扯!台灣鯛無下限 逃票還反投訴要台鐵退款
台灣鯛無下限,從台北、松山往返新竹逃票僅花35元,遭查票還反投訴台鐵站務人員。日前一名台鐵乘客持電子票證乘車,台北進、松山出花3小時19分鐘,站務員懷疑逃票加罰5成扣款35元,乘客上網控訴並向台鐵投訴,要求只能扣台北到松山自強號票價23元,站務員因被投訴一度遭檢討,但台鐵事後調閱監視器影像確認,發現該旅客竟從台北搭車南下到新竹,之後再從新竹返回松山,之後反投訴想退更多款項,台鐵昨向該乘客依規加罰5百多元,並將著手評估檢討電子票證乘車營運規定,防堵該逃票大門。
5月14日傍晚5時42分,一名男性乘客持電子票證進台北站,晚間9時01分才從松山站出站,台北到松山足足花了3小時19分,該男子聲稱停留時間長是在台北站月台等朋友所致。第一時間松山站剪收票人員依同站進出超過3小時扣北高自強號票價843元處理,但該男提出台鐵規章稱異站進出超過3小時是扣起訖站的自強號票價,也就是扣台北到松山自強號票價23元,且與站務人員僵持不下,最後還驚動鐵路警察,但松山站務人員懷疑該男從台北到松山之間花3個多小時有異,最後以無票乘車加罰台北到松山自強號票價的5成扣了35元。不過該名男乘客事後不滿,將該過程PO上「靠ꔊ_台鐵」臉書社團,並向台鐵松山站投訴,要求退費;最後松山站一度同意退費,僅扣23元。該事件也引發網友筆戰,質疑一樣都在車站出現不合理停留時間,若逃票搭到其他站再返回,同站進出超過3小時可扣北高票價843元;但異站進出,譬如台北進站、松山出站,竟僅扣23元,讓網友直呼是逃票新漏洞。台鐵事後也調出監視器影像調查,發現該名男子是當天傍晚5時42分持電子票證進台北站閘門,搭乘177次南下往斗南自強號,晚間7時03分在新竹站下車,並告知售票員要出站使用一下廁所,因此未刷卡出站,之後在進站搭乘7時18分138次北上往七堵自強號,晚間8時42分ꤊ頩F松山站,晚間9時01分出站,隨即則與松山站站務人員發生爭執,堅持他是從台北到松山,因等候朋友才停留3個多小時,事後更向台鐵松山站投訴站務員不應加罰他,險害站務員遭懲處,台鐵昨下午約該男子懇談,他當場坦承並補票,台北到新竹應補177元,新竹到松山應補192元外,另因逃票需再加罰5成,總計共554元。該名乘客昨夜也在臉書上PO文向台鐵致歉,指由於他之前不實的言論中可能造成台鐵名譽上的損失,經台鐵要求,他在個人Facebook上面公開地向台鐵與相信過他的人們道歉,對於造成台鐵任何方面的損失感到抱歉。對此,台鐵表示,經查後,該旅客昨ꐊU午已依規定補票,也呼籲旅客應該要依規定購票乘車,正常刷卡進站,對於同站進出和異站進出的不合理停留時間處理方式,目前也將蒐集其他鐵道業做法,台鐵將通盤檢討,研擬調整電子票證乘車營運規定。(李姿慧/台北報導)
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松山站長打擊基層士氣,未查明真相前,僅收奧客最低車資,是否要出來面對?