※ 引述《wuyaya ()》之銘言:
: 文長慎入
: 各位車版的大大好~
: 這篇是跟各位分享買車的一個慘痛經驗
: 小妹最近被火紅的SUV燒到,決定賣掉開了近6年的小車,換一台馬力較大的車犒賞自己。
: 殊不知道一切都是惡夢的開始~
小弟之前也是與經銷商談退訂,自賠了10萬,後面看車都直接找總代理或比較大間
的經銷商,下訂時會在備註加上一些自我保護的退場機制,如果車商不願接這張單
,只是雙方沒共識做不成生意罷了,雙方也沒有任何損失,不然賠了訂金又要看人
臉色真的很想捏卵蛋自殺。
經過如下
2012/10到台北濱江B牌總代理看了116i(其間也看了A180、舊A3、CT200H、GTI),
經過2星期的看車和比較,最後選擇了B牌116i,因考量居住地離台北濱江廠有段距
離,未來要保養或是有問題需跑到台北市,就貪圖方便找了新北市經銷商(這台車
當時談價總代理和經銷商都開出現金折7萬加送防水踏墊,無差異),最後在經銷商
下訂上一級的118i(一樣折7萬),選配電動坐椅+人工皮椅,業務表示當天有車主退
單,可讓我插德訂單提早交車,當場付20萬訂金領取合約書一份,德訂三個月後交車。
下訂隔兩天上班被主管通知部門人事異動,小弟轉代公司採購一職,為避免同事閒
言閒語或太招搖惹麻煩,忍痛打電話給業代解釋退訂原因,業代也表示會幫我處理
與進行退訂流程(打給業代退訂是下訂日第三天),期間大約5天問一次進度,業代
都回覆流程進行中,從退訂日啟算大約半個月左右,業代來電通知公司不接受退訂
並叫業代主管出面處理,對方開出兩個條件讓我選擇,
1.如期交車付款 2.沒收20萬訂金
我也提出合約上有載明三日內無異議此當訂單即成立,但我在三日內就通知業代要
退訂一事,業代的主管不承認此退訂通知,只是表明下訂至今已經半個月以上,車
子早就已經排在產線上生產,不可能讓我退訂,我找了朋友一起到展間面對面洽談
,對方態度也非常強硬不願讓我退單,訂金更不可能退,業代主管舉例之前有客戶
要退訂鬧上法院,最後他們也是判免退訂金或是有些道上兄弟來訂車後跑路,家屬
來哭窮或是叫兄弟來要訂金,他們依然不退就是不退,如要上法院他們也有法務會
接手處理,雙方當下沒有達成共識,我回到家撥了0800給總代理客訴,0800的處理
人員又將我的電話轉給該經銷商的客服處理,隔三天接到業代電話通知公司決議只
退回訂金10萬,其餘德訂10萬不退,並要我再到展間簽下切結書,在此已經處理將
近一個月的時間,我對B牌經銷商也很失望,這種處理客退訂單的流程手法和國際品
牌形象搭不上線,我也懶得再去爭論,捏著自己卵蛋賠10萬簽下切結書,一個月後
匯款至指定帳戶(內容是客戶同意該公司處理方式,未來不得上法院提異議)。
所以我拿10萬買到以下訂車教訓
進展間看車
1.品牌有總代理就找總代理,沒總代理就找展間多的經銷商
2.不管有多喜歡,不要當場就掏錢下訂,要冷靜
3.進口車千萬不要相信「這是最後一張插單,今日(本週)不訂就要等下一批」
簽約時,不管制式合約上面怎麼寫,自己附註以下需求:
主旨:X年X月X日付訂現金(刷卡)XXXXXX元,如遇下述任何一項情況,此契約不成立
並無條件退還訂金XXXXXX元。
1.本人有X天考慮期,交車時間預估X年X月X日前後X天,考慮期內退訂,此契約即
失效並退還原訂金。
2.本人於X天考慮期內有更換其他型號車種權利,訂金可轉抵並另訂新契。
3.X年X月X日X時止,如本人無任何變更通知,此訂單即成立並生效。
4.主管共同背書: 主管(職位) : XXX (簽名)
以上三點雖然業代看了會有點不是滋味,但為求自己辛苦錢白白飛走,臉皮厚一點
寫上去自保就對了,可是過了考慮期要退車,車主就要自己捏卵蛋認賠,這沒什麼
可凹的,只是幫自己爭取一些消火時間。
我在2013年09月下訂一台A3 1.8頂級款,就是在合約上壓了這些條件,業代也是願
意和我簽約,買車動輒幾十萬起跳,訂金一出也是萬元起跳,臉皮厚一點為自己爭
取些自保條款,屆時買賣不成雙方也沒什麼損失。