某公司聘用了新進員工A
工作內容是使用某自行研發的軟體
輸入品項繁多的店面銷售資料
軟體沒有使用手冊 只有資深員工口頭指導
和使用過程順便錄製的影片
銷售資料在系統裡只有中文全名
但店面送回來的資料都是英文簡寫
例如噴香可口絕世無雙滷肉飯 銷售單是LZF
脆甜爽口醃黃瓜清爽滷肉飯 是YHGLZF 有些單子會簡寫Y+LZF....
海味現撈滑嫩骨溜鮮蚵滷肉飯 是HKLZF 有些單子會寫H+LZF..... 之類
(寫這樣意思是產品的中文全名都廢話一堆落落長 尋找都要看好一陣子)
輸入電腦的人要先問資深員工 單子上寫的H+LZF是什麼
資深員工告訴新人 H+LZF和HKLZF都是鮮蚵滷肉飯
新人再把系統裡的選單拉下來一個一個找中文全名
找到了就點選品名 再把數量日期等KEY入系統完成一筆
新人問老鳥為什麼不把代碼和中文編成表格以方便尋找
得到的回答是 品項太多了總共有幾百項
常用的卻只有三四十個 打久了自然就會記住 編表格是浪費時間
系統軟體使用也是 影片多看幾遍 輸入多輸幾天就上手了
使用手冊並無必要 現在要KEY的單子很多 趕快KEY
不要花無用的時間想那些有的沒的
於是新人就下班後回家 看影片自行思考整理撰寫簡單的操作手冊
例如客戶怎麼新增 銷售單據怎麼新增
打錯的單據在什麼路徑作廢....之類 一條條列出來
也把貨品的中英文對照表用excel整理好印表
之後工作就順利不少
沒幾天就被主管看到新人作的這兩個文件
主管覺得很實用 可以給日後的新進人員學習參考
於是要求新人把這兩份文件COPY給公司存檔
問題來了:
新人認為自己是利用下班後私人時間製作的
當初要在上班時間做 公司前輩不但不讓做還被酸一頓
現在要來享受免費成果 覺得不甘心不想給
他可以不給嗎?
PS:可能有人會問為什麼不在現場用電腦刷條碼
就不必人工KEY單
因為牽涉到銷售現場工作人員的結帳方式 服務流程 電腦知識
讓現場KEY反而容易出錯 所以用手寫單送回總公司KEY
將來對帳分帳有疑問 也有單據手寫字跡可供查證
然後公司當然不是賣滷肉飯的XD
以上關於員工自撰手冊的智財權問題想聽聽版友的意見..... 謝謝