http://i.imgur.com/GecPcdU.png
昨天在網拍買了一雙鞋（現貨），
今天到貨發現太大了，
於是馬上聯絡店家要換小一點的，
但因為店家沒有其他的尺寸，
所以我就說那退貨好了，
店家說，我們不提供試穿鞋子，
所以不能退，
我說不是我想退，
是因為你們沒有尺寸讓我換，
他說只可以換別款，不能退，
我說你們有寫鑒賞期內，
可享有一次退/換貨服務，
他說退/換貨的意思是，
我把鞋退回去換的意思。
請問這種情況，
我可以要求他退貨嗎？
謝謝大家。

就走一般的退貨流程啊，不必管他自行解釋的部份吧

你屬郵購買賣。消保法第十九條郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。