我平常沒有使用網拍
這次在拍賣網站賣抽獎抽到的禮卷
因為我在賣場上有註明「面交、現金交易」
但我不知道Y拍已經改成不能現金交易
所有金錢都要透過它們的網路帳戶
但因為我身分證字號不是填寫正確的
所以他們又不讓我開通網路帳戶
但...Y拍帳號沒辦法修改身分證字號
我網路帳戶的錢不能提領也不能退款給買方
也沒辦法取消交易，錢就卡在那
我寫客服信去問，他們給我的表格是要我付上欲修改身分證字號的身分證正反面掃描...
但是我身分證字號是亂打的
我覺得偏扯的是
竟然沒認證不能使用網路帳戶功能
又為何讓買方匯錢給我？
匯了也不給退不給取消交易
有人能幫幫我
教我該怎麼做嗎？