[心得]ubereats開通不愉快經驗與推薦序號注意事

作者: ndhuwei (turtlenick)   2019-01-28 21:03:59
網路上很多加入的流程了
我主要來分享一下開通的狀況和推薦序號的注意事項
我1/25時想說寒假沒事,加個很自由的ubereats賺點錢
但因我原本就有ubereats的帳號和APP
從ubereats登入後看到這個頁面(注意,非uber driver)
https://i.imgur.com/NrWXaHJ.jpg
點進去之後,系統要我選擇車種
我也不以為然,就選了機車
後來跳出這個頁面,要我下載uber driver
https://i.imgur.com/JCrr6fr.jpg
但當時我有事沒有繼續操作
等到隔天1/26才載driver
開啟driver後,選擇註冊帳號
結果填的信箱說已經被註冊過了
所以就用另一個信箱註冊
註冊時也填了推薦人序號
想說之後可以領500元
後來就照流程上傳資料
等到我今天1/28到客服中心現場要開通,卻被告知不符合推薦活動資格,所以不會有獎勵
金。?
服務我的客服,和我說明
因為系統顯示的紀錄,我在1/25就註冊成合作夥伴了
我和客服表示,我是1/26才載driver,那時才註冊
客服說,那就是我1/25時有透過ubereats 按到註冊
然後系統就幫我把ubereats的用戶端帳號,自動升級成ubereats的合作夥伴
而系統又會擋重複註冊,只認定第一次註冊ubereats合作夥伴的紀錄(1/25被自動升級的
那個)
所以我1/26註冊的帳號會無效,推薦人序號也無效(但我明明成功上傳了證件)
後來跟客服反映,官方根本沒有註明點了就會自動升級成合作夥伴
而不是跳到註冊的頁面,讓人重新註冊
自動升級的過程也沒有機會可以填推薦人序號
後來客服有用電腦聯繫主管
客服問我能不能證明資料是在1/26才上傳的(因為我推薦序號紀錄的時間是1/26,但系統
顯示我第一次註冊是1/25,所以要我證明不是要事後補填)
如果可以證明,就可以幫我補填
後來我開應用程式的資訊
證明我uber driver是在1/26才下載啟用
但後來主管還是不同意
後來客服跟我表示
她沒辦法協助我處理
只能要我選擇先離開或同意開通
此時,有另一位男客服過來了解狀況
確認到我們還是卡在推薦序號的問題
他就直接用不禮貌和不耐煩的口氣
大致就是說他們也沒辦法處理
也不是故意刁難我,說如果再不走就要請保全把我請走
還說只是500元而已,有必要那麼計較嗎?
趕快離開多跑幾趟就補回來了
500元而已,那你給我啊
這不是錢多少的問題
而是整個感受的問題
明明我隔壁的也是跟我一樣辦理了一個多小時,卻只有我被另個客服不禮貌對待
說我已經浪費彼此一個多小時的時間了
後來還很多人在排隊,叫我趕快離開
對,雖然獎勵只有區區500元,但明明也是台北區,有符合活動資格
其他新註冊的不會遇到這個問題
不知道按註冊就會自動升級,升級過程也沒地方可以填推薦人序號的舊客用戶
卻因為系統自動升級,而喪失加入獎勵,還要在現場受辱!?
而且因為我的推薦人同意再給我500元,等於我加入成功獲得獎勵金後,保溫袋是不用成
本的
但因為不符合資格,所以其實虧了1000元
到後來,我真的覺得錢是小事
第二個客服的態度真的讓我覺得很受辱
第二個客服一直要我不要再爭,我請客服站在我的角度想:
我有用過ubereats用戶端的APP
從那邊可以看到註冊,我很自然就點下去
期望的是會跳出一個可以重新註冊的頁面
殊不知卻自動幫我升級成合作夥伴
結果客服回我「如果都要為每個客戶著想,我們就服務不完了」
今天是uber自己系統有瑕疵
登入ubereats用戶端,點了註冊
就會直接變成ubereats的合作夥伴
根本沒有地方可以輸入推薦序號
而且客服明明說可以人工處理
我證明了我driver是在1/26才載
卻又說是系統擋,不是主管或是客服刁難我
就算真的是系統問題好了,明明可以提供其他方案讓我抉擇
再次證明這不是不能處理,而是主管不願意處理
500元的確是額外獎勵,但這麼刁難
爭執的過程中也感到非常受辱和不舒服
真的讓我覺得很心寒
結論
如果你已經有ubereats用戶帳號,請不要透過他註冊
因為他會自動幫你升級
一定要載uber driver,再透過它重新註冊
就算電話和ubereats用戶端的帳號一樣也沒關係
只要不是和我一樣,點到ubereats用戶端的註冊
你都可以在帳號開通後兩週內跑15趟以上
獲得500元推薦獎金
我不確定這邊能不能貼我的推薦序號
所以如果想加入ubereats,又想幫助我拿回錯失的獎勵的話
非常歡迎站內信我
我再傳我的推薦序號和其他注意事項給你
有疑問也都能問我~
作者: MeeToo (迷途)   2019-01-28 21:07:00
明明就是你點了註冊....不要怪馬桶斜
作者: ndhuwei (turtlenick)   2019-01-28 21:11:00
因為我以為的註冊,是這個頁面,誰知道從用戶端點註冊就會變成ubereats合作夥伴,還不能輸入代碼https://i.imgur.com/GcGDgWg.jpghttps://i.imgur.com/XDKJ3kL.jpg
作者: roxiang (天空之城)   2019-01-28 21:50:00
你的問題怪人家...奧客真的無上限..
作者: dchain (BlackScreen2099)   2019-01-28 22:03:00
不管, 我誤會都是他們設計不良
作者: jessiewen (Jessie)   2019-01-28 22:10:00
真的是你的問題 還怪別人
作者: ndhuwei (turtlenick)   2019-01-28 22:15:00
一樣都是註冊,誰知道會自動升級,自動升級也沒有可以填寫的地方https://i.imgur.com/ynDE4tI.jpg
作者: mk9069   2019-01-28 22:19:00
你484想賺別人的推薦獎金?!按註冊就是真的註冊,你還不是想賺推薦獎勵才辦新的!
作者: ORIOLIE (ORIO)   2019-01-28 22:20:00
人家公司有公司的規定。為了500元鬧了客服快兩小時,這也不是客服規定的,客服照公司流程走,每天服務你這種不符合規定又在那邊鬧的人就飽了。 說實在話,他們應該也不缺你一個吧!!!
作者: wei0225   2019-01-28 22:24:00
你都已經註冊了,也沒有推薦序號證明,本來就不符合資格了吧
作者: ndhuwei (turtlenick)   2019-01-28 22:26:00
我有1/26和別人聯絡的紀錄,所以客服才說如果我能證明1/26才上傳資料,就可以讓我補
作者: yufang83 (默默)   2019-01-28 22:27:00
……重點就是你註冊過了不是嗎?
作者: ndhuwei (turtlenick)   2019-01-28 22:28:00
我在第一次按到註冊前,就知道要輸入推薦碼,我是按了發現沒地方輸入才覺得奇怪客服的意思是,就算你有ubereats的用戶端帳號了,還是可以辦一個合作夥伴端,只是我因為在用戶端按了註冊,變成自動註冊合作夥伴的帳號
作者: wei0225   2019-01-28 22:29:00
所以你沒有辦法證明,客服才說不能補不是嗎?
作者: ndhuwei (turtlenick)   2019-01-28 22:30:00
我有辦法證明我是1/26才載driver 端的APP啊,文中有寫
作者: ORIOLIE (ORIO)   2019-01-28 22:31:00
他們給推薦獎勵,應該是為了推廣給不知道這個平台的人吧!你都已經是顧客了,哪來需要被推薦呀!
作者: ndhuwei (turtlenick)   2019-01-28 22:32:00
如果有用戶端,重新註冊driver 端還是可以拿推薦獎勵。但因為我是在不知情按「註冊」會直接升級的情況下,註冊了driver 端的帳號推薦獎勵,用戶端和driver 端都有。他給這個獎勵,就是希望吸引新的人加入driver ,而我本來就沒有當過他們的driver
作者: TaeYeonKim (金泰耎)   2019-01-28 22:34:00
作者: yufang83 (默默)   2019-01-28 22:34:00
單純好奇,但是證明不是應該是證明推薦人序號給你的時間,不是下載app的時間吧
作者: ndhuwei (turtlenick)   2019-01-28 22:36:00
活動注意事項我有看過!但我是被自動註冊一個driver 的帳號,自動註冊的過程也沒辦法填啊我有line對話紀錄啊,他給我的時間就是1/26,而我自己手動註冊的時間也是1/26活動事項的第二點,不是用戶端,而是指driver 端,這點是客服自己說的
作者: yufang83 (默默)   2019-01-28 22:39:00
但你現在就是1/25開通了 所以1/26的證明不會過啊。
作者: wei0225   2019-01-28 22:40:00
但你1/25就升級了,1/26才拿到推薦時間也不對吧
作者: mk9069   2019-01-28 22:40:00
你沒有被自動註冊啊,你說自己按註冊,且你都有Ubereats帳號了跟人家領什麼獎勵?
作者: ndhuwei (turtlenick)   2019-01-28 22:41:00
所以我說了,1/25是因為標示不明,不小心自動升級的,我原本以為所謂的註冊,是會像圖2一樣,可以輸入資料,而不是將原本用戶端的資料,直接升級成driver已經有ubereats 的帳號不影響獎勵,活動指帳號的是driver端,不是用戶端現在的問題點在於,用戶端APP顯示的註冊(圖1),不是圖2那種可以填資料的註冊,而是直接升級
作者: ahkawayi   2019-01-28 22:45:00
自己搞不清楚狀況還po文討拍,你家人知道嗎?
作者: ORIOLIE (ORIO)   2019-01-28 22:46:00
你認為他們應該給你補填,就應該給嗎? 別活在自己的世界好嗎? 每間公司都有使用的規定,如果你不喜歡可以不要用!如果你得不到你想要的,沒人逼你一定要開通!
作者: utangel310 (大丸)   2019-01-28 22:48:00
多去跑幾趟就賺回來了吧,現在的客服很難當
作者: ndhuwei (turtlenick)   2019-01-28 22:49:00
是他們的系統沒標示清楚用戶端的「註冊」會直接升級,導致我的註冊方式是根本沒辦法填推薦序號的直接升級,而不是「註冊」
作者: TaeYeonKim (金泰耎)   2019-01-28 23:00:00
你自己也說 1/25是有事所以沒繼續註冊 然後1/26才又冒出朋友推薦 那就代表在你朋友推薦你之前你自己就想成為外送員了啊
作者: ahkawayi   2019-01-28 23:01:00
會不能補填本來就是給沒註冊過的人使用,你已經註冊過ubereats不管你是叫餐的還是要當外送都一樣好嗎
作者: ndhuwei (turtlenick)   2019-01-28 23:01:00
對啊,是載完APP,隔天1/26準備要註冊的時候,才問他推薦代碼的客服就說了,上面說的沒有ubereats 帳號,是指driver 端,不是用戶端。如果你有用戶端,沒有點到註冊,一樣可以在driver APP註冊,而且一樣有獎勵
作者: TaeYeonKim (金泰耎)   2019-01-28 23:06:00
那既然你都承認是後來才問推薦序號 在我看來就不符合推薦人的資格吧
作者: ndhuwei (turtlenick)   2019-01-28 23:07:00
不是的,我本來就是打算等要輸入之前在問,1/25沒有地方可以輸入啊,我根本不知道我有註冊成功了如果進到driver 端的頁面(圖2),看到推薦序號,一般人也會上網看一下那是什麼啊,但它這樣原本就想當,註冊時才查資料的,也是符合資格
作者: sonia811004   2019-01-29 00:14:00
公司都有一定的SOP,客服也不是不想幫你填吧!你覺得ubereats有可能為了不理解直接註冊就是註冊的人而重新設計app嗎

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