文長~~~
15元的SOP
3/11 在露天購物上購買
【易油網】MOBIL 1 ESP 5W30 機油 5W-30 汽柴油 平輸 shell eni total MOTUL
購買網址:http://goods.ruten.com.tw/item/show?21105110216011
3/13收到敲敲話,說明請至官網填寫.以便發貨
當天就上官網填寫 訂單編號: 201603130261
3/19 想說我的機油怎都還沒收到呢?
致電給客服,小姐說.balala 先生那個單瓶為280元.
270元的金額是要購買一箱才有.當下覺得不滿…
因為都沒人主動告知60元的差額.
(心中OS:…那怎都沒人告知.那我直接補足不就好了)
就與客服人員說那請幫我退訂.
我不需要了
3/23 再次致電…對方Balala.反正就是忘了處理.
好.再提醒他一下
3/30 不想打電話…發露天訊息提供購買單號
再次提醒已與客服小姐聯繫.取消該筆訂單.請辦理退款 (沒讀沒回?)
4/6 春假過完回台北了.因為突然收到訊息說有筆380的款項進來
突然想起…我的退款呢?!
4/7 再次致電….這次終於不爽了….對方這次說因為我於露天是刷卡購買 (PchomePay付款),不方便退回.便要求我的帳號.
(WTF…那前面兩次怎都沒問….)
當日於FB留言與露天敲敲話提醒並提供帳戶給易油網
4/9 心血來槽..看一下款項紀錄.恩1710依然沒入帳..
當天發了FB訊息與露天敲敲話..再次提醒
4/11 對方回覆:
好的! 我們這邊再跟銀行確認一下
銀行表示處理好明天會跟我們回覆
(心中OS:…你銀行是在第三國家嗎?可以4/7匯款匯到4/11...)
4/12 剛剛看了下對帳紀錄….1695
真的不爽了………
從頭到尾.沒有人主動通知.如果當初知道差額60那我就馬上補齊
而不是等我主動打電話詢問才知道.因為這區區的60元卡住
為何不是在露天上面就直接寫單瓶280.因為這60元的差額
要拖1個月的處理.最後還可笑的要客戶來吸收這15元的匯費
算了.反正你們家大業大.我也只是個偶爾買買小保養品的客人而已