作者:
nate530 (nate)
2016-10-03 13:09:15大部份的電話客服都是塞缺
一堆奧客和神經病 還要輪班排休
做久了不知道是會對神經病無感了 還是脾氣會更爆躁
不知道有人電話客服一做就好多年的嗎?
作者:
marslgj (Bonnie Doon)
2016-10-03 13:11:00早閃了
作者: creamfudge (Kwang) 2016-10-03 14:42:00
我朋友做了信用卡客服三年，說是習慣了
作者: imsiva (先甘後苦) 2016-10-03 16:23:00
公司福利好，我阿姨做了15年，感覺還可以
做兩年兩個月 醞釀辭職中EQ會進步 但會有雙面人狀態
作者:
myaku524 (myaku524)
2016-10-03 17:00:00以前的同學當黑貓客服，很多女生都一做很多年吧而且黑貓的正職客服好像必須從兼職升上去，做久才能升如果能接受過年過節還要上班，無法跟家人度過，是可以做反正這行也是穩穩的 (缺點就是別人放假時你要上班)
電話客服遇到的奧客不會像餐飲業遇到的那麼奧因為客服通話時基本上都有錄音，客人罵你都有證據而且也不會看到對方的臉@ @，當面服務的店員比較慘
作者: qoopkcs2000 (Qoo) 2016-10-03 18:53:00
有看過客人不滿意答覆 直接殺到公司的也有看過同事被三字經的都是不到一年的夢 沒做過的會說比服務業好 其實奧客不會比較少
作者:
coldyu 2016-10-03 21:57:00我好像....九年了，從接電話的客服做到處理客訴的...只能說習慣成自然，不過還是偶爾爆炸啦~
作者:
joych (IRENE)
2016-10-03 23:19:00強者我同學，知名電信call center資歷12年，在職中..
作者:
sc1 (sc1)
2016-10-04 01:58:00很多電話客服要看精神病身心科
作者:
kkceres (很虛的店長..)
2016-10-04 02:04:00看是哪一種，我兼差的電話秘書公司裡有人做十年以上的，主要是接報修被罵的頻率比一般客服低班次固定沒進線時還可以上網看影片，但薪水不高就是了！裡面也有陸配在做，不用像一般外面陸配只能做店員之類的，算舒服了！
作者:
owo3 (..........)
2016-10-04 04:19:00前幾樓的z大 想的太美好了 電話奧客才是最敢罵的 因為看不到他的臉 罵的髒話絕對比你想的還難聽...單純髒話宣洩的電話我一天至少10通以上 接到後來都當作是在聽笑話還可以趁機放空 順便更新一下自己的髒話詞庫 有些人的髒話之多之髒之溜的 掛掉電話還忍不住讚嘆～
我本身就是客服和餐飲業都打工過啊，真的覺得客服還好可能見不到面的話，我不會將客人電話中的辱罵帶到下班就認為比較沒差@ @，被狂罵三字經1小時多的也遇過同事被罵哭也看過，比起來我真的認為當面服務比較累其實客服蠻適合不會將客人的話放在心上的人，下班就忘客人太兇我會稍微提點電話有錄音，通常他們不敢太過份後來不做是因為畢業+不喜歡這種不正常放假的工時如果是善於安撫客戶的人，客服做起來真的不會太難只是每天長期講電話，久了喉嚨和聲音會容易沙啞
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myaku524 (myaku524)
2016-10-04 18:26:00口才好的人還滿適合當電銷或客服的，主要是看你的專長如果本身就不喜歡和人講話或容易惹怒人，還是早點轉行
我也是餐飲轉電話客服的，一樣都有超級奧客，但電話有錄音有些客人比較不會太放肆，而且餐飲看到客人挑釁的臉都會忍不住直接大嗆，電話看不到臉降低怒氣很多。身邊同事有10年9年7年的，但流動率超高，很多做不超過三個月
k大 接報修不會比較少被罵喔 遇到颱風天災就GG客戶不會當師傅面嗆修不好 但會嗆我們 常常遇到奧客我們單位不能看影片 紙筆書都因個資而不能帶等電話時都是看業務宣導諮詢和入口網站首頁 很無聊遇到挑釁的客戶 就切靜音讓他罵反正我回嘴他聽不到
我也覺得沒看到人反而罵得更難聽，最近颱風催修很煩人，一大堆神經病跟無理的人，動不動就要客訴不然就是暴走要轉主管，再再考驗耐心。我們流動率也高，可是也是很多做了5年10年的都有，我也邁入2年還是嫩。
資訊系統客服工程師...待過近4年要輪班...雖然是B2B但遇到不講理的也不會比一般B2C的好到哪去