我從嘉義到台北，很久沒搭長途火車一搭就被雷
今天的114因意外誤點，我上車才知道是506莒光代替，也沒辦法下車
因為時間關係我想說在彰化下車轉區間去新烏日，本來彰化下車之後在原本下車的月臺等就好，因為與等等要搭的區間是同一月臺，後來我問了一下月臺站務我等等這張可否在新烏日退差額，他說要在這裡(彰化)退，去票房(售票口)，於是我出站，出站的小姐看完我的票也說一樣的話，說可以在票房退。
到目前為止我已經確認2次
到目前為止我已經確認2次
到目前為止我已經確認2次
很重要說3次
到售票口之後
我：那個這張麻煩一下，我在嘉義上車但並不知道誤點，你們裡面的同仁說可以在這邊退換，還是退差額都可以
（小姐問身後主管）
小姐：這個不能換喔
我：可是你們裡面的人說可以我才出來的= =？
（小姐又問主管，主管感覺不太想理她）
小姐：那個不行喔，我們沒有這個規定
我：恩…可是誤點是你們的問題，你們官方也有表示誤點45分鐘以上可以退，而且我上車後才知道誤點，所以並沒有蓋“已知誤點”之類的印章
（接下來回答超傻眼）
小姐：那個是人撞火車所以不是我們的問題
（？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？）
接下來我有點爆氣對她有點抱歉
我：我是覺得不能退就算了，你們裡面的人說可以換我才出來，現在是在耍我就對了？算了，這張票還可以進去嗎
小姐：可以啊你可以搭原本的114
（…………………）
本來想說可以退大概2～300，對學生來說不無小補，不能退就算了，但這樣被搞跑來跑去真的很不爽。
我看之後不知道誤點但已經上車直接跳車就算了，至少火車還沒來可以退票