大家好，我是一位三年資歷的行銷
最近換了一份工作，剛滿三個月，主要內容是數位行銷（包含關鍵字廣告/臉書/影音/部落客..）
公司是中型的公司，部門有行銷、客服和業務..等等，分別也有主管
行銷主管最近提出，數位行銷的內容包含追客服/業務有沒有跟進，叫我每一筆諮詢，每一筆用名字對照，看客服/業務有沒有聯繫 ，而且看他們有沒有成交（目前每天都都有10 -20筆）
因爲我第一次接觸品牌端行銷，懵懵懂懂的跟主管說，我再想一下，但是現在想想越來越 不對勁
這不是客服主管/業務主管應該要追的事情，然後再跟行銷們討論詢價狀況嗎？
但是因為我第一次接觸品牌端的數位行銷，想問一下這是正常的狀況嗎
（希望大家別覺得我太草莓，我只是疑惑大家的職務內容而已，或者有更好的辦法更快達 成，也歡迎討論）
感謝

什麼問題都是上面的責任，哪妳就乖乖待在下面。上面的工作可以當成學習，或者被凹。看你怎麼想

你現在做的，是我主管想做的，也是我想做的，可以掌握所有業績，對行銷是好事啊，這樣才知行銷的方向有沒有正確，不然每次我主管都是靠我跟業務之間的八卦，然後我們兩個在那邊推敲公司政策可能的走向，這樣碟對碟其實很麻煩的＝ ＝

感謝兩位的見解，我會思考一下如何能做得比較好

你都不會好奇經手的專案進度嗎

你可以換個角度想，也許是你的主管想控制客服跟業務，不然我公司的業務主管職位比我主管大，她才不想讓我主管知道那麼多…

我會好奇的，我明天有看他們電話/line的聯繫狀況，但是不會一筆表單，一筆去對他們有沒有正確聯繫，主管是要求每一筆都要對到，可能是我太不細心，所以沒有那麼詳細的去追，我會檢討的回a大，主管們的關係，我三個月小菜菜還無法觀察出來QQ

再說一下，要做網路行銷就不能怕麻煩，做得愈細緻，就愈會抓到網路行銷的正確節奏，如果一心覺得做多只是浪費時間，那幾年後你就會後悔了，因為什麼都只學到表面，都學不精…

受教了，感謝

的確是三主管的工作 既然委託你 趁機會利用這些資訊進入決策核心或是淪為幫主管整理表單的主管助理 看你能力 造化 人緣

好的，我會評估看看，和大家補充，是我這個職務開始要追諮詢這件事，主管下達命令，也沒有提供協助，就說問客服啊，所以才有些猶豫，雖然我還菜，但是我還是會試看看的

透過這些過程，你有機會得到更多洞察與回饋，對現行職掌來說行銷面能夠做出更好更快的判斷與策略，透過進線的客人你將會很清楚他們在想什麼，訓練自己事件管理與分析能力，抓出能做、不能做和少做的是哪些事。業績追蹤，更能讓你知道，跳脫 ctr cpc imp 等以外數字，到底是不是在做賺錢的事，因為這是品牌端，成效不是靠一堆 click 堆出來，而是要幫公司賺錢。政治的事就別煩惱了，主管都開口了，就去把資源拿到手吧。

感謝指教，明天新的一週我會好好想想的