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[連結另附讀書筆記及心得PDF]
這本書是我在2019年整年當中，對我影響最深的一本書，也是最實用的一本書。在看書的
過程中，剛好遇到了求職、旅遊，無不用上書中所學。
從開始看書的那一刻，依據書本書的內容開始練習，每天儘量找一件事情練習，讓書中的
12個技巧轉化為習慣，經過不斷的反覆練習，找到最適合自己的習慣。目前最常使用的3
種技巧為：以對方為主、動之以情、運用標準。
推薦這本書，無論是面對工作、生活、人際關係，都能因為你善待他人、讓對方有更好的
感受，因此你也可以獲得更多，成就雙贏。