[情報] 蝦皮退貨期從 1 天拉長到 7 天

作者: mstar (Wayne Su)   2024-05-30 10:45:32
原本是買家取貨後一天內沒有動作,就會撥款、不能再用系統申請退貨,
現在一般賣家跟優選賣家一樣,七天內買家都可以。
https://seller.shopee.tw/edu/article/20250
2.買家於鑑賞期內皆可發起線上退貨退款(商城2024年04月24日上線、一般/優選2024年05
月29日上線)
買家在鑑賞期內(商城賣家提供15日鑑賞期、優選/ 一般賣家提供7日鑑賞期),皆可透
過系統線上發起退貨退款(不含消保法例外排除之特殊商品),讓買賣家皆可透過蝦皮購
物App / 賣家中心追蹤、處理後續退貨退款,以提升流程透明度與便利性。
適用新流程的訂單類型
適用鑑賞期規範且於鑑賞期內(商城賣場15日、優選/ 一般賣場7日)的訂單
不適用新流程的訂單類型
訂單已超過鑑賞期
街口支付訂單
訂單已有進行中或已完成的退貨退款
其他特定訂單條件
3.一般賣家自動完成訂單時間調整為7天(2024年05月29日上線)
一般賣家自2024/05/29起成立的訂單,自動完成訂單時間調整為7天(原為1天),買家仍可
於自動完成訂單前確認收貨,手動完成訂單。
各位賣家好自為之......
作者: exojin (exojin)   2024-05-30 12:38:00
所以蝦皮已經違反消保法好幾年了,先開罰蝦皮好嗎。
作者: duriel3313 ( 4545)   2024-05-30 12:52:00
蝦皮哪有違法..他原本即使一天撥款七天要退還是可以退
作者: tyrone0923 (.......................)   2024-05-30 12:52:00
什麼時候有1天這件事了,法律一直都是7天好嗎蝦皮一天完成訂單,客人要退鬧到蝦皮你還是得退啊現在完成訂單還能退還比較省事,不然一堆按完成訂單又拿消保法七天要退貨的,還要打給蝦皮個案處理超麻煩
作者: neomaster (Nelson)   2024-05-30 12:56:00
退款方便+1
作者: exojin (exojin)   2024-05-30 15:21:00
等你遇過訂單一天完成,事後再來吵退貨的買家就知道,蝦皮一天就確認訂單完成是一件很瞎的事。
作者: ww (劉文聽)   2024-05-30 16:54:00
晚六天給錢 蝦皮多賺利息 還說是為買賣雙方著想 真爽
作者: sugoichai (KOJI 寇己)   2024-05-30 16:56:00
還好,我是賣家也是買家,我覺得增加到七天是一件好事誠如樓樓上所說,反而能讓交易變得單純得多。
作者: exojin (exojin)   2024-05-30 18:15:00
露天蝦皮都有賣場,蝦皮只是朝向露天模式走而已,不會有任何的影響。
作者: sejuanigank (sejuanigank)   2024-05-30 21:20:00
同樓上,遇過完成訂單再來灰的,快被煩死
作者: B7405 (萬華)   2024-05-31 10:10:00
原本一天完成就會撥款,撥款後要在退款會很複雜
作者: axpt0923 (錨)   2024-05-31 11:20:00
同意,有的買家要退貨哪管你完成了沒,完成了反而更麻煩
作者: Banana566 (阿拉莫)   2024-05-31 19:20:00
往後撥款也好不然撥款完遇到退貨的真的麻煩
作者: saimeitetsu (Sai Meitetsu)   2024-05-31 22:10:00
我是覺得那改成這樣超過七天後是不是也是強制不予受理退貨?
作者: sellgd (李先生)   2024-06-01 01:33:00
完成後要退款 麻煩的是買家 要提出幾點解釋也會有買家覺得麻煩,就讓賣家扣相關費用後匯款買家要向客服申請
作者: kbytchen (yoyoyo)   2024-06-01 20:27:00
其實這樣比較好,爭議少一點這樣完成訂單後奧客想凹比較沒辦法
作者: woodman (武德曼)   2024-06-03 12:22:00
真的,改這樣比較好,另外評價部份有同步修改嗎?不要收貨快ㄧ個月了,還來給你個ㄧ星。
作者: sellgd (李先生)   2024-06-04 23:24:00
買家要向客服申請3-4點解釋
作者: neomaster (Nelson)   2024-06-06 01:09:00
賣家注意: 退貨驗貨時間由4天改2天

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com