家人透過旅行社購買某日(A時間)飛日本的機票 (服務人員a小姐)
之後由於某些因素不得不延後出國的時間
於是在旅行社規定的機票改期時間前打電話給a小姐通知要改期到另一日(B時間)
a小姐卻在A時間的飛機已出發後才通知說無法改期
在擔心B時間無法順利出國的情況下
家人又透過該旅行社訂了B時間的機票 (服務人員b小姐)
在b小姐通知機票OK後，a小姐卻打電話來說機票改期成功了!!
導致家人在B時間有兩張機票(同一班飛機)