有一次在COSTCO排試吃，隊伍非常的長，我已經是第一個了，
忽然有一個小朋友站到我前面，我跟他說:弟弟，拿試吃要排隊喔!
非常溫柔非常輕聲細語我發誓。
這時一個史上最強歐巴桑出現了，弟弟對她說:要排隊耶!
結果，歐巴桑竟然跟我說:我趕時間耶!
當下某條線就斷了，回:我們也趕時間還不是排隊了你沒看到排這麼長嗎?
可能她沒想到會遇恰查某，就說我只拿一盤啊! 一盤啊!
還轉頭跟試吃人員說:我趕時間啦只拿一盤~(堆滿笑)
X的看著那堆滿笑的臉我超想貓下去的!!!
最可惡的是我們幾乎要吵起來了，試吃人員還一次地了好幾盤試吃給她，
兩個人拿了4盤，那試吃一次出10盤左右而已吧，所以後面的就要繼續等待了，
反正我一定拿的到後面的也不出聲搞得我像瘋女人一樣，所以最後只好不理她
(是說她走遠了我也沒他法度了)
還有一次遇到去7-11排隊結帳，前面的繳了很多帳單所以等了一陣子，
沒想到店員結完前面的人就伸手拿我後面的人的東西結帳!!
我以為自己穿了隱形斗篷還怎樣的... 當下東西放櫃檯就回家客訴了
然後就被河蟹了...
※ 引述《shiki65535 (七七)》之銘言：
: 等郵局或廁所排一條線時，
: 偶爾會有人旁若無人地自己接著下一個，
: 當下實在不該作何反應。
: 也遇過便利商店插隊，當下直接反應『不好意思，可以排隊嗎？』
: 卻得到插隊者＆店員雙方的無視回應......
: 更別提有時候會有些人解壓縮...
: 請問有無像前些篇那種婉轉請讓座之類、比較好的對應法呀？

你可以寫意見函給costco 我有一次costco也遇到插隊服務生就跟他說「抱歉 你要排隊」 超爽的 馬上寫意見函

等經理打電話跟我確認 我就再次表揚該服務生 希望他加薪

不要為難店員=口= 做過店員的我認為奧客就是你可能你手上的東西不明顯,或是賣場人多他也真的忙

這樣就客訴?你為什麼不跟他說是你先來的?

這麼瞎的店員，換了我也要客訴下去。誰會沒事在便利商店排隊？

手上東西根本不是重點，難道我不能空手去7-11領我的博客來？

沒事在便利商店排隊？ 便利商店排隊排結帳的可長了~

難道sr大家都去金門門市? 那我也沒甚麼好說了空手去領東西當然是可以,店員沒注意到你就跟他說啊!

誰相信店員會針對你不幫你結帳!扯爆了!

除非原PO比櫃檯還矮,不然那麼大一個人站在那店員不可能沒看到吧!

是這種花錢當老大的心態...可悲阿~

這跟花錢當老大無關吧!排隊結帳這不是很基本的事嗎?

店員沒注意到你要結帳,你就跟他說一聲~

一定要客訴? 講一聲都不肯? 要你開金口講話這麼難?

我覺得好市多那樁比較該客訴

如果當時有講,店員也絕對不可能說:不爽結拉!!!!

不讓他插隊頂多一個客訴 讓他插隊在場的應該都去客訴絕對有助於店員知道該怎麼做的

我當店員時也都會要插隊的人去排好（語氣很客氣）

注意一下排隊狀況根本不是什麼難事啊大家都討論遇上插隊當自己能阻止時爲什麼要成為幫兇？

*討厭

在Pigsinthe能正確理解文意和問題點之前，我也是沒什麼好說的了害原PO被連噓實在不是我本意，fba抱歉阿@@

客訴當然是顧客的權益,但是這樣就客訴店員就太超過了

說真的我覺得兩個都應該客訴... 7-11那個排那麼久了店員怎麼可能沒注意到@_@

好比說:你去結,店員找錯錢給你,你應該會說找錯錢,而不是回家客訴

那為什麼你發現店員沒有要幫你結帳的意思的時候你不跟他說呢?

其實只要跟他說一聲就沒事了,他也一定會立刻致歉

一定要把人家搞到被客訴,被店長.組長審問?

做事不要做那麼絕~也為對方想一想....

P大為什麼要一直幫那個店員講話……照文中寫的看明顯是該店員失誤啊，這沒什麼好爭論的吧？

因為我做過店員啊!!!!深深了解不是每分每秒都能做對

如果不想被組長抓去罵，那不是應該要更謹慎的面對工作嗎

我也做過店員啊……所以呢？

請問Key大在哪間做過?如果是OK全家就不用說了

人潮是本不能比的=口=更別說其他哩哩叩叩的事

被客訴的店員挺自找的......插隊的客人也都不管

我做的是觀光區的-4 人多的時候根本不敢想像

其實說人多也只是藉口,也沒有人相信

只是店員犯一個小錯都不能跟他說一聲提醒他嗎?只要提醒他一聲,人家一定立刻處理的啊!

為什麼你們會認為店員一過失被客訴就活該?

店長、區經理也會調監視器還原情況來判斷不是，

如果主管認為不是嚴重過錯店員不就沒被懲處客訴是客人的權利，但主管有判斷的責任

這樣就『是這種花錢當老大的心態...可悲阿~』實在不敢領教

推k大 自己疏失被客訴本來就該檢討而不是牽拖客人奧客

花錢就是老大的心態應該是用在客人不合理的要求上吧？

若這種狀況叫做"小錯"、"客訴太超過"，那要怎樣才是合理客訴？

你可以認為這小錯不需要客訴，我也有權覺得這很離譜活該被客訴

說實話我同意該現場馬上講...總會有失誤的時候

純噓p開頭的id

p大說的人多慌忙中容易出錯與原po遇到的情況很明顯是兩回事，店員明明已經看見他排隊，店內又只有兩位客人，不管手上有沒有拿商品，服務先排隊的客人應該是理所當然。當然有些店員的小失誤或許沒嚴重到要被客訴，但原po遇到的店員很明顯服務失誤，為什麼要因為「應該諒解店員很辛苦」就不客訴？

我也做服務業，我也會客訴爛店員阿

P大是在護航什麼

本來就應該要客訴的，不知某人再護航什麼～

不知道某樓到底在氣什麼，原po遇到的狀況很明顯就不是店員不小心忽略，這樣哪叫隨便客訴？

原來-4店員做錯事不能客訴呀因為他們很忙客訴就是客人錯

那讓你們嫌一點好了，繼續不進-4。閒

笑死了 站在櫃檯前拿了商品不是要結賬難道是要搶劫？

講得好像客訴店員的就叫澳客

推一個回來..推文中的某人真的很怪

我也超討厭插隊的 氣死自己又爽死對方 所以對方插我隊

我會再用一個箭步跨到他前面再對他說後面排隊- -

或對方已經在搶你前面要結帳我會推開他商品把自己的放前

兩件都好慘

推回來 噓文的奇怪欸

當別人沒做過服務業啊 店員對被插隊的顧客視而不見被客訴也是剛好

要阻止插隊的人還是要大家齊心協力比較有效,多點人糾正或店員一聲"要排隊唷". 完勝自己一人發怒 Q_Q

突然好想說：小心網路釣魚（亂入）大家別激動

客訴一定=澳客？！

P大在大聲什麼啦 傻眼

噓某p，第一次看到插隊還可以護航真是大開眼界

這種情況客訴很合理吧，店員活該

那看樣子那店員是故意的欸 好那我也支持客訴他！

我也會客訴耶，因為兩件都很扯!

會有白吃沒事在那排隊的嗎?還是沒事站那發呆?

果然就是店員自動腦補成店員不小心的 扯。

原PO好倒楣，遇到爛店員又被亂噓（拍拍）想看7-11客訴事件簿

我同意P說的，你可以張嘴說你先到，其他沒意見

補推

店員真的有做不好的地方被客訴是有怎樣嗎？= =

本來該客訴就是應該要客訴啊！哪有什麼好護航的

推客訴 應該的

推客訴! 我也是蠻常客訴的一個人..但都是就事論事並不是吃飽太閒... 哈哈

某人回文真的很好笑 你怎麼不回文讓大家好好噓你不然大家都噓到原po了

如果不確定誰先到，店員可以問，而不是直接服務後面的人

文中店員的行為，想客訴+1

做過店員+1 忙起來真的會略過 以為未結帳者已結帳在收錢

如果對方表態我會馬上致歉然後用最好的服務態度 之後會更

護航好好笑真的XD light up my day

某P被板友嗆之後就默默消失了...真是有趣

做過店員又怎樣？該客訴就合理客訴阿

cotsco那個要是我遇到應該會回他『你趕時間關我屁事 還是要排隊』

被客訴這正常啦！

某P還好吧 哈哈

其實P大就是被客訴的那個吧怨氣好深哈哈

我也做過服務業，我推你。

推，有客訴才有進步

我今天也遇到 店員直接無視我 幫後面的人沖咖啡 應該是

熟人 因為都沒對話就幫他沖泡了 當下超不爽但帶著孩子

不想起衝突