票占位的最近時點起算，避免買了座位占到最後一刻退票讓資源浪費
作者:
Lxr (鍵盤李組長)
2017-11-10 20:52:00如果是11/13換11/11，然後11/10再把11/11拿去退，照理是10%會不會是238次南港開車16：37，但17：07退票，小於24小時？
作者:
a88152660 (Erictseng)
2017-11-10 21:41:00不是那樣算 13日換11日 那就用11日去計算退票手續費了乘車變更後之乘車日期較原乘車日期提前時，再次乘車變更或退票，按變更後乘車日期計算手續費。
作者: start0917 (史搭特) 2017-11-10 21:45:00
推樓上不過他被收了兩成 要看最原始的那張票到底是幾號
作者: nauhsi (nauhsi) 2017-11-10 21:53:00
只要換過的票一律退票手續費2成
作者: show1992 (我只是路過的) 2017-11-10 22:01:00
樓上亂講
作者:
mrt620 (台灣海盜網XD (微笑台灣))
2017-11-11 02:26:00台鐵退票規定原則上是看你當初訂票日期為準則假設發文者原持 11/4 換 11/11，那麼 11/4 在怎麼退都 20%後
作者:
pihan (丞相 起風了)
2017-11-11 04:12:00但其實 換過一次後還可以換一次票 只是要收費而已
作者: nauhsi (nauhsi) 2017-11-11 08:34:00
以原本和後來換的兩個日期來看最多的手續費計價所以11號(10%)和10號(20%)兩個日期 以10號退票20%計價
電腦錯的機會太小了啦。反正我是不相信13換11沒有原票就是隨便你怎麼說了...
作者:
zxcc79 2017-11-11 09:18:0050樓a88正解
之前當日換靠窗 還被說要退票手續費 然後有時都不用覺得滿奇怪 但總不可能員工會幫你貼吧
樓上 換票免費的時間點是大於開車前半小時如果你去換票的時間低於開車前半小時，只能退票重購，就有手續費
作者: fluency (fluency) 2017-11-12 15:34:00
電腦算的 不太可能錯 你換票前的日期要不要在想一下