[討論] 無法交貨該怎麼辦......

作者: icd296 ( Jade )   2017-10-01 22:19:16
怎麼辦......?
我的工作是業務,8/1到職,有個客人要10個A品,這算是特製、客製的東西,報價單客人
確認回簽後,公司訂購剛好10個A品的原料回來製作裁切,結果良品只有9個.......
還欠客人1個A品,老闆在line群組回說:
生產前我就知道不會剛好的,就看妳的溝通能力與他(客人)的為人了,業務要多跟客戶
溝通才能雙贏。
若為了這1個A品,公司還要另再購買一批原料製作,剩下的只能先放著,不知道何時會再
用到,而造成原料成本庫存的壓力。
公司報價單報10個給客人,客人同意確認回簽,現在只能出9個給客人,然後要我跟客人溝
通、雙贏......
因為這個東西很特殊,製成不易,也沒幾個工廠會做;客人之前有拖欠貨款的不良紀錄,
也將近2年沒有再交易過,所以老闆沒有很想接這筆不到台幣2萬的生意,但是這東西很特
別客人又不得不找我們工廠。
目前9個我親自送貨並當場收現金,可能因為要客人付現金吧,他付的心不甘情不願,一直
碎念,現在老闆不想進原料,製作欠客人的這1個,客人也抓住這個把柄要刁我......
我該怎麼辦......?
作者: louis10452 (秋天的楓)   2017-10-01 22:22:00
分析客戶,它值不值得付出。 爛客戶就放生。
作者: robler (章魚丸)   2017-10-01 22:24:00
拖阿 和他說你沒權力決定 回公司請示 再叫他去找上面
作者: chinaeatshit (我愛台灣!中國吃屎!!)   2017-10-01 22:27:00
你們公司自己有問題吧 怎麼可能良率100% 你應該快點逃才對 這種鳥公司早晚會要你自己拿錢自己賠損失
作者: ThatWind (∫掰dx)   2017-10-01 22:29:00
down grade賣 談看看
作者: roder (尊重 q( ̄︶ ̄)p 包容)   2017-10-01 22:36:00
台積電都沒有100%良率了, 你們公司也太屌了
作者: UnsraW (降らす雪の音色)   2017-10-01 22:42:00
1.少一個客戶會怎樣?2.叫他再買十個,下次給十一個3.一次單就算了,看開點
作者: StarRoad (知道越多了解越少)   2017-10-01 22:58:00
基本上客人可能也有多估備料,確定缺貨是應該就直接跟客戶協調少一個多打折行不行(例如給9個算85折)
作者: s047223672 (sdfagdtg)   2017-10-01 23:02:00
客人不會抓這麼緊你老板態度已很明白,可以婉轉點跟客人協調缺的能否下次補
作者: abm311 (abm311)   2017-10-01 23:12:00
不到台幣二萬的單,煩惱什麼?
作者: maye (好想玩別人的貓)   2017-10-01 23:17:00
你老闆就是吃定這客戶找不到其他人能幫他做啊~所以客人也沒法刁你,再刁就請他找別人,反正老闆都不想接了~
作者: hyuchi0202 (被刺激到了)   2017-10-01 23:38:00
代表你根本不懂啊 有風險的東西進剛好,哪行敢這樣搞利潤抓高 訂金先收、多進一些 事前沒做好這些就是等死
作者: wugo (想不出來...)   2017-10-02 00:02:00
拿台積電做的東西來比,差太多了啦!
作者: ffv111 (死做活做像條狗)   2017-10-02 02:23:00
老闆說早知道會不足數量?是老闆挖洞給你跳吧...
作者: PP68 (屁屁)   2017-10-02 05:01:00
老闆對客人要求10之89都說好、沒問題,爛攤子是下面人要處裡
作者: sugar327 (理想人生)   2017-10-02 06:05:00
客戶再刁就別接單了,反正你老闆也不想接
作者: TCChen4989 (老馬)   2017-10-02 06:14:00
當業務的這點課題別拿來問
作者: yudofu (豆腐)   2017-10-02 07:53:00
既然是他求你,就跟他說差一個不要拉倒
作者: LiverBurst   2017-10-02 07:53:00
只有你們會做 那是誰要怕誰
作者: y331752001 (LENA)   2017-10-02 08:12:00
台灣老闆慣性 當然評估值不值得很重要 就算值得有的老闆心態就是那樣有些客戶很精是在測試你唷 通常這種鳥公司
作者: w1234067 (wayne)   2017-10-02 08:20:00
覺得老闆問題比較大耶 客戶要10個就剛好10個進貨處理完全沒考慮到不良品風險 出包叫底下業務扛?
作者: gotta (5566)   2017-10-02 08:46:00
明顯老闆講幹話。良率出包也要業務扛?!
作者: vi000246 (Vi)   2017-10-02 08:49:00
放生吧 反正只有你們做得出 不怕他不來
作者: madeinhell (whocares)   2017-10-02 08:50:00
推給老闆
作者: duriel3313 ( 4545)   2017-10-02 09:08:00
老闆不對,但生意就是這樣,這客人老闆就是擺明掉了也沒差,你業務不會處理也不行吧,完全是你工作範疇。金額還這麼小,要為了這個換公司就是別找業務缺了
作者: y331752001 (LENA)   2017-10-02 09:24:00
你就陪笑阿 歹勢歹勢
作者: motan (警察先生就是這個人)   2017-10-02 10:10:00
不就應該報11_12個的價格給他,連失敗成本都算他的
作者: parasweet (友情客串~)   2017-10-02 11:42:00
兩年只有一批2萬的訂單的客戶你為什麼要怕他刁你???你們老闆很明顯就是店大欺客...沒差他那一單了
作者: lookya (MIN)   2017-10-02 14:20:00
當業務就要有處理這種事情的能力
作者: sugar327 (理想人生)   2017-10-02 14:30:00
若這東西是客製品,只做剛好是很正常,多做了客人不收是要當庫存嗎??若賣不掉過了幾年可能只能報廢基本上,這東西客人也找不到別家可做,發球權是在你手上的
作者: darkviolet (阿華)   2017-10-02 16:26:00
就老實說是公司問題 你有"很努力"爭取 雖然你們公司錯在先 不過現實就是小客戶不用太花時間去管他...
作者: markus (馬克斯)   2017-10-02 19:49:00
關鍵字 客製 兩年一張訂單 金額兩萬 說完了 這都不會處理可以不用當業務了
作者: X566 (X566)   2017-10-02 20:46:00
報價單主要是報價格,有備註說非得出十個嗎?
作者: yucan200 (yucan)   2017-10-02 21:20:00
為什麼上面這麼兇,我是新鮮人也想知道怎樣處理比較妥當啊
作者: titi123918 (嚕嚕)   2017-10-02 21:23:00
把電話設黑名 叫客戶自己打去公司老闆表明不想接這筆 那你就不要管了
作者: edcs ( )   2017-10-03 01:32:00
一皮天下無難事啊
作者: iwtlh (阿巧)   2017-10-03 08:10:00
太誇張,當初下訂原料時就該把不良率算進去了......
作者: s047223672 (sdfagdtg)   2017-10-03 10:18:00
工廠這麼神,就賺大錢囉!
作者: humorfox   2017-10-03 20:46:00
10pcs不到2萬元,真的不要為小事煩惱,得罪這個小客戶也不會有損失的200萬再來煩惱好嗎
作者: a6414652 (丸)   2017-10-04 00:35:00
幹話老闆...還不快逃
作者: smarthenyi (薑)   2017-10-04 02:18:00
痾 你是業務 老闆付你薪水就是要你去解決啊 兩萬塊不到的貨款你搞不定 你還想做業務?
作者: blackwing911 (一尾魚仔)   2017-10-04 11:05:00
雙手一攤,工廠就是做了9個而已。要不拉倒想辦法說服客戶接受就是你領薪水的理由
作者: zzzzoo (自由之風)   2017-10-05 06:59:00
貨款不到兩萬,利潤有多少?老板明擺著沒有很想接這訂單,你也不用給客戶選擇什麼,就婉轉的說因為您訂的東西是特製品,我們無法多備庫存,良品差一個,我們就這樣把這張訂單給結了吧....
作者: ls4444 (哈利波蔡)   2017-10-06 10:16:00
員工背黑鍋的意思 這老闆爛透了 有機會快跳槽

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