[閒聊] 高鐵會員點數

作者: smile0519 (五十肩)   2024-11-18 16:11:53
現在盜點數手法似乎更高明了
11/17下午3:53左右我的信箱,收到高鐵通知我有登入帳戶使用相關服務,但我那時明明
還在睡覺(我後來研究高鐵發來的信,如果只是登入查詢點數,高鐵的信只會說你有登入
app,而不是說你有使用相關服務,那表示確實我的點數有被動手腳)
我就立馬登入我的app,果然我的點數又變少了(之前就有懷疑點數好像莫名消失),10月
中時記得還有2712點,因為是禮拜一到五都會搭乘,所以到了11月中,少說也要超過2800
,結果只剩2600點左右,高鐵app點數明細很爛的地方在於,點進去看只會顯示你今天的
搭乘累積了幾點,而不會顯示你上次結餘多少,到今天還剩多少點,去查詢兌換紀錄,這
陣子也都沒兌換禮物,那我的點數是不是被人直接轉去其他帳戶,連兌換都不用了?
打給客服,感覺客服完全不想幫你查詢,只會一直鬼打牆說你沒沒有兌換紀錄,所以你的
點數沒有被盜用,最後我口氣也不好了,直接跟她說,請你把耳朵打開,我知道妳從頭到
尾就是要說:「你的帳戶沒有點數兌換紀錄,所以沒有被盜點數,高鐵沒問題」,但我現
在講的是另一回事,是系統資安問題,有沒有可能現在的手法是直接進化到,把你的點數
直接轉到另一個帳戶,連兌換紀錄都不見,就查不到了,客服也反嗆我你才要把耳朵打開
,然後又開始重複一樣的回答,我的天阿.......
最後客服還是給我罐頭式回覆,會幫你申報,但不一定有結果
作者: MickeyDisney (米奇迪士尼)   2024-11-18 16:22:00
高鐵不提供不同會員帳戶內紅利點數移轉或合併
作者: aiko6576 (新用戶)   2024-11-18 17:48:00
沒有兌換紀錄 不開放會員轉贈你的點數去拿了你自己比客服還清楚吧
作者: blence ( )   2024-11-18 18:00:00
我查詢點數,也是收到信件內容寫著"手機..使用相關服務"應該是"登入"而已,才會只寫App登入app可以查詢2年內累積資料,有沒有消失自己就查得出來
作者: MiaoXin (妙信)   2024-11-18 18:10:00
懷疑的時候有截圖嗎

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