普悠瑪號罹難家屬控不關心 台鐵曝理賠困境
台鐵普悠瑪翻車事故超過4個月，罹難者家屬不滿賠償談不攏、財損和就醫單據無下文，
日前召開記者會痛批台鐵不主動關心，對此台鐵回應，台鐵對罹難者和傷者心懷愧疚，理
賠會從優從寬認定，不希望造成二次傷害。據了解，因有家屬財損申請電腦一台8萬元、
一支手機3.5萬元等較難核發，才讓台鐵申請程序變得較棘手。
普悠瑪號出軌造成18人罹難、277人受傷，其中傷者有7人仍在住院，台鐵向外傷醫學會提
報17人重傷，8人已被認定重傷，而重傷者賠償240萬元，住院者若1至5天理賠10萬，每超
過1天加2萬，最高60萬元。台鐵表示，目前扣除仍在談的理賠外，包括補償金、醫藥費、
看護費、住宿費、居住租金、交通費、雜支等，已經支付3244萬元。
面對罹難者家屬質疑台鐵冷漠，台鐵無奈表示，他們對每一個傷者、罹難者家屬都有面對
面溝通和照顧，台鐵明白這次的傷害很大，整列車是飛出去再掉下來，許多傷者陰影仍在
，所以局長張政源指示要從優從寬認定，希望不要造成二次傷害，從最優方式思考，台鐵
對這些旅客和家屬心懷愧疚，希望能消弭受害者痛苦。
台鐵員工透露，有傷者行動不便，必須長期在榮總就診，台鐵去年底在天母租了一間房子
迄今，每月月租4萬元，提供傷者和家屬居住以便就醫，還有傷者從台東北上就醫，台鐵
也是派人開車到家中接送到車站或機場，抵達台北後再派車全程接送，回家也是一樣；另
有傷者回家，所有無障礙空間打造都是台鐵負責和買單，一戶要10多萬元，共花了40萬到
50萬元，對傷者和家屬照顧已盡力。
至於為何財損無下文，台鐵員工表示，財損理賠規定上限是1萬元，台鐵為突破1萬元天花
板限制，已向交通部申請放寬，日前交部也同意，目前財損1萬元以下有45件，即便沒有
證明或證據有財損，只要填寫就從寬認定理賠。
另外1萬元以上，台鐵也秉持從寬從優認定，包括有傷者提報財損一台電腦8萬元，手機3
萬5千元、用iPhone X系列手機報帳等，超過1萬以上共有15件，總金額為56萬3千多元，
但過程仍需審核，譬如對方無證明，就得訪查申請者當時用的是哪款電腦或手機等，並非
沒下文，合理就會馬上核發；另罹難者賠償每人擬賠1320萬元，但家屬希望賠1490萬元，
目前仍在協商。
台鐵表示，已盡全力做後續照護和協助理賠，同仁都很用心，甚至有台鐵關懷員和傷者變
成好朋友，台鐵雖要面臨主計單位的檢視，仍希望可以盡速發放。
(李姿慧／台北報導)
https://tw.news.appledaily.com/life/realtime/20190228/1525357/
一台電腦八萬?? 是把整台27吋iMac拿上火車??