在購買前我都不知道自己這麼雖
看了網路上大篇文章都說更換SSD不會破保
但我遇到就直接吃冷筍
先說台灣雖然有代理商直送
但在保固上跟水貨基本沒有差別
甚至水貨我覺得寄回美國修可能還比較好
我先前購買的steam deck在使用時突然卡死
並且我在steam support上回報說希望可以RMA
不得不說steam support的效率真的很爛
我 5/3開始在上面求助






基本上兩到三小時才會回覆你一次
並且每次回覆你都只是丟給你一些罐頭消息
希望你可以排查電源之類的東西
在 5/3 我只收到三封訊息之後就直接給我斷訊
5/4整天也都沒有得到任何回訊
想說到底發生甚麼情況
於是又把 5/3 所有說過的又用英文打一次過去
結果5/5回覆我只是前面中文罐頭訊息的英文版？？？


最終他又直接丟說依照我對於上面罐頭訊息的回覆不給予保固？？？


目前我回傳訊息給官方希望進一步了解情況
有人能給我相關的幫助嗎
結論 steam 客服是真的很爛
在台灣也基本他說的算 沒有任何機關的保障
真的快要被氣死

笑死，叫你ifixit

好奇問，你有問KODOMO嗎

我還沒聽過有哪家產品讓你改東改西而不會破保的

人損

所有機型均使用插槽式 2230 m.2 模組（不可由終端使用者更換）

改SSD就是能出保算賺到 冷筍意外嗎

當初就有在講有這句了，中日韓又是代理的，嚴格執行Steam保固標準也不太意外而且剛開賣Steam Deck很多都佛心保固我就是64GB用的很開心，配上最近的冷筍牌512GBROG ALLY沒有隔一層代理，又能去皇家看應該不會如此你英文夠好也許可以在Reddit發一篇，只是規則就寫在那，風向不知會是如何?

再不搬條款會賠到脫褲吧xd

英文用chatGPT幫你翻譯就好了中翻英 英翻中都很罩

...老實說條款有這樣說人家也沒問題，氣的點？

要是我遇到客人自己改還來要保固我一定讓他買台新的

人損運氣好給保, 不給保才是正常的

你拆開了 所以人家叫你自己修理 這樣有什麼問題嗎

中文當初就有附註了 你應該要找說不破保得靠邀阿

我覺得官方合理啊？

自己拆自己違反保固條約然後還PO出來哭哭啼啼

破保能出保叫撿到的，不保叫你自已修是正常的

看起就改SSD時候把散熱片後方的供電IC散熱墊弄掉用久就把IC燒了

可以自己付錢維修嗎?

好像不行，美國付費維修好像也要找有合作維修的店家

這樣要是過保固, 不就無法付錢維修了。

自己改機出問題叫原廠負責? 挖你也很好意思耶

自己弄壞

大家來看哦 有人自己弄壞怪原廠哦

的確是有可能那個SSD旁邊的電源IC掛了，這是換SSD最需要注意的地方，上面有導熱貼。不過人家保固也的確有寫就是，所以我就買512版以後有需要或是過保後再來換。因為容易維修，或許外面有店家以後會專門修，你可以找看看。

可是，燒掉了還能修嗎

嫌客服效率爛?怎麼就你一個客人?還是你最尊貴?

原PO有換回原廠SSD嗎

奧客自介？

找看看工作室能不能代換那顆電源IC吧真弄不好ROG Ally看價格考慮要不要給個機會試試看

steam官方應該你是自己破壞保固然後要官方負責處理的意思嗎

https://i.imgur.com/Ua38ftC.png自行更換硬體會破保很正常，官方願意修是佛心，不願意修是正常，就算開放RMA也最後原件退回不修也很正常官方條文的意思是說你改SSD 但如果壞的是螢幕照樣在保固內

前面一堆吹保固現在突然喊正常XD只能說看到亞洲人介入保固後就要有警覺畢竟亞洲人最後的就是成本控管會但我覺得要哭哭情緒少一點,描述仔細一點會比較好文中壞的時機是換完ssd多久? 換得ssd是哪種?電源ic直接被摳爆的話換完的當下就沒辦法開吧

通常是導熱墊摳掉 造成過熱故障 不是直接摳掉ic考慮看看寄去中國給人家修吧

我前面就一直在講這點了，但有的人就不在乎而且Steam中文客服不一定是代理商負責

敢碰在台灣連分公司都沒有的產品，只能說心臟大顆，海盜船、nzxt都還不至於這樣

還好吧~ 其他PC掌機也沒有，這是最便宜的

網路上許多文章說有工作講講話就能賺大錢，你就去了？

改ssd要注意供電ic這點在亞洲板出貨前就有在國外討論了這跟代理商哪有關係 如果判定人損 給出保只是良心來著海盜船跟nzxt的代理商 看到人損也沒有這麼有良心出保固打錯 應該是佛心來著

改機本來就會破保吧...冷筍 是只非人損被公司硬指人損 吧 建議改標題 改機無保

寫改雞吃冷筍比寶固吃精確