局長指示！台鐵遺失物「超佛送回府」盡力做 網友神回：女友不見幫我找
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▲旅客「假遺失真託運」爭議不斷，外界質疑台鐵服務遭濫用。（圖／記者曹悅華攝）
生活中心／綜合報導
台鐵一直以服務出名，日前才開專車送旅客回家，現在又因為遺失物「超佛送回府」動作廣受討論。「假遺失真託運」爭議不斷，不少人便呼籲台鐵若幫旅客寄遺失物回就近車站，應從免費改為按件收費。不過，就台鐵內部人員流出來的訊息，局長張政源指示「要同仁盡力協助」，就有網友神回「女朋友遺失了，如果台鐵找到請幫忙送回台中站」，實在讓人看了好氣有好笑。
為方便民眾，台鐵在撿到乘客遺失物的時候，不僅會幫忙保管，還提供運送到就近車站服務，過程「一毛錢都不用花」，不免讓人擔心台鐵的美意會遭有心人濫用。就有內部同仁透露，民眾曾在列車上，掉了籃球戰術板、假牙、書包，甚至連神像和令旗都有，也曾撿過一尊財神爺，遺失物的種類真是應有盡有。
臉書粉專ChenG也提到，旅客整天遺失、忘記東西，台鐵員工找不到還會被罵，甚至被質疑不認真找，「免費做功德幫忙迴送到不見還要賠」，找到後還可免費送到指定站，有時候找的時候很急，找到卻隔幾百年才來領，車站都快被遺失物淹沒，讓人感到相當無奈，建議有遺失物迴送就要收費，送到指定車站起每放一日比照行包收費。
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▲台鐵內部訊息。（圖／翻攝自臉書粉專台灣便當管理局-附屬鐵路部）
原以為台鐵高層聽到外界反彈聲浪，會有所動作，沒想到就臉書粉專台灣便當管理局-附屬鐵路部指出，收到內部同仁給的訊息，張政源指示「有關協尋旅客遺失物，惡意鑽漏洞者為少數，請站、車主管通知同仁，秉持服務旅客的宗旨，盡力協助旅客，謝謝。」不少網友看到後紛紛留言，「我掉了一個女朋友在月台上...」、「女朋友遺失了。不知道她有沒有吃飽？住哪裡？今年幾歲？叫什麼名字？如果台鐵找到請幫忙送回台中站。」
針對「假遺失真託運」的爭議，台鐵局先前就有回應，仍會相信旅客，同時也提醒乘客在乘車當下還有在車站時都要注意自己行李，至於近期是否會研議更改內規避免服務美意被濫用及衍生更多成本，台鐵局則表示目前尚未討論到這塊。
https://www.ettoday.net/news/20190305/1391748.htm
高鐵遺失也是免費送回最近車站，這沒什麼不好的吧！？
作者:
traman (無名)
2019-03-05 21:11:00局長腦子掉了
作者:
drcula (Son of SUN)
2019-03-05 21:13:00台鐵常常桃園忘了拿,指定送回高雄的最扯的聽過桃園站有4件行李2大2小,指定送回高雄站的倒底29吋x2+25吋行李箱x2是怎麼會忘記要拿,出國玩回家不用管行李到家了沒嗎??
作者:
mstar (Wayne Su)
2019-03-05 21:21:00醒醒吧，你沒有........
作者:
fategg (nothinG)
2019-03-05 21:21:00若是常常找不到不就沒事了？
作者:
ES699AP (人多必有白癡)
2019-03-05 21:23:00真局長真的很無言，對自己員工就靠北靠母的
作者:
asuspc (小昱)
2019-03-05 21:28:00很扯的服務，有必要為難員工嗎？
作者: baobaohi 2019-03-05 21:29:00
花錢寄放的都是傻子，丟在候車室叫站員去找不會嗎？你說怕不見？你人不會待在旁邊確定員工拿走再走喔！反正又沒人知道打電話的是誰，啊其他人敢拿就吉他侵占啊，要寄去別站也很方便，打個電話改一下就好了，免費託運兼保管超棒的，以上在列車上一樣適用，改成打給客服而已XD找不到？你是逼我自己撿去嗎XD
作者:
blence ( )
2019-03-05 21:37:00在高鐵掉的兩次,分別在最南最北,都沒有送指定車站這回事真的要便民服務,人家高鐵將遺失查詢連結放首頁,拾獲隔天登錄上網,統一窗口報失,而不是讓乘客打不同車站電話查詢
作者: LienFong (jrfox31) 2019-03-05 21:45:00
合鐵服務不設限啊！便當>行李>準點
作者:
zxcc79 2019-03-05 22:10:00會抱怨的通常有糖吃
作者:
railman (大魯蛇)
2019-03-05 22:10:00不知道以後會不會推便當宅配到家服務？
作者:
tf010714 (美味蟹堡一份)
2019-03-05 22:51:00有些人是故意放在車上當成台鐵託運的啦員工找到無功 還會被刁 乾脆視力瞬間惡化 都看不到~
作者:
splong (Close To The Edge)
2019-03-05 22:54:00有這種局長...台鐵未來堪慮...
作者:
ueiueiuei (十元買早餐 - 八元買豆干)
2019-03-05 23:06:00嗯，可以成立 “遺失物處理部了”
便當也要這樣服務才對啊便當宅配一直都有 不過要訂10個以上還限地區範圍
作者:
blence ( )
2019-03-05 23:13:00機務,運務,電務,工務,餐務，再加個"遺務"吧
作者:
JeffMnO4 (H2SO4isStrong)
2019-03-05 23:21:00遺務XDD
作者:
my1938 (不知道該說什麼)
2019-03-06 09:05:00服務不設限
作者:
rerun (禮讓)
2019-03-06 09:34:00台鐵應該比照法院, 定期辦拍賣, 捐公益去!!!
作者:
ES699AP (人多必有白癡)
2019-03-06 09:43:00遺物處處長 髒正〇
作者:
coolptt (吼吼吼)
2019-03-06 12:23:00我遺失了我的青春
作者:
tamama000 (肥肥宅2.0 花天狂肥肉中)
2019-03-06 16:51:00天天都有人掉東西 錢包不見錢還要吉站員 找不到還賴著不走台鐵欠你的膩
作者: Semaj543 2019-03-06 22:06:00
現在這個局長真的是酬庸來的，什麼都不懂只會做表面
作者:
sookie (宣醬)
2019-03-07 02:42:00又在做這種無聊的事