號誌故障1700名乘客困電車3小時 JR西日本遭批
2021/11/20 16:46
（中央社東京20日綜合外電報導）日本昨天發生電車號誌故障造成雙向列車停駛，JR西日
本公司直到約3小時後才讓雙向站間停駛兩列電車上約1700人下車，且時間已接近凌晨零
時，部分乘客怒批JR西日本作法有問題。
日本讀賣新聞報導，日本神戶市灘區的JR東海道線摩耶車站鐵道號誌，在19日晚間8時35
分左右發生問題，造成西明石車站到京都車站區間雙向長時間停駛，共有雙向各一列電車
在站間臨時停車，總計約1700人受困車上約3小時，一直到晚間11時過後才陸續被引導下
車，並在鐵道上步行前往最近一個車站。
JR西日本表示，由於控制號誌的裝置故障，一直到今天凌晨1時50分左右才修復完成。這
起號誌故障總共造成雙向47列電車停駛、52列電車誤點，影響約2萬8000名乘客。
這起號誌故障讓兩列電車上約1700人受困約3小時，招致不少乘客批評，JR西日本表示，
當時判斷列車有復駛可能，才會讓乘客一直待在車上。
故障發生在乘客返家時間，54歲男性上班族批評，時間都已經要從19日變成20日，才好不
容易抵達摩耶車站，JR方面說明不足，最後決定讓乘客下車的時間點難道不會太晚嗎？
到今天凌晨零時好不容易才走到車站的32歲女性乘客憤怒地說，到這種已經沒有任何替代
交通工具可以回家的時間才讓人下車，「這種因應作為是蔑視乘客」。（譯者：黃名璽/
核稿：張佑之）
中央社 https://www.cna.com.tw/news/aopl/202111200151.aspx