圖文心得：https://maxjamesread.com/business-model-you/
2021年已走過一半，你對自己的上半年還滿意嗎？大疫猛然襲來，一切的確定都被打破。
不論你願不願意，時代洪流總是朝你衝來。好一點勉強載浮載沉，運氣不好恐怕就要遭受
滅頂之災。在這樣變動難測的脈流下，我究竟能怎麼去應對？
今天要談的這本《一個人的獲利模式》或許能提供你一點方向。這是本結合「個人」與「
商業」的書籍，帶你用「商業模式」來拆解分析自己，進而開鑿新的獲利之道。不管你是
想要求職、轉職、進修甚至是創業，都很適合閱讀。
這篇文我會先談談什麼是商業模式，接著探討要如何在個人身上應用，最後會透過3步驟
來打造所謂「個人商業模式」。
【何謂商業模式】
首先要來談談到底什麼是「商業模式」。簡單的定義就是：讓一個組織獲得財務支撐以持
續運作的邏輯。換言之，就是其「謀生」的方式。
〔企業的商業模式〕
商業模式有百百種，不管是臉書、麥當勞還是Netflix都有其獨門生存之道。為了方便分
析，此書提出商業模式圖（如下）的方式，讓我們能模組化地拆解企業運作邏輯。
https://imgur.com/ToWMYRE
商業模式圖（引用改繪自《一個人的獲利模式》）
從圖中可以看到商業模式由九個關鍵要素構成：
1.目標客層
組織要為一個或多的目標客層服務。如果沒有願意付費的客戶，就只能喝西北風了。
2.價值主張
價值主張指的是一套產品或服務為目標客群創造的好處。比方說LV便透過將品牌打造成時
尚奢華來吸引其客戶。
3.通路
通路是能將自己的服務或產品推廣銷售的管道，也就是組織溝通與傳遞價值主張的途徑。
如面對面服務、實體配送、網路社群或是電子郵件都是通路。
4.顧客關係
顧客關係有很多種，常見的有個別式服務、自動化或自助式等。組織必須掌握不同目標客
層偏好的關係維繫方式。
5.收益流
顧客付錢購買價值主張時就會創造收益流。組織必須找到目標客戶偏好的付款方式，讓他
們爽快地掏出錢來。
6.關鍵資源
關鍵資源指的是傳遞前述要素所需資產。分成四類：人力資源、實體資源、智慧資源和財
務資源。
7.關鍵活動
關鍵活動是指建立傳遞前述要素所需採取的行動，包含生產、銷售等。
8.關鍵合作夥伴
一家公司不可能完全掌握所有資源，因此會與其他事業夥伴合作，才能流暢的運作。
9.成本結構
取得關鍵資源、執行關鍵活動、與關鍵伙伴合作所產生費用稱之為成本結構。最常見的成
本的就是金錢與時間。
了解了這9個關鍵因素後，大家可以試著用拆解一些自己有興趣的企業。比方說你可以想
想自己喜歡的產品讓你買帳的原因，或是自己是怎麼接觸到他們的。
這裡順道提一個書中我覺得很有意思概念：當組織提供免費服務給某一客群時，必有另一
組顧客出錢補貼那些未付費的顧客。大家可以思考一下，自己使用的那些未付費服務（像
臉書），背後是誰在幫你付帳呢？
〔個人的商業模式〕
好的，談完企業商業模式的概念與九個構成要素，你可能會想：「這跟我到底有什麼關係
？」事實上，這九個關鍵因子同樣可以拿來應用到個人身上，大家可以跟著下面的解釋，
幫自己畫一張商業模式圖：
1.關鍵資源：你是誰&你擁有什麼
先從自己出發，想想你有什麼興趣、技能和特質。
2.關鍵活動：你做哪些事
接著思考你在工作中主要執行那些任務，列出大項活動即可。
3.目標客層：你要幫的是那些人
不是只有創業者才有目標客層。如果你是上班族，那你的目標客層就包括你的老闆、直屬
主管與其他影響你薪資的人。
4.價值主張：你如何幫助（顧客）
要定義工作的價值，可以問自己：顧客僱用我去執行什麼工作？如果我完成這項工作，顧
客會得到什麼好處。
5.通路：別人是怎麼知道你的&你透過何種方式服務
要定義通路，可以問自己：我要「如何遞交」顧客所購買的服務或產品。不管是提交書面
報告或當面訪談都是通路的一種。
6.顧客關係：你如何 (與顧客)互動
這點與企業大同小異，試著去思考你提供的是個人化、面對面的服務，還是書面溝通？是
一次性還是會有多次持續交流等。
7.關鍵合作夥伴：誰能幫你
想想你身邊有哪些得力幫手，在需要時能助你一臂之力。不管是同事、朋友、家人都可能
是你的關鍵伙伴。
8.收益流：你會得到什麼
簡單說就是你的收入。像是薪資、股票分紅、旅遊津貼、三節補助都可計入。另外軟收益
，如成就感、滿意度等也可列下來。
9.成本結構：你要付出什麼
成本便是你為這些工作付出的時間、精力或金錢等資源。
https://imgur.com/zBf0Epp
個人商業模式圖（引用改繪自《一個人的獲利模式》）
【打造新的個人商業模式】
不知道你有沒有跟著畫畫看了呢？如果你發現好像對現在的工作不那麼滿意，那可能就需
要一張新的商業模式圖，來找到其他可能。接下來，就讓我們用以下3個步驟來打造看看
吧。
〔1. 反思〕
再向外尋找機會前，你必須先向內，重新好好地檢視自己。
夢幻工作很少是透過傳統求職方式得出來的，它們更多是「創造」出來的、而不是「找」
到的。要有這樣的創造，需要有很深入的自我認識。
－Dick Bolles
關於如何更深層地認識自己，書中提供許多實用有趣的練習。這邊就舉其中一個自己很喜
歡的練習：生命歷程探索。步驟如下：
1.標出你人生高點與低點
回想自己生命裡得意與失意的代表事件。畫一張折線圖，橫軸表時間軸，縱軸表示享受與
失落的程度（正：享受，負：失落），並將所有事件標註於其上。
2.描述事件
為每個事件寫下一兩句簡單扼要的描述。可以多使用動詞讓畫面更生動，同時也要交代事
件的背景。
3.找出你的興趣
思考生命中的高點事件是否有相似之處。比方包括那些活動、背景因素或共同領域等。
4.找出專長與能力
參考下表，將高點事件中，符合敘述的選項打勾。
https://imgur.com/TNioyDI
5.找出「前十大」與「五最愛」
找出排在前十名的項目與你最喜歡的五個項目。
6.界定你能做且想做的事
從「前十大」與「五最愛」中挑三至五個項目。順帶一提，我當時寫下的項目是影響他人
、寫作、和診斷。
深入認識自己後，接者要釐清你的人生目標。書中同樣提供很多很實用的練習，這邊就舉
一個當代表，我選的是「3大關鍵問題」。
1.回想那些讓你有自我實現感的時刻，當時你做了什麼？為什麼感覺那麼好？
2.列幾個你心目中的典範或偶像，談談為何麼佩服他們？是什麼特質讓你傾心？
3.如果你離開人世，你會希望身邊的人如何追念你？
我覺得這幾個問題可以很深入的逼你思考，自己真正在乎的價值觀是什麼。像我那時寫下
的典範，就是我曾反覆在部落格提及的閱讀前哨站和4think。
〔2. 修正〕
在找尋自我與認清目標後。接者就要開始著手修正，找到更好的方向。首先很重要的是，
你要相信改變是有可能的。
你整個人生，包括你正在經歷的現實，都是你說給自己聽的一系列故事，而且你還在持續
說著。
－Srikumar Rao
有了這樣的信念後，接者便可跟著以下步驟重新打造個人商業模式：
1.依現況繪製商業模式圖
如果你還沒畫自己的商業模式圖，趕快畫一張吧！
2.找出痛點
找出你對現行商業模式不滿的地方，把它圈出來。
3.用問題來診斷
書中對每個關鍵要素提供了相當詳細問題診斷方法。像問自己：你的個性與工作環境和拍
嗎？或是你需要新的顧客嗎？這裡就煩請自己閱讀檢驗囉。
4.修改並評估效果
根據上面診斷問題的答案，將九大要素要做的修正列下。
5.重新繪製你的商業模式圖
修正完，便可著手寫下一張新的商業模式圖。
如果沒有書也沒關係，你可以試著自己為那些痛點找解方，畢竟沒有人比自己更了解這些
問題。此外，作者也強調商業模式圖是可以一直修正的，你可以不斷地調整，找到最適合
自己的路線。
〔3. 行動〕
畫完新的商業模式圖，最後便是要去行動，讓一切可能發生。因為要了解商業模式是否可
行，最直接的方式就是到市場上接受考驗，所以勇敢走出去吧！
看完了還是不知道怎麼著手嗎？沒關係，這裡我就獻醜一下，用〈姆斯的閱讀空間〉做一
張個人商業模式圖供大家參考：
https://imgur.com/undefined
〈姆斯的閱讀空間〉商業模式圖
強力推薦大家自己畫看看，不管是你的正職工作，或是下班後的個人項目都可以，畢竟一
個人本來就有多元的面貌，不必侷限在一張商業模式圖中哦！
【總結】
總結一下。首先，商業模式是解釋企業何以生存的邏輯，而我們可以將這套其用商業模式
圖統整成九個關鍵因素；而這樣的模式除了應用在企業，也可以轉為個人使用；最後，透
過3步驟：反思、修正、行動，便可打造出屬於自己的商業模式，並在市場中實踐。
如《極簡閱讀》說的，一本書真正精華的地方是在那些濕貨，也就是練習與範例。這本書
提供很多真人案例，也有海量的實用練習。相信只要跟著走過一遍，一定可以為你開啟新
的契機。
這本書是去年初讀的。會想看這本書當然跟我想寫部落格有關。看到自己現在也慢慢地往
當初設定的方向前進，覺得挺欣慰的（笑）。這段時間，的確玩出一些跟過往上班很不一
樣的可能性，雖然還遠稱不上有所成，但這嘗試我相信是值得的。
總之，此書相當紮實且不雞湯。不管你是菜鳥新鮮人或職場老將；上班族或是斜槓青年，
只要是想尋求改變，這本書都相當適合閱讀。
回到開頭說的變動性。我想，在這翻臉比翻書還快的時代，唯一能做的只有盡可能把自己
準備好。或許可以把疫情當作是個轉機，用這空檔來好好探索自我，武裝自身。畢竟，誰
也不知道下一個黑天鵝又會以什麼姿態降臨。