大家好
心中一直有這問題很久了
就是當總機接到電話說想找某某單位
為什麼總機常不願意轉接呢
有時候已告知來意
但總機常會說：
我們公司不用／不需要／沒有...云云
不是瞧不起總機 但有時總會想
你又不是該單位
你能代替該單位的專業判斷下決定？
有些甚至都還沒聽到來意就說不需要...（掛斷）
根本是懶得轉吧？
當然我了解這是總機人員的工作
要過濾訪客電話
但還是滿想聽各位分享公司希望這樣擋的原因跟立場是什麼
請大大分享
可以請各位分享嗎？
作者: icehost (路過的豆腐) 2015-02-25 00:32:00
fwd?
作者:
waggy (Let's go, pal!)
2015-02-25 00:47:00因為該單位要總機擋的啊 不然一天到晚接一堆fwd,事務機這樣誰都受不了
作者:
waggy (Let's go, pal!)
2015-02-25 00:49:00懶得轉這種理由根本不可能 這被聽到會被罵死
通常總機不會那麼無情 都會要寄資料然後幫你轉窗口然後你之後追 跟你說 有需要會再跟你連絡...當然幫你轉窗口就是幫你把信轉給窗口...當然總機的理由是 因為窗口不在/會議中/訪客流程如果沒特定窗口 總機像你的說檔會被主管叮到滿頭包
因為老闆/主管會說請把不相關電話拒絕掉總機的工作除了轉接電話再來就是過濾電話
總機哪有權限擋電話 還不是上面交代的 另外有時願意先幫忙留資料 卻會被更要求東要求西 總機也很為難好嗎
因為轉過去會被相關單位罵!!! 來電的人為什麼都覺得是總機自己要拒絕你們?
作者:
roder (å°Šé‡ q(￣︶￣)p 包容)
2015-02-25 02:51:00我想問 假如你知道分機號碼的話根本不會經過總機吧?所以會要求總機幫忙轉的 很明顯就是公司裡沒熟人再說總機就是負責電話的 假如不需要過濾的話那請他來幹嗎?
作者:
edcs ( )
2015-02-25 08:18:00因為垃圾來電太多，結案。
作者:
yamakazi (大安吳彥祖)
2015-02-25 08:55:00你是業務吧
作者:
p7537p (Cliff)
2015-02-25 09:20:00你都說了要過濾電話阿…
作者:
sayakosun (裂冰負載著哀傷離岸)
2015-02-25 09:32:00我當過總機快六年 一開始不懂擋電話就會被各單位罵耶..可以的話總機小姐也不想變著法的想理由擋你們的電話啊擋電話也是很累的囧...
作者:
MikaJ (美嘉)
2015-02-25 11:11:00你必須知道有些公司甚至沒有總機，是有些層級的人在接電話或是人事總務部門、助理在接如果你是業務 真的想做成生意，建議先了解公司屬性，而不是一味想推銷商品，我常代接總機，那些一打來連公司名稱都說不好的真的很煩，這種電話還轉給對應部門 不被釘才怪
作者: frostfinger (艮其背不獲其身) 2015-02-25 11:52:00
總機的功能就是檔電話阿 推銷的天天打不檔還用工作?
擋你們這種推銷電話真的很累好嗎? 直接轉還比較輕鬆勒!如果有廠商要找誰就轉 那相關窗口每天接電話就飽了
作者:
piipiiYa (piipii)
2015-02-25 12:20:00有熟人打總機幹嘛
作者: suisp (suisp) 2015-02-25 12:21:00
就是要擋推銷電話阿 昨天才接到銀行打來公司推保險
同是業務推，不過總機通常很準時下班的，所以換個時間打吧
作者:
DogCavy (蒙面卡飛貓)
2015-02-25 14:25:00我們總機會一直轉來 你不接他還會生氣 XD說客人很煩會一直打來 所以你一定要接
作者:
fiyee (YY)
2015-02-25 15:48:00因為真的不需要
作者:
XXPLUS (隨緣等新車)
2015-02-25 15:59:00你陌生開發喔?? 那的確不需要，中小企業沒人脈開發個屁
作者:
sharten (自虐狂)
2015-02-25 16:50:00如果你是總機，公司叫你擋呢?
作者:
MikaJ (美嘉)
2015-02-25 16:57:00如果你一直有個心態是總機擋你 那更做不成生意，總務可以看心情留不留你資料、給不給你電郵，在陌生開發上反而是你要誠心誠意對待的人，很多公司沒有固定的合作廠商時，會從這些打來的業務去挑，並不是永遠都拒人千里之外
作者:
mosocu 2015-02-25 21:45:00連這都不懂就是你當業務不成功，不成功到發這種文