Re: [分享] Lexus濱江廠的休息室-不推薦濱江廠

作者: phcebus (菲比斯)   2018-06-08 11:01:01
謝謝各位版友各方面的批評指教,
工作到一個段落,
其實我是要談談為什麼我發這篇的原因,
重點不是在於我是不是我自稱的有些知名度的鄉民,或者很多人拿出來酸的名人
而在於這次和泰的經驗 對不起Lexus 近兩年要打造的新形象
不知道版友有沒有注意到 Lexus 現在的行銷重點在
make "Experience Amazing" 取代原來的 "專注完美近乎苛求"
https://www.youtube.com/watch?v=bkrvG-LX5So
原因在於Lexus的品牌想要在原 豪華車的CP值 - 可接受的價格 相對好的配備的形象中
上攻之前沒有車系的客群 拉高客單價/利潤 並提升品牌形象,
具體體現就在LC車系的誕生 還有LS車系最頂的 60萬豪華琉璃車門飾板選配
而對於這樣的客群來說 心占率 就是經營的重點,
因為這客群就是相對比較任性
所以這系列的宣傳與CM重點訴求在感性
(例如強調排檔頭內縫線觸感 開這台車的感受與眾不同)
畢竟在這樣的價位上選擇L牌本不是相對理性的
但這次造訪經驗的確讓願意給該豪華車廠新階頂級產品機會的車主
"Experience Amazing" 只是很明顯不是正向的
對於非提出過分要求,簡單就能完成的我當下真的驚呆了
我想這就是我發文森七七的原因~
這樣的車主相對上的確不是主流車主
在網路眾向下,自然會有比較多雜音
但有些版友說
你如果應該去買XX車 等等之類的,
那相對的意思就是不是該車廠的受眾了,
那無疑是打了目前該廠希望走向一巴掌了
至於我是不是名人這件事
也間接增加該篇文章討論度的效果
那也達到我發文的目的啦^^
以上謝謝大家討論
※ 引述《phcebus (菲比斯)》之銘言:
: 直接說我對這次濱江很差的心得
: 劣劣劣!
: 我想我身為在板上開箱LC500的車主,也算PTT有些知名度的鄉民,
: 說這話還蠻有立場的,畢竟我沒幫他收代言費
: 我駕駛GS/LC去過雙北四家不同保養廠,濱江從以前就是我印象最差的保養廠
: 前幾天我在南港定保完開著我的LC500回辦公室途中想起最近狂打的濱江廠廣告
: 經過想看內裝有什麼改變,
: 到了跟接待一說,接待說沒位子,
: 我說我簡單上去繞一圈沒有要坐沒關係,我還是被強硬的趕出來惹
: 覺得身為擁有複數台Lexus也有頂級車款,上過雜誌,發過開箱文的擁有者好好笑,
: 我家裡的GS電瓶差不多了,上週才救過電,這周又有問題,
: 原廠也鎖了專用的panasonic電瓶料號
: 剛好今天持有的LC500在其他廠排定半年保
: 想到濱江簡單走走參觀一下,
: 要不要再預約離我辦公室最近的濱江處理一下舊車電瓶問題,
: 然後完全吃了閉門羹, 服務專員:我引導你出來
: 打廣告不就是要客戶來看有沒有服務需求嗎?
: 不然你開點幹嘛?收掉算了
: 我都說我車放一下上去走一圈5分鐘沒有要坐有這麼困難嗎?
: 所以車子出問題開來你也是說沒有預約你預約再來嗎?
: 濱江廠以前也去過,就是我去過的保養廠裡印象最差的
: 打0800以後隔天副廠長打電話過來道歉,
: 可是道歉也無濟於事阿 XD~
: 用嘴巴道歉我也會,
: 反正沒有任何實質的影響道歉100次我都行
: 我下次應該會專程過去給0分,
: 起碼心裡比較爽,
: 也能給接待該有的實質處分,
: 從我舊有的GS到濱江的經驗,
: 還有這次
: 非常地不推薦濱江廠!
: 這樣的保養廠服務經驗絕對不值得Lexus想打造的新品牌形象
: 也不是身為一個旗艦車款持有者所希望的服務經驗
: ※ 引述《tacogary (麻將俠)》之銘言:
: : 小弟就是那種非常在意休息室品質的人。
: : 我時常台北台中來回跑,一趟 350km 的路程,
: : 大概三個月、四個月就要小保,
: : 本身工作型態在時間的分配上非常彈性,
: : 無論是接單簽約或是與客戶溝通,
: : 大部分的工作內容可以在一台筆電上完成,
: : 因此當今天車子進廠保養,
: : 我必須要完成某些工作進度的時候,
: : 無論是座椅舒服與否、環境安靜與否、咖啡好喝與否、、、、、、
: : 休息室的整體舒適程度就顯得非常重要。
: : 當然,
: : 我也很常在保養的時候是沒工作要進行的,
: : 那耍廢對我來說又是一件非常重要的事情,
: : 尤其當你結婚了,又有小孩之後,
: : 會更需要獨處的空間(淚),
: : 又或者是半夜泡奶、哄睡,活像夜哨那樣睡眠嚴重不足,
: : 你就會非常珍惜可以安穩睡上一個小時的機會。
: : 我很常在保養的時候休息,
: : 或者進行需要全神貫注的工作,
: : 甚至是閱讀,都需要非常良好的休息室環境。
: : 其實很驚訝居然真的有人不在意休息室的品質,
: : 但應該是對沒時間好好使用休息室的人來說才是這樣吧,
: : 感覺這樣的人生過得挺辛苦,應該對自己好一點。
: : 至少對我來說,都很期待每次去保養的那些時光,
: : 因為那段等車的時間才是我真正感覺自己存在的時候 ..........XD
作者: harphy (腋魔貓)   2018-06-08 11:05:00
就部份人仇富而忽略事情關鍵點。
作者: goldduck (哥達鴨)   2018-06-08 11:05:00
打個電話並不難 換車更容易
作者: z85917131 (z85917131)   2018-06-08 11:06:00
鄉民各各500萬起跳的車沒什麼
作者: seiko2023 (seiko)   2018-06-08 11:06:00
可憐 勸你還是去M01分享
作者: harphy (腋魔貓)   2018-06-08 11:06:00
今天開NX IS CT LC,Lexus都該對自己客戶摸摸頭
作者: seiko2023 (seiko)   2018-06-08 11:07:00
這邊分享車只會被酸只能買歪Lwwwwwwwwwww
作者: iamneptune (nep)   2018-06-08 11:08:00
建議換車你說要檢查輪胎不就可以進去了?
作者: ryu057 (Joe)   2018-06-08 11:10:00
這版多數人的水準低所以不理解,只用窮人思維去看要他們用公司角度去看或是頂層客戶的角度去理解太困難了
作者: chewie (北極熊)   2018-06-08 11:12:00
補血 如果焦點集中在實際體驗與宣傳的落差就比較能體會 像一些飯店評鑑 神秘客也會出題考驗一下櫃檯/客房服務的應對
作者: MunezSu (Munez)   2018-06-08 11:13:00
仇富?我倒是看到一堆趨炎附勢,今天沒辦法看看不就是沒預約,因為我是大客戶就能不管規則的心態怪怪的啊。買LC
作者: chewie (北極熊)   2018-06-08 11:13:00
今天p大得到的應對就是沒有宣傳的那麼好囉
作者: seiko2023 (seiko)   2018-06-08 11:14:00
歪L自己宣傳要對客戶有多好~~~本來就是他主打的項目今天連頂級客都被趕走 買台IS的應該只能打地舖吧
作者: chewie (北極熊)   2018-06-08 11:15:00
可以參考krokopaja那樣的對應 預約制度也很重要 但對臨時想要參觀的客人 應該有我引導你出去更好的對應方式:P
作者: feoyeos (DeadMauV)   2018-06-08 11:17:00
還在持續自以為,阿就你的要求沒空提供給你阿,沒有規劃VIP區域管你開什麼,沒預約就是排在別人後面接待
作者: seiko2023 (seiko)   2018-06-08 11:18:00
我覺得樓主分享的非常棒~~~確實給歪L一個反宣傳
作者: finder (你找誰啊你)   2018-06-08 11:18:00
真的高階就請秘書處理這些雜事了 那會自己去那搞東搞西XD
作者: u987 (您987)   2018-06-08 11:19:00
看來Lexus終就是高級Toyota
作者: zamon (挖靠!!)   2018-06-08 11:20:00
今天就算去每家車廠 我就不信沒預約會被轟出來 頂多請你多等一下
作者: jason0330 (哈哈滅修乾魔哈哈問題,9)   2018-06-08 11:20:00
推菲神 一堆人就眼紅別人的心裡在作祟
作者: feoyeos (DeadMauV)   2018-06-08 11:21:00
至於那些一直說人窮不懂的也是頗呵,好像看不慣這種思考方向的人都是酸葡萄,到底誰低水準思維阿
作者: eyeworm (上邪)   2018-06-08 11:21:00
如果你覺得那不是重點 何必提呢 ?鳴人
作者: feoyeos (DeadMauV)   2018-06-08 11:22:00
神來神去的,一堆吹捧認爸的真的是吼XD魯到以為所有人跟你一樣魯
作者: eyeworm (上邪)   2018-06-08 11:23:00
你看過郭董發開箱文 然後說是唯一非媒體撰文的嗎?
作者: s7024546 (巴哈無伴奏前奏曲)   2018-06-08 11:23:00
我覺得不會有哪家車廠的員工訓練會模擬「我不是來修車的只是晃晃」這種情況啦
作者: GORDON2037 (西風)   2018-06-08 11:24:00
真的不CARE名不名人那怎麼自己還一直提?
作者: tallpenguin (penguin)   2018-06-08 11:24:00
你這篇沒有說到複數車
作者: cola0205 (可樂)   2018-06-08 11:24:00
我猜最近一堆開Lexus的看到那廣告都跟這人一樣心態
作者: color529 (color)   2018-06-08 11:24:00
別人不認同就被戴上窮人思維?? 樓主買LC時車廠有附上VIP尊榮禮遇卡嗎? 若沒有憑什麼要求你跟其他車主待遇不
作者: cola0205 (可樂)   2018-06-08 11:25:00
高層決定下屬受罪 裡面一堆在享受尊榮待遇捨不得走
作者: color529 (color)   2018-06-08 11:25:00
同??你的車價是算在車子上,並不是算在服務的附加價
作者: seiko2023 (seiko)   2018-06-08 11:25:00
不用啊 樓主只是跟你說LEXUS最頂級的車只是好看而已
作者: seiko2023 (seiko)   2018-06-08 11:26:00
看了這篇我就消火啦 分享得很好LC這篇確實就是只有樓主開分享文 不爽你也可以開一篇
作者: s7024546 (巴哈無伴奏前奏曲)   2018-06-08 11:26:00
今天放你進去了然後上來寫篇裡面好舒適自由進出,明天一
作者: cola0205 (可樂)   2018-06-08 11:26:00
晚來的等太久肯定又沒有好話 他們請你走改天再來不知做
作者: eyeworm (上邪)   2018-06-08 11:27:00
完全不懂要眼紅什麼耶......
作者: nissangtr (成大山下智久)   2018-06-08 11:27:00
某Munez感覺是個很有原則的人,現實生活應該很難相處
作者: eyeworm (上邪)   2018-06-08 11:28:00
分享文又怎麼了?要不爽什麼?媽呀太中二了受不鳥
作者: ROCCPA (大家來聊天)   2018-06-08 11:28:00
用仇富來包裝相對意見的鄉民自慰滿幽默的XD
作者: lice0225 (瀨斯)   2018-06-08 11:28:00
同為該品牌用戶都想換車了
作者: ryu057 (Joe)   2018-06-08 11:29:00
魯蛇發言果然詳細表達自己水準www 你不是重要客戶,也不懂怎麼應對重要客戶,跟爆料公社那裡差不多
作者: silstone (151354)   2018-06-08 11:29:00
為什麼上去繞一圈就是特權了 又不是插隊保養或要求馬
作者: ROCCPA (大家來聊天)   2018-06-08 11:29:00
作者: silstone (151354)   2018-06-08 11:30:00
上找業務來接待他
作者: ROCCPA (大家來聊天)   2018-06-08 11:30:00
突然想到這個影片
作者: LMGlikeshit (拉米糕喜歡安打ˊ_>ˋ)   2018-06-08 11:30:00
應該說 接待對於沒預約的應該都這樣做了 對於LC也沒
作者: nissangtr (成大山下智久)   2018-06-08 11:30:00
完全不覺得一個忠實客戶要求看一下最新的展間有什麼問題
作者: LMGlikeshit (拉米糕喜歡安打ˊ_>ˋ)   2018-06-08 11:31:00
開特例 這樣很好啊
作者: s7024546 (巴哈無伴奏前奏曲)   2018-06-08 11:31:00
去餐廳沒要吃飯只是想去廚房繞一圈?
作者: color529 (color)   2018-06-08 11:31:00
有人攀權附勢就自認為高人一等?罵人魯蛇...要不要證明自己不魯?
作者: feoyeos (DeadMauV)   2018-06-08 11:32:00
大概要吹捧股神找機會分點羹吧,就哪幾個一直跳針仇富,又是什麼咖哪來自信別人都窮鬼XD
作者: color529 (color)   2018-06-08 11:33:00
搜尋了一下發文水平,真不知道哪來自信罵人魯蛇?
作者: volcom (南台灣建材小天王)   2018-06-08 11:34:00
沒有服務的LEXUS就像沒有特異功能一樣
作者: Smallchon (LittleChon)   2018-06-08 11:34:00
WoW,連仇富論都跑出來了,純噓某樓
作者: x123392003   2018-06-08 11:35:00
廣告也打全家就是你家,下次要抱怨去全家當自己家吃東西為什麼還要付錢嗎
作者: vaude (濃睡不消殘酒)   2018-06-08 11:36:00
去保廠的都馬是預約的司機駕駛...自己跑去是要幹嘛
作者: jo0903 (窮的只剩鑽石)   2018-06-08 11:36:00
想知道嗆別人窮的多厲害內,要不要來板聚一下呀?
作者: ptta (ptta)   2018-06-08 11:36:00
不爽還是買啊?有差嗎?
作者: volcom726 (要開始仇女了麻?)   2018-06-08 11:38:00
你去預約制的餐廳 客滿會放你進去晃?
作者: SUZUKI5566 (鈴木56- 鍵盤園子)   2018-06-08 11:38:00
我是這樣覺得啦,和泰應該要建立VIP名單,要好好照顧
作者: SUZUKI5566 (鈴木56- 鍵盤園子)   2018-06-08 11:39:00
頂級客戶
作者: puamystery (Mystery)   2018-06-08 11:40:00
拿餐廳這種出來比?
作者: fire124 (Jack The Ripper)   2018-06-08 11:40:00
今天如果是開NX200的發文,風向應該很明顯
作者: cola0205 (可樂)   2018-06-08 11:40:00
以前來都點最貴的餐最貴的喔 想進來晃晃看看裝潢不能嗎
作者: SUZUKI5566 (鈴木56- 鍵盤園子)   2018-06-08 11:41:00
要做出區隔化,才能好好抓住頂端不缺錢的客戶
作者: kwadeg (Kino)   2018-06-08 11:41:00
強調曾開箱文過頂級車款?所以代表什麼?你的開箱文能讓車廠多賣幾台嗎?又不是車評,還是車廠要求過你開箱發文?然後發了開箱文加上有點錢就想特殊待遇?這邏輯我不懂
作者: SUZUKI5566 (鈴木56- 鍵盤園子)   2018-06-08 11:42:00
L的高端支持者愈多,我們這些平民才有機會看到LFA這種車QQ
作者: eyeworm (上邪)   2018-06-08 11:42:00
因為車價錢風向就變?是當大家沒智商還是看不懂問題點
作者: kwadeg (Kino)   2018-06-08 11:43:00
你被噓就是自己強調自己是名人阿?所以真的多有名還是自我感覺良好?真正有名的人不會自己說自己有名的好嗎
作者: jo0903 (窮的只剩鑽石)   2018-06-08 11:43:00
結果是因為有特權的人在上面
作者: eyeworm (上邪)   2018-06-08 11:43:00
SUZUKI5566說得沒錯 不過如果發現連vip都排不進 會崩潰
作者: GORDON2037 (西風)   2018-06-08 11:44:00
還是噓一下好了,講那麼多一樣在那CARE沒特權啊。
作者: n790321 (icon)   2018-06-08 11:44:00
........不就一台車 不爽換啊
作者: kwadeg (Kino)   2018-06-08 11:46:00
有名的人都低調的要命,直接走私下關係爽爽特權,絕不會發文說自己有名,然後被拒絕上來討拍,因為這樣一定被很多人砲,如果你真的有名我猜早有記者來抄你這文護航你了
作者: iamneptune (nep)   2018-06-08 11:46:00
真正的頂級VIP還沒到 位置都準備好囉! 總是檢討別人
作者: SUZUKI5566 (鈴木56- 鍵盤園子)   2018-06-08 11:47:00
我是建議原PO下一台可以換瑪莎啦,至少這品牌能下單的都是VIP
作者: zbo5566 (綠帽型玩家)   2018-06-08 11:47:00
某k 我朋友家裡開上市公司 出去也是到去炫阿
作者: SUZUKI5566 (鈴木56- 鍵盤園子)   2018-06-08 11:48:00
不會排個保養還要跟NX200一起排隊 嘻嘻
作者: zbo5566 (綠帽型玩家)   2018-06-08 11:48:00
沒有所謂不會好嗎 見仁見智而已
作者: geniusw (silence)   2018-06-08 11:48:00
惹到仇父鄉民還想走XD*富
作者: demo68 (打爆章魚哥)   2018-06-08 11:48:00
LC...鳴人...還是沒位子啦...乖
作者: kwadeg (Kino)   2018-06-08 11:49:00
某z 所以有錢人炫富很好?有錢不一定會贏得尊重,內涵才是
作者: feoyeos (DeadMauV)   2018-06-08 11:49:00
今天換成路人開NX沒預約碰到客滿被檔來討拍一樣噓阿,仇富勒,就是不把開LC的當富所以照噓,這種邏輯還敢嗆人魯
作者: SUZUKI5566 (鈴木56- 鍵盤園子)   2018-06-08 11:49:00
Lexus這牌子就是這樣,一天到晚被1A2B支持者戰QQ
作者: feoyeos (DeadMauV)   2018-06-08 11:50:00
嗆人低水準,別秀下限了好嗎,認爸要認真點
作者: Smallchon (LittleChon)   2018-06-08 11:50:00
今天牌子換成1A2B風向馬上轉了啦
作者: a001ou (肉蟲)   2018-06-08 11:50:00
你說別人沒看到你的重點 但老實說我怎麼看都是你的文章
作者: Izangel (izangel)   2018-06-08 11:51:00
這只證明你還不是真正vip,繼續賺錢吧名人
作者: zbo5566 (綠帽型玩家)   2018-06-08 11:51:00
我沒說炫富很好呀 我只是說 你說有名的人不會講
作者: a001ou (肉蟲)   2018-06-08 11:51:00
根本沒好好的寫到你這篇講的重點 上篇通篇氣話而已
作者: lovelakersya (阿B)   2018-06-08 11:51:00
一堆看到原文第一段就開始跳針什麼名人特權的 事實就是車廠實質服務跟提倡傳遞的不一樣而身為旗艦車主
作者: SUZUKI5566 (鈴木56- 鍵盤園子)   2018-06-08 11:51:00
今天如果你開AMG GT進原廠補胎,風向一定馬上變了
作者: F0r (ㄈㄓ小四)   2018-06-08 11:52:00
看了實在是對PTT car版水準有新的體驗濱江廠也會被列為非不得已不去的選擇
作者: GORDON2037 (西風)   2018-06-08 11:54:00
笑死... 既然都沒位置了還在那讓沒預約的人逛大街?
作者: mobbdeep (QB real nigga)   2018-06-08 11:55:00
個人lexus原廠經驗 服務人員都很客氣 有人罵他他也是被指導要很客氣 當天應該也是和和氣氣跟你說話 只是結果不如你意 你不開心也能理解 但有時候真的沒這麼嚴重 你po文也不一定能達成你要的效果 濱江廠可能形象更好也說不定
作者: GORDON2037 (西風)   2018-06-08 11:56:00
一個沒預約的客人的車停在那,那個時間段預約的人的時
作者: coronach (...)   2018-06-08 11:57:00
推 唉 這邊就很多勁戰車主仇富 不意外
作者: xuren   2018-06-08 11:57:00
人家客滿你沒預約,進去參觀也可能會影響到其他人,還敢說非過分要求
作者: GORDON2037 (西風)   2018-06-08 11:57:00
間就不是時間喔? 那一堆車主跟你一樣去逛大街就好啦。
作者: GORDON2037 (西風)   2018-06-08 11:58:00
把保養廠當百貨公司逛?
作者: este1a (曾幾何時臭機八)   2018-06-08 11:58:00
買這種娘炮品牌本來就該有心理準備囉
作者: xuren   2018-06-08 11:58:00
而且你就是要強調自己是名人和頂級客戶,怎麼這篇不敢說了
作者: cystal (專業代PO)   2018-06-08 12:04:00
很簡單啊 就像廉航超賣機票隨便踢幾個走就好了
作者: n790321 (icon)   2018-06-08 12:04:00
你這心態不就有錢我最大 啊沒位置讓你看 下次預約再來啊有啥好發文的啊 不懂
作者: jshuang (guest)   2018-06-08 12:06:00
通常小事特別上來發文公審 心眼都很小 不用裝幫和泰規劃想改變和泰 就買多點股票進去當董事長就可以啦
作者: nagerlin32 (nagerlin32)   2018-06-08 12:09:00
推color 怎麼別人不認同就被冠上窮人思維
作者: feoyeos (DeadMauV)   2018-06-08 12:10:00
唉,有些人沒什麼成就只能靠說人仇富自慰不意外
作者: zz422900 (口交姨)   2018-06-08 12:11:00
你到底是誰
作者: xixixxiixxii (住...)   2018-06-08 12:12:00
應該要設立LC500貴賓室,24小時等待車主光臨
作者: ehardaway (心安平安)   2018-06-08 12:13:00
這跟立法委員嗆基層公務員說: 你不知道我是誰嗎? 有什麼兩樣?
作者: n790321 (icon)   2018-06-08 12:16:00
我買不起LC 但等到我買的起那天 我希望我不會這樣
作者: asi3715 (ASI)   2018-06-08 12:17:00
喔...遵守規則很難嗎?
作者: color529 (color)   2018-06-08 12:18:00
我買不起LC,但希望那天買得起時能夠推己及人,買車是為了自己開心,不是讓人看到車阿諛奉承享受自以為的尊榮
作者: kwadeg (Kino)   2018-06-08 12:18:00
推n79態度~
作者: F0r (ㄈㄓ小四)   2018-06-08 12:21:00
阿諛奉承都出來了 笑死
作者: xuren   2018-06-08 12:28:00
推文釣出一堆財大氣粗的人,卻反過來怪大家仇富忌妒,科科
作者: feoyeos (DeadMauV)   2018-06-08 12:31:00
重點那些說人仇富的看一下也不是什麼咖才好笑阿
作者: xuren   2018-06-08 12:31:00
很多人仇的不是財大,而是氣粗,檢討一下自己的品德,想想為何會被討厭
作者: refgdata (Sean)   2018-06-08 12:32:00
不管,有LC就是推
作者: eric830204 (Y--(^_^)--Y)   2018-06-08 12:33:00
滾啦
作者: alienslesh ((#‵)3′)▂▂▃▄~~)   2018-06-08 12:33:00
這串看下來只覺得人類有夠可悲的...
作者: xuren   2018-06-08 12:34:00
那位接待員如果表面奉承你,心理可能是在偷罵你,這樣你真的比較爽哦整天買賣股票,心中萬物錢最大,基本做人處事的道理比小學生還不如…加油,好嗎?
作者: littlejackbr (liljb)   2018-06-08 12:40:00
提供客戶最好的服務跟提供奧客最好的服務是不一樣滴
作者: joybarbarian (野人)   2018-06-08 12:46:00
別理酸民。明明就接待人員教育的問題
作者: lucky945 (液友)   2018-06-08 12:50:00
推 這種服務態度誰願意花大錢買高階車款
作者: ststLiang (Liang)   2018-06-08 12:59:00
我還以為現在lexus是在走親民路線
作者: bluewindwmg (Nick)   2018-06-08 13:00:00
學生滾好嗎?
作者: goldduck (哥達鴨)   2018-06-08 13:03:00
和泰知道什麼錢賺的多 eps又要增加了
作者: ststLiang (Liang)   2018-06-08 13:03:00
不過不管車廠喊什麼口號,還是看他實際服務方案啊,沒有頭等艙方案就沒有頭等艙方案,你花再多錢也是和大家一起做經濟艙,有什麼好奇怪的
作者: littlejackbr (liljb)   2018-06-08 13:04:00
b大看帳號就知道誰是學生厲害厲害,請問你的學生是指小學生還是?
作者: ststLiang (Liang)   2018-06-08 13:05:00
如果他推頭等艙方案而且你也付了錢買他的方案,結果還把你當經濟艙服務,那才是車廠有問題
作者: qbaow (白海豚)   2018-06-08 13:07:00
每個人都可以分享經驗 為了仇富忽視別人意見表達幹嘛
作者: ststLiang (Liang)   2018-06-08 13:10:00
服務人員只要態度和善,那也就夠了,除非公司有給他一個vip名單要特別做什麼服務不然他對每個人都要一樣如果今天lexus服務客戶有問題,那也跟你開什麼車沒有關係,開ct200的一樣可以有一樣的抱怨強調自己買那台車反而模糊焦點因為那反而不是重點
作者: sagi131 (Fabregas is our king!!)   2018-06-08 13:21:00
說仇富的人到底什麼心態?撇除某些說鳴人想插隊保養這種沒看文章的,很多人只是在酸鳴人這個自稱好嗎?如果沒有開頭那一段我想大多數人會挺鳴人。接待人員並沒有做錯,只是沒做好。頂級客戶本來就可以有特權,但那是附加的價值,你買車合約上有寫你可以不用預約隨時想逛保養廠就可以逛保養廠嗎?應該沒有吧,那你被拒絕之後上來發公審文開頭又先自稱是鳴人,這種行為被車版本來就已經夠多的酸民酸很正常啊。
作者: GORDON2037 (西風)   2018-06-08 13:27:00
在那趨炎附勢的人比仇富的多吧?
作者: berryc (so)   2018-06-08 13:33:00
仇富的人真的很多, 看回文就知道. vip待遇講成插隊,真的是有被害妄想症~副廠長都致電道歉了..很明顯就是接待人員的處理不妥
作者: xuren   2018-06-08 13:34:00
問題原po就不是vip啊
作者: poikj   2018-06-08 13:38:00
名人耶
作者: morrishh (努力~☻~♬~♪)   2018-06-08 13:50:00
建議改買LFA 再去挑戰一次
作者: CaLawrence (柔軟刀)   2018-06-08 14:45:00
越看越傻眼
作者: demo68 (打爆章魚哥)   2018-06-08 14:45:00
有奧客靠邀就要有人出來道歉,有甚麼問題嗎?人家副廠長有多少個? 搞不好下個月就不在了免洗副廠長出來道歉 呵呵
作者: CaLawrence (柔軟刀)   2018-06-08 14:47:00
能不能問問哪家車廠可以提供你類似的服務
作者: demo68 (打爆章魚哥)   2018-06-08 14:47:00
廠長跟和泰老闆還是不鳥你 XD
作者: CaLawrence (柔軟刀)   2018-06-08 14:48:00
副廠長有夠衰 照規定走還要被噴 要是我還不去發黑特
作者: magister   2018-06-08 14:53:00
爆發戶心態......當這裡是你的粉專?
作者: haopig (豪豬)   2018-06-08 15:21:00
結論就是台北比你有趴的人太多,沒必要為了你開特權
作者: endlessing (anderlashit)   2018-06-08 15:23:00
我跟你說 覺得LC不夠尊貴的話 請換車!還是沒錢買更貴的!咦?
作者: jo0903 (窮的只剩鑽石)   2018-06-08 15:27:00
是要買Lexus遊艇喔
作者: vaude (濃睡不消殘酒)   2018-06-08 16:12:00
買凌志就好爸爸車 裝B買跑車去被屌打要怪誰
作者: w10211 (Reclusion)   2018-06-08 16:49:00
我個人覺得,連想自己上去繞一下、不需接待都不行,很奇怪,有人說預約制,我沒進過濱江廠不確定,但一定會有能讓我走動看看、不會影響其他客戶的地方吧?大廳也好。沒預約今天如果真的車有問題難道就不能等嗎?
作者: fenderrb   2018-06-08 22:39:00
保養沒預約吃鱉上網哭哭
作者: poiuy178 (飯飯)   2018-06-08 23:13:00
Lexus幹的好
作者: magister   2018-06-08 23:29:00
Lexus 應該要給你廣告宣傳費的。
作者: ETJohn (請問這裡是地球嗎)   2018-06-09 00:58:00
還好你沒有選立委
作者: john0520   2018-06-09 03:43:00
推 有智慧
作者: fin64 ( 亞柏)   2018-06-09 04:06:00
出新款你最好也買一台 不然以後你坐在服務廠 搞不好會被更尊貴的車主請出等待區
作者: Tenlet (生菜布穀烤豬豬)   2018-06-09 09:03:00
你這篇只是針對你的硬凹用華麗的說詞包裝,愈描愈黑而已你的心態就只是自認高級客戶只是要看一下為什麼不讓我進去就這樣而已
作者: feoyeos (DeadMauV)   2018-06-09 10:43:00
誰可以翻譯一下他到底想表達什麼XDD你有跟車廠表明你車子有問題要處理?我是不相信跑去預約人家不給預約啦,你就說了想看看,你名人欸,沒人有空接待也沒位子讓你坐,只好請你先走也不行?你也被夠多人噓了,還不知道自己問題在哪,錢拿來多充實自己好嗎
作者: zx2751206 (ff)   2018-06-09 10:56:00
大家也不用7pupu,其實有vip優先很正常,誰叫人家出的起錢,這世界本來就是不公平阿,而且你叫大顧客等等看,你就準備GGXDDD
作者: feoyeos (DeadMauV)   2018-06-09 10:58:00
呃...好像不只欸,你要這麼想比較開心也可以啦,然後你就是只想晃晃阿,車廠也覺得你只想晃,你回答一下嗎,開端是不是這樣,看不懂別人的問題就說別人有問題真的hen棒
作者: zx2751206 (ff)   2018-06-09 10:59:00
自己去最容易接觸的銀行就知道,你辦的起他們家vip卡,你就可以進vip室,辦事也可以插隊不用等叫號,現實就是如此,醒醒吧XD
作者: feoyeos (DeadMauV)   2018-06-09 11:01:00
z大,我自己一堆各種VIP卡我很懂,但那是有VIP明文條款阿,買LC有VIP卡嗎?還是有PTT鳴人卡
作者: zx2751206 (ff)   2018-06-09 11:01:00
而且只要菲大打電話去高層,相信接待被懲處的機率也會很高.....loss掉一個高端顧客,不是只有“一個”那麼簡單......
作者: xuren   2018-06-09 11:02:00
原po就覺得只是被少數人噓,自己完全沒有錯啦,大家噓再多,他還是認為自己是對的
作者: feoyeos (DeadMauV)   2018-06-09 11:04:00
人家歪L就不把他當高端阿...而且他也打電話了,就是一個副廠長隨便摸頭的回應阿,應該說被客訴只好回應一下
作者: zx2751206 (ff)   2018-06-09 11:05:00
對啦,其實我覺得菲大錯在,幹嘛上來講,就算不是想討拍也很容易被誤會,真不爽低調去客訴就好,但他可能真的很替歪L的經營學著想.......因為經營面上來講,歪L對一位LC車主這樣,其實真的不行.......
作者: xuren   2018-06-09 11:06:00
問題原po不是vip啊,保養場也沒有要搞vip優先
作者: zx2751206 (ff)   2018-06-09 11:06:00
不被認為是高端,被副廠長摸頭.....那我就真的無話可說了QQ
作者: xuren   2018-06-09 11:07:00
邏輯清楚一點好嗎,不要拿銀行和頭等艙來比喻,差太多了
作者: feoyeos (DeadMauV)   2018-06-09 11:09:00
所以你是不是搞懂了,就一個平民自認高端不爽要求被拒絕
作者: xuren   2018-06-09 11:12:00
會去推你的也是少數人重覆推而已,你自己有看到嗎?名人用講道理的方式噓你,你也回應不了什麼吧,你用頭等艙回應,你的邏輯很有問題吧
作者: feoyeos (DeadMauV)   2018-06-09 11:24:00
X大一個突破盲點XDD一個有明文規範的從優待遇,歪L就是沒有,管你LC還是玩玩股票賺幾千萬,別人眼裡就是平民,一堆人搞不懂一直跳針,大部分的噓其實是在這些人身上不在原po,畢竟自認尊爵不凡的人不會覺得自己有問題,說了白說,反正走出自己的領域就是個路人,就這樣
作者: xuren   2018-06-09 11:30:00
回f大,那些人只會強調認清社會現實,但思考邏輯很糟,其實他們最不清楚社會現實,以為別人任何事都有義務要讓有錢人
作者: Timberlake (OhMy)   2018-06-09 11:53:00
不同意見就要被說是窮人思維www
作者: Tenlet (生菜布穀烤豬豬)   2018-06-09 14:22:00
對於「路過想順便上去看看」這件事,我個人覺得這樣想沒什麼,這樣做也沒什麼。但如果廠內或接待人員因為任何理由和你表明沒有辦法讓你上去逛一圈,結果你回來PO網公審接待人員怎樣怎樣,該廠怎樣怎樣,那我就覺得你反應過度,再加上你原文開頭就挑明了開LC500,有知名度,就已經給人「我高人一等,只是要進去看看,你們居然不讓我進去」的暗示了。但是「不讓你上去就是服務不週」這件事,跟你開什麼車有沒有知名度,沒有任何關係。至於所謂硬凹是我覺得你針對PO網這件事又搬出一套說詞,但問題從來就是在一開始就不應該有po網幹勦,你PO都PO了,還要合理化你PO文的理由,硬凹。第一,這整件事跟你開什麼車,你多有名沒有關係,你大可不必表明你開什麼車,多有知名度,也許你是無心,但這只會扭曲你的焦點。第二,這整件事應該在你被拒絕之後就告一段落了,PO網公審「你們怎麼可以拒絕人」,真的是大可不必,也是多數人噓你的原因。
作者: wumingxian (WU)   2018-06-09 14:35:00
講再多都沒用啦,結論就是我開LC就是要讓我上去晃晃!不然就是廣告不實跟企業形象差太大! 當人家欠你的喔?你有錢有本事把歪L代理權搶走阿,不然有錢是你家的事沒預約讓你進去是"禮遇",進不去只是剛好而已!
作者: GORDON2037 (西風)   2018-06-09 14:44:00
可能以凌志立場來看買得起他們家車的身家都不錯?而且除了LC之外的高階車也不少啊,說到底明知道爆滿沒位置又硬要去看,開放你這個先例那其他人跟上你怎覺得不會對他們服務品質有其他影響? 已預約的人權益不用顧只要顧你一個就好? 不可能嘛?後續說這麼多跟編輯回文這些感覺都多講的啦。
作者: feoyeos (DeadMauV)   2018-06-09 14:57:00
他回應還一直在鬼打牆,結果說人找不到核心XD真的問號
作者: GORDON2037 (西風)   2018-06-09 15:00:00
避重就輕啊...只想到自己而已吧?
作者: feoyeos (DeadMauV)   2018-06-09 15:09:00
一直強調和泰的優質服務,所以限定休息室人數,有預約的人就享有舒適環境,沒預約就別進去造成別人擁擠感,這樣不是超優質嗎,看的我下台車都想買歪L了
作者: xuren   2018-06-09 15:29:00
還在扯這車款針對的客群比較任性,那不就間接承認自己進去逛逛的要求很任性了嗎真正任性的人可能是你,其他買同款車的未必和你一樣任性,這是個人修養和品德問題
作者: goldduck (哥達鴨)   2018-06-09 15:51:00
早就說 和泰濱江是100分
作者: feoyeos (DeadMauV)   2018-06-09 16:48:00
說被一堆人噓就跳出來說幾位特定的在重複噓而已,玩股票這麼厲害應該對數字敏感阿,怎麼不去算一下挺的跟噓的扣掉重複的比例多少,還有多少人推實際在反對跟酸的,挺的人又幾乎起手式都是仇富,小學生,窮人思維,被這種格局的人挺真的是吼...至於重複噓的原因,大概跟要專程投訴接待一樣吧,因為爽
作者: ststLiang (Liang)   2018-06-09 17:21:00
其實這種嚴謹的服務風格還蠻讓人羨慕的,原po也許也剛好證明了lexus會成功的原因
作者: feoyeos (DeadMauV)   2018-06-09 17:24:00
這種服務風格就是Experience Amazing阿XD有人會錯意森77
作者: ststLiang (Liang)   2018-06-09 17:25:00
代表lexus服務是會考量所有他的客人,一個有錢人買他500萬的車和一個家庭超愛lexus買好幾台兩百萬等級的車,應該也不會有誰大誰小我身邊的人就是那樣,老爸lexus,小孩也lexus,再換還是lexus當然他們不是買500萬等級的
作者: kwadeg (Kino)   2018-06-09 17:47:00
人都是想聽自己想聽的而已,針對自己不利的當然避重就輕,低調別回文吧,越描越黑何必?反正講再多個性不改也沒用
作者: Barolo (Barolo)   2018-06-09 19:42:00
看你凹成這樣我只能跟著噓了
作者: IdleLife (發呆人生)   2018-06-09 22:07:00
辛苦了 這邊人仇富不是一天兩天而已
作者: Realite   2018-06-09 22:34:00
暴發戶任性起來心態真的很可怕XD
作者: n790321 (icon)   2018-06-09 22:43:00
看到說人仇富的最好笑
作者: ghjkl5566 (56不能王)   2018-06-10 04:18:00
所以你到底哪位?
作者: feoyeos (DeadMauV)   2018-06-10 09:11:00
就是不把這樣看做富還仇富XD各種花式護航
作者: nedned (nedned)   2018-06-10 15:43:00
歐系車的高規体驗會比日系車來的好,建議你轉歐系車種
作者: Xellowse2 (Xellowse)   2018-06-10 21:14:00
無法接受放任人亂晃影響我尊貴不凡的體驗
作者: KQTD (這只是代號)   2018-06-10 22:51:00
笑死人。
作者: magister   2018-06-10 23:14:00
不檢討自己,見一次噓一次!
作者: fin64 ( 亞柏)   2018-06-11 00:12:00
不就被拒絕拉不下臉 還在那邊扯品牌價值還名人啥的
作者: v198678v (阿幹~)   2018-06-11 11:27:00
笑屬偶,比他賺的低調很多,就怕沒人知道他一樣

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