[問題] 廣告不實的巧登西餐

作者: grasslover   2014-01-27 23:26:51
晚上和先生到台北車站附近的巧登西餐吃排餐,想說之前常常經過,
這家店也開很久了,價錢也算是平價,應該不會踩到地雷。
沒想到卻是一家廣告不實的老餐廳!
餐廳外面寫著商業特餐全天候供應只要320元,
進去後店員卻告訴我們「那個是商業午餐,現在沒有!」
我以為剛剛看錯了,挺著八個多月的身孕,走累了也不想換一家了,
只好點一般的排餐,價錢是390元起跳。
開始用餐後,有位客人進店坐在我們隔壁桌,他說要點320元的排餐,
同一位店員卻告訴他「這一頁都是…」,
我聽了很生氣,馬上問店員:「你剛剛不是說沒有商業特餐嗎?」
店員立刻改口說:「喔,他還沒點阿,我還沒跟他講…」
該客人聽到就說:「那你們外面是寫假的喔?」
我確定了剛剛看的廣告沒錯,跟店員說:
「我們是看了320元特餐才進來的,你這樣廣告不實,我們有被騙的感覺!」
店員說:「我們那是周一到周五中午才有…」
但是廣告上明明是寫全天供應,我突然覺得她剛剛是要騙我點貴一點的餐,
她本來是要給該客人點320元特餐,被我這麼一問,
只好跟那位客人說現在沒有特餐!那位客人覺得與廣告不符,立刻就走了!
我真後悔聽到根本沒有320元特餐當時,沒有立刻起身走人,
因為這是一家又貴又難吃的餐廳,沙拉、雞排、飲料都有怪味道,
沒開發票又廣告不實,還不如去吃夜市牛排…
   我要走的時候跟店員說,會去投訴你們廣告不實,
   店員說我們沒有寫清楚,會再跟老闆講....那全天候供應是寫假的嗎?
請問它廣告不實,我要打電話投訴,
   是打去行政院公平交易委員會,還是台北市政府消費者服務中心?
作者: najoy (○巫女小姐○)   2014-01-28 00:31:00
印象中 公平交易會是廠商在用的 妳應該是打消費者那邊
作者: grasslover   2014-01-29 13:32:00
謝謝
作者: alstonfju (Fegarowed)   2014-01-29 17:30:00
廣告不實是公平交易委員會的權責 當然找消保官也是可以只是前者才有裁罰權限
作者: najoy (○巫女小姐○)   2014-01-29 21:52:00
謝謝樓上訂正 看來我誤會了
作者: grasslover   2014-01-29 22:56:00
也謝謝alstonfju~
作者: apply1234 (學習面對)   2014-01-31 18:50:00
當下店員有跟你說那只有午餐才有~不懂你為啥還要吃自己願意多花70元點餐 吃完了才要花時間找申訴?店員應該沒有拿槍抵著你太陽穴逼妳吃 你看到別桌客人不吃走人~你還繼續屁股坐在那不走 吃完才罵東罵西的 怪人而且你打申訴的那些都是要付費電話喔!還得花電話錢申訴加油!祝福妳
作者: Starfire (競爭吧)   2014-02-20 17:49:00
孕婦走累了不想再找別家啊,店員差別待遇是看不起人嗎

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