以我當慣主管的經驗 有人天生就是少根筋
簡稱天兵 當兵裡面就會常有這種天兵 常常被長官吼罵很正常
被吼罵幾次後 其實天兵還是天兵 但天兵出包的次數會逐漸減少
所以是可以靠訓練的 但少根筋就還是少根筋 未來還是會出包
遇到這種粗心大意的下屬 就看公司及上司願意給多久機會訓練以及容忍度
如果是你敘述這種工作 就是可取代性很大的 我會懶得訓練 沒時間了
直接逼退換下一個比較快
至於訓練方式
1.有人嚴格釘你 出包就嚴厲責罵 讓你害怕 你神經繃緊才會進步
就像當兵的訓練方法 長官當大家面吼罵幾次後 天兵犯天的次數會減少
改進方式:
1.盡量減少工作步驟 動作越少 出錯的機會越少
例如一些OFFICE軟體的步驟 想辦法做成巨集之類 按一下自動做完
減少人為動作 出錯機率就降低
2.檢核擋錯機制 找出自己容易出錯的地方設個關卡檢核
不管是檢核表就是出去前做個簡易檢核
擋錯工具 例如客戶名單填錯對應不上 單子就亮警告訊息送不出去
以生活上機車容易忘記拔鑰匙為例
只要你養成鎖大鎖習慣 因為要蹲下來鎖大鎖 你整串鑰匙一定會帶走
大概就是這些訓練及改進方式
※ 引述《moo3218 (Nothing)》之銘言：
: 文長
: 最近在做類似客服公關的工讀工作
: 只是暫時性的幫朋友的忙去做他的工讀小幫手
: 我本身的專長是做創意類的
: 會去工讀是因為失業要找新工作（上禮拜剛找到很棒的新工作）
: 想說邊做邊找也無所謂
: 但是對方是個非常細心效率高的人
: 剛進去就被他用很誇張的眼神說我做事太慢
: 只是從系統下單就花了一個小時（第一次做）
: 接下來幾個禮拜東西雖然都有catch up
: 但是後來陸陸續續接到很多客人的回報說單子出錯
: 我也自知我真的是個非常粗心的人
: 從小就很迷糊跟健忘
: 單子重複性很高，就會常有做一做都不知道在做什麼但手還是在動的情況
: 雖然會把自己注意力抓回來，但很快又開始一樣的事情
: 前天被同事朋友約出來說我的能力很差，邏輯有問題，有很多都是出大trouble，說細心
: 這個東西是可以練出來的，我根本就是不努力，失業也是不努力造成的
: 我回家後真的非常痛苦
: 開始對新工作充滿自我懷疑
: 覺得自己一無是處
: 細心這種東西真的可以練得起來嗎？
: 我平常做創意的工作因為都是自己的事所以很少會被這樣批評
: 但我新工作是做藝術提案的專案企劃
: 這幾個禮拜的工讀經驗讓我非常恐慌
: 深怕自己又粗心大意搞砸事情
: 找到新工作後，我已經下訂一長串的書單跟其他朋友討論準備迎接新工作的挑戰，希望自
: 己可以減少職場的失誤
: 我有爬文看到上一篇説粗心的文章
: 很多人建議要多檢查
: 但是檢查越多遍就會快不起來
: 很多公司都一定是希望事情做得又快又好
: 請問要怎麼達到這樣的程度呢？
: 請問大家是怎麼專注在一件事情上，或者是說怎麼好好的投入自己的工作呢？