昨天晚上買家下午有回覆有要開賣場給我(但是圖文不符),所以我不敢下標,之後有貼
了法條給買家看。
今天早上有回覆要幫我寄出,剛剛有收到私訊已經用郵局寄出了,希望收到商品是完好的
。暫時靠一段落。
謝謝各位的意見,祝各位生意興隆
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我先承認責任歸屬的源頭是我,不應該讓超商店員幫忙貼單的(兩件貨物上面有標明客人
姓氏),一開始是A客人先取貨的(9/19),A客人一通知我就立刻同意退貨並負責退貨運
費。
現在問題在B客人身上,9/19知道寄錯貨後就立刻私訊她,B客人等到9/22才取貨,當時有
回覆我寄錯貨了,並要幫我把貨寄回來。
然後等到9/25才回覆我看要不要直接把貨買回去(省個運費!?)9/29才開好賣場給我,
我也馬上下標只等B客人寄出。
直到今天訂單被取消了...私訊也沒回(剛剛一個小時前有上線)
我知道我有錯在先,但是就真的只能認了嗎?
還是想請問一下各位的意見,感激不盡