作者:
TT1990 (sophie)
2023-01-11 11:39:38印象中打給對方公司
如果是總機接的
只要說明有傳真請確認有無收到
或是幫忙轉接給相關單位都可以
結果遇到一家的總機說
他們部門很多 要給出部門名稱
及該部門的人全名才能轉接
我只知道姓氏及部門名稱
結果他說該部門沒有我說的那個姓氏
而且需要講全名
再來我請他幫我查我傳的傳真號碼屬於哪個部門
結果也是說他不知道
結論是要請他轉接要很完整的說是誰
可是總機不是就是要幫忙處理找人嗎？
就算怕轉錯電話
不能先打內線問說有沒有這件事嗎？
現在總機這樣回應是正常的嗎？
作者: aimlikenoob (AimLikeNoob) 2023-01-11 11:44:00
還蠻正常的，有些公司幾千幾萬人他的工作也包含過濾來路不明的電話，想必傳真前你也跟對方有初步溝通了，如果可以給予多一點資訊協助總機，這種小事其實一下就解決了也不會有誤會
作者:
medama ( )
2023-01-11 12:14:00怕你打去推銷打去亂
作者:
x52013 (想不到要取什麼)
2023-01-11 12:29:00既然他要求了，那你就先查好相關資訊再打一次吧
作者:
coqcoqsac (Mlle. Non)
2023-01-11 13:01:00轉錯會被罵，還有那種來電死不說自己是誰，都說：你跟他說「@小姐/先生他就知道了啊。實際轉過去對方根本不知道是誰，還要挨罵為什麼不問清楚，你做一天電話客服就知道。
當總機真的會遇到很多來路不明的電話...以前還遇過打來問老婆跟公司上司疑似有婚外情要投訴那個單位的。
作者:
e26g (\⊙▽⊙/)
2023-01-11 13:31:00當然要講清楚啊，我看過公司內連名帶姓一模一樣的，不給部門名稱怎麼知道要轉接哪一位？
作者:
ithil1 (阿椒)
2023-01-11 13:36:00你要是跟他們夠熟就會直接打他們的分機，就是不夠熟才只能打總機，總機當然要幫他們過濾啊= =a 誰知道你誰啊
作者:
lianlai (台中米其林)
2023-01-11 14:00:00接到要找陳先生的電話都好想直接掛斷
作者:
tension ( )
2023-01-11 14:06:00真的夠熟有往來直接打窗口分機確認就好，總機當然要過濾電話沒錯啊
作者: aimlikenoob (AimLikeNoob) 2023-01-11 15:02:00
沒有留完整資訊其實是貴司業務的問題，而且都2023年了你怎麼還在用傳真機，反而檢討起客戶總機了
作者:
dong531 (貓王)
2023-01-11 16:43:00正常，不然去年我就遇過有人包裹寄公司只寫陳先生，結果保全一層一層去問有沒有陳先生訂包裹
作者:
pujos (lks)
2023-01-11 16:44:00不給全名鬼知道要轉給誰你來一個張小姐、李先生，要幫你轉給誰？你真的以為總機會通靈噢
作者:
sixyun (chih)
2023-01-11 16:51:00每天電話那麼多，有些卻要求總機要記得你的聲音也是很累
作者:
AISC (AISC)
2023-01-11 17:46:00怎感覺你在問廢話 不然討債的 婚外情的 騙錢的打來都轉給你喔
真的很正常 有公司幾千幾萬人 不問清楚就亂轉 等等被臭幹一通 應該你們雙方都要留意分機資訊才是
作者: etvalen (eclipse) 2023-01-11 18:30:00
被糾正就腦羞是怎樣www 以為總機工作很輕鬆被洗臉剛好吧
最討厭那種 你跟他說他就知道誰找了啦 結果同事根本沒頭緒而且超多廣告也愛傳真報價單的吼
作者:
power7 (泡七)
2023-01-11 19:08:00無聊 跟板友吵幹嘛你在這裡吵贏那個總機就會不叫你給全名嗎
作者:
sirloin (Sir. Loin)
2023-01-11 19:23:00不然你當總機會通靈膩...？
作者: purplebfly (紫翔) 2023-01-11 19:48:00
合理,有制度的公司都會這樣
作者:
lenta (Bianca)
2023-01-11 21:30:00????
作者: lcc123 (小lc) 2023-01-11 21:36:00
剛出社會？
作者:
susaku (小草)
2023-01-11 23:05:00總機本來就是過濾跟幫轉而已 一開始就回你部門沒這個姓的人了 更何況假設真有傳真機而且號碼對也通常一堆部門共用怎麼查? 而且別人幹嘛浪費時間幫你查 當總機閒著等電話?
作者:
m3388 (往死裡打)
2023-01-11 23:41:00ZZ
作者:
Armour13 (鎧甲)
2023-01-12 03:04:00就是有你這種人
作者:
gorry (23TL)
2023-01-12 06:13:00總機沒錯，很多FWD都靠這招找到船務的
作者:
ALEGG (吃我的波紋啦)
2023-01-12 06:41:00總機幹得好
作者:
ithil1 (阿椒)
2023-01-12 10:05:00你是發人家薪水的嗎？別人家總機憑什麼幫你查？？？還嗆版友咧，是真的不知道世界上有多少亂七八糟的電話喜歡亂打？沒出過社會就自己墊墊，不要整天想把責任轉嫁給與你無關的人
作者:
ithil1 (阿椒)
2023-01-12 11:00:00是誰分不出情緒發言啊？看看你前面會版友什麼，指正你的心態就被說是現實中受氣，笑死原來教育不懂事的人=現實中受氣，這種說法真是絕了，你是不是很不受教啊？難怪那多基本常識不理解還要上來嗆版友明明一句話謝謝指教就完事了，偏要去嗆版友都在接討債的，婚外情的，騙錢的電話，這不是情緒化發言是什麼？版友告訴你現實狀況還要被你嗆哦？？
作者:
nextstar (Le Bonheur)
2023-01-12 11:37:00你跟對方新業務的疏失比較多吧，業務就算沒留全名跟分機，你自己也沒想到要問，怪總機幹嘛
作者: BigHeadDoggy (大頭狗仔) 2023-01-12 13:00:00
待在什麼格局的公司啊？自我為中心 世界繞著你轉？爬了一下 不意外的廢文
作者:
ALEGG (吃我的波紋啦)
2023-01-12 13:26:00情！緒！性！發！言！
作者:
drnc (drnc)
2023-01-12 20:10:00總機好可憐。業務往來就算先講事最後問一句請問貴姓大名，這都不會？自己電話禮儀先學學
作者: etvalen (eclipse) 2023-01-12 21:17:00
很多人口氣都比我兇吧你為什麼只罵到我就停了XDDDDD
作者:
yudofu (豆腐)
2023-01-13 21:03:00連對方什麼名字什麼單位都不清楚就在報價，到時候老闆問你報價給誰還回答不出來，笑死，這麼菜的問題。
有些是公司規定 因為推銷電話太多了不厭其煩記住了嗎 一定要留一下完整資訊這些就是菜雞時期遇到的事多得是你找到他之後 跟你說報價太貴的 或者別家800打死 你怎麼賣900 問題是你家成本就800 怎麼砍 新業務沒利潤又要被靠腰