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[問題] PCHome個人賣場取消訂單

作者: mechtec (小豆)   2018-04-11 08:25:02
請問
我有一訂單，已經列印超商出貨單要準備寄出
客戶才聯絡我說他買錯了
要我幫他取消訂單
因為他在網頁上已經看不到『退訂』按鍵
但我在這裡也沒有退訂按鍵了
用『辦退管理』
但顯示：訂單狀態必須是已確認，才可申請退貨退款!!
我留訊息問客服
現在兩天了也沒回
所以來問問大家怎麼處理
謝謝
作者: nekos (neko)   2018-04-11 08:32:00
不寄出就好吧
作者: he00709787   2018-04-11 08:57:00
30天沒寄出會自動取消
作者: aliener (kids)   2018-04-11 10:36:00
不要寄出就好。討厭這種都要出貨了才說買錯，下單前都不看清楚嗎
作者: monologist (不要跟豬打架)   2018-04-11 11:27:00
對方有付錢了嗎?若是取貨付款,不要寄就好了
作者: kuochun (雲深不知處)   2018-04-11 13:19:00
先前問過客服，就是如同2樓大大說的處理方式，不出貨，訂單掛30天才會消失。商店街不改善系統顯示也沒辦法
作者: Puck03 (過渡期)   2018-04-13 00:27:00
不要出貨，30天訂單自動取貨
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