亞馬遜醞釀秘密武器 明年機器人傳將登場 串聯智慧語音、IoT、AI、5G及雲端等新世代
技術
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近期熟悉亞馬遜(Amazon)布局的台灣供應鏈業者透露，亞馬遜研發團隊其實已在規劃智慧
語音助理Alexa與智慧音響Amazon Echo的下一步，其中，整合雲端服務、大數據、智慧語
音、物聯網(IoT)、人工智慧(AI)、甚至5G技術的亞馬遜機器人，或許將會搶先在2019年
問世，扮演亞馬遜再度遠遠超車競爭對手的秘密武器。
供應鏈業者指出，2018年亞馬遜決定擴大授權Alexa的動作，且不再恣意追求Amazon Echo
出貨量目標的策略，儘管讓Google旗下Google Home出貨量迎頭趕上，甚至亞馬遜在全球
智慧語音裝置市場聲勢，出現略為落後微軟(Microsoft)、Facebook、阿里巴巴、騰訊及
小米的情形，然亞馬遜這些舉動的背後，存在更大的布局盤算。
面對雲端服務、智慧家庭、物聯網、人工智慧、智慧語音、自動駕駛及5G等新世代技術不
斷推陳出新，然終端市場一直欠缺殺手級應用或產品，可以統合所有的創新技術。供應鏈
業者透露，亞馬遜研發團隊有意推出集合雲端服務、大數據、智慧語音、物聯網、人工智
慧、甚至5G技術大成的機器人產品，可能搶先在2019年問世。
業者預期全自動駕駛汽車及終端機器人，可能是集所有新世代技術大成的殺手級產品，亞
馬遜從電子商務一路走到雲端服務，再切入終端產品，並搭配智慧語音應用，持續全面布
局智慧家庭生態系統，亞馬遜進一步切入家用機器人已是大勢所趨，若能搶先登場搶市，
可望再度反將其他競爭對手一軍。
機器人雖不算是新世代應用產品，包括日韓、兩岸等消費性電子大廠均多有嘗試，然目前
業者所提供的機器人服務內容仍相當有限，由於沒有雲端服務、物聯網、人工智慧、智慧
家庭等整合應用支援，使得機器人市場呈現叫好卻不叫座的窘況。
供應鏈業者認為，新一代家用機器人的設計，將包括安全監控、資訊娛樂串聯、居家醫療
照護等功能，由機器人擔任家庭總管，並與智慧家庭、物聯網、雲端服務、人工智慧、智
慧語音、大數據分析及5G技術等概念完全對接。
亞馬遜透過Alexa快速建構自家智慧家庭生態系統，並將家用產品合作夥伴有效串接起來
，可望讓家用機器人具備醫療照護、家庭安全及娛樂社交等重要應用元素，有機會實現機
器人市場快速普及的目標。
不過，整個家庭總管機器人的生態系統，以及供應鏈分工合作的細緻度，將超越目前業界
所能想像，背後操盤的主要玩家，肯定不再是單一消費性電子品牌大廠，至於是否由一線
雲端服務業者來發動全球家用機器人應用起飛，值得持續關注。
目前亞馬遜已串接電子商務、雲端服務及智慧家庭等應用，配合授權Alexa讓其他家電品
牌廠亦能雨露均霑，亞馬遜醞讓發展家用機器人、串聯新世代技術的企圖已昭然若揭。
智慧語音助理Alexa目前具有5萬種技能、支援3,500個品牌的2萬種裝置的優勢，加上亞馬
遜提出單一固定費率的雲端服務，讓開發商可一次性付費後便能取得亞馬遜雲端支援，如
果未來推出整合雲端服務、智慧語音和5G技術的亞馬遜機器人，更加確立亞馬遜是智慧家
庭領域無可否認的王者地位。