[問題] 請問有關台鐵換票的問題

作者: jinju (小禕)   2018-10-25 11:41:08
各位大大好
不好意思
在普悠瑪事件期間
拿這小問題刁擾大家
但目前手上也有幾張普悠瑪的車票
打算換乘其他車次
就有關換票問題
仍希望大大們不吝回覆
謝謝
我的問題是這樣的
我手上有台鐵網路訂且已付款取出的車票
今天看到網路剩餘車票有其他車次釋出
也順利訂到
在爬文時有看到不少大大說
直接拿取出的車票到櫃檯告知
要換成後來訂到車次的電腦代號
就不用手續費
但我在很久以前(非常久以前)
曾經想以這樣的方式換票
卻被櫃檯告知
必須退票再付款後來訂到的電腦代號
也就是會有退票手續費的問題
請問是否台鐵規定已修改
還是我被櫃檯呼攏了呢
謝謝
作者: forcetrain (處女空氣)   2018-10-25 11:42:00
換票只能換一次,第二次以上當作退票重新購買很久以前的事情,就忘記吧
作者: zandy8551 (安安)   2018-10-25 11:43:00
訂到之後不要線上付款 相同起訖站可以免費換票一次
作者: pabe (pabe)   2018-10-25 11:54:00
原票要開車30分鐘前換票
作者: ecpoem (CK101)   2018-10-25 11:59:00
如果網路已付款要刷退才能換所以有手續費8月才用未付款的訂票記錄換幾天後的票,沒手續費
作者: z67186718 (阿吉)   2018-10-25 12:25:00
樓上為什麼要刷退?直接用票換成新訂到的票不就好了?未付款的票代表票還沒出來,要怎麼換票==?換票規則1必須起迄站相同2必須在開車前30分鐘以前換3只能換一次 再換視同退票
作者: spvgf   2018-10-25 13:07:00
推文不要誤導人,請上台鐵官網查詢,寫的很明白了,換票須於乘車區間不變(起訖站相同)不變之原則下,得同時或擇一申請車次、日期(限本局已開放預售日期)、車種及票種變更,僅提供1次免費變更,第2次申請時每張按退票手續費規定收取手續費。2.乘車變更申請期限,最遲為當日當次車開車前30分鐘辦理;不足30分鐘者,僅受理旅客退票,直至當日當次車開車為止。且不受理對號列車車票及非對號列車車票間變更。3.旅客申請乘車日期變更後退票,按原購車票日期計算手續費,但變更後乘車日期較原乘車日提早時,按變更後乘車日期計算手續費。換票都是拿已取出的實體票去辦理(當然是已付款才會有實體票),但只有一次換票機會,第二次就必須要退票重買,換過的票,右上角會有一個換字,台鐵系統也會有記錄至於未付款的票,只是訂票系統有訂到票,在規定的時間內,隨時可以自行取消訂票記錄重新訂票,跟換票完全無關只要是取出的票,不管付費方式是線上刷卡,臨櫃刷卡,還是現金,都可以無償換票一次,當然線上付款的要先把票取出來才能換,但是如果是刷卡購票比較需要注意的是,第二次換票時,是採退票後重新購買,所以會有退票這個程序,需要原刷卡的信用卡方能完成退票的手續

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com