(原文恕刪)
終於有比較大條的新聞出來了…
小弟之前其實也遇過類似的狀況…
那時訂票時選的是比利時蓮花脆餅…
結果松山上車時，馬上就被告知"因為海運blahblahblah所以無法提供蓮花脆餅"
我是在發車前一週內訂的，
海運是在這一週內出問題？所有庫存在這一週內消掉？
就算真的那麼衰好了，
比較合理的方式是你也要有辦法透過會員簡訊通知，
我可以在發車前重選，
如果作不到，那現場乘務員至少也要有辦法把其他選擇一字排開給人選…
官網上列出的剩餘選擇可以有：千層餅乾、鳳梨酥、冰淇淋、便當
便當該車次本身就不提供不算，
怎麼我連選都沒得選就想塞給我鳳梨酥，丟一句「現在只有這個」？
重點是，車子還在台北，冰淇淋台中站才發，
我想選冰淇淋，台中站兩個小時擠不出多一個冰淇淋？
你說冰淇淋就是要有預定才有，
要和我談預定，為什麼我預定的蓮花脆餅就沒有？
好啦，以上是自己的奧客發牢騷…
那天一直覺得自己會不會對乘務員太嚴格…
最後當天乘務員先是說要回去請示(我也不知有沒有真的請示)
過了十分鐘才過來和我說：抱歉真的無法blahblahblah
不過又擠出一份千層餅乾，我改拿這個，事情落幕
不然這樣好了…
台鐵是不是可以提供另一個選項
「直接退差價讓我從騰雲車廂降級成一班車廂，什麼都不拿」
以我的 Case 我會毫不猶豫選這個(我很確定這班車不可能滿座)
個人是蓮花脆餅愛好者，上車被告知沒有這個真的很傻眼0rz...