你說國內業務那種需要喝酒或是上酒店的就算了
你是國外業務，國外業務沒再跟台灣那種方式搏感情的
報價時，你只要能給好價格
出貨時，不要有任何延誤
售後服務，能提供客戶滿意的解決方案
客戶根本不care你是內向還外向
反過來對公司來說
報價給客戶時，能給得出有價又有量，不會犧牲公司毛利
售後服務又不會增加額外過多公司支出
跟客戶培養好關係，不要讓客戶常常靠貝
你就是一個好的國外業務
當然基本的語言能力，公司產品知識要了解這一定要會的
國外業務，內向外向絕對不是關鍵性的決定因素!
加油
※ 引述《a0991105 (Ann)》之銘言：
: 在小公司當了一年業助
: 成為了傳說中一條龍處理的那條龍...
: 現在公司有意把我升上來
: 開始讓我接觸客戶學電話應對
: 但我心裡實在是很很害怕啊啊啊
: 我不知道要怎麼跨過心裡的坎
: 我不算外向的人 頗內向
: 每次打給客戶都不知道說什麼
: 如果客戶聽不懂我說的或我聽不懂他說的
: 我就會緊張是不是自己英文能力不夠好
: （然後後面就更聽不懂了說話更打結QQ)
: 我們產品應用的類別很廣
: 所以都需要問到客戶應用在什麼地方
: 或是一些很專業的領域等等
: 研究市場分析要推給客戶什麼產品
: 或是我們家自己的產品 我都不是很有興趣
: （我是為了想學業務處理事情跟應變的能力
: 還有可以用英文所以才選擇當業務）
: 但現在要被推去前線覺得好不安啊啊啊
: 不知道該怎麼開始練習準備
: 我也沒辦法像一些業務很輕鬆的開玩笑聊天
: 我每次打都會變成很嚴肅的討論事情...
: 想請問版友們
: 有沒有方法可以訓練自己讓自己不要害怕
: 至少可以流暢的跟客戶先溝通完就好...
: 平常在家有沒有什麼辦法可以練習呢 謝謝！