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買房真的要睜大眼睛，否則可能讓自己白受氣又損失。一名年約40多歲的連小姐向《上報
》爆料，她計畫到北投置產自住，2019年底委託信義房屋北投店買房，相中一間總價2000
多萬的31坪中古一樓公寓，參觀了客廳與地下室，覺得不錯就當天下定，想不到卻是噩夢
的開始，最後不但房子沒買成，還賠了將近幾十萬。她氣憤表示「想說信義房屋是一間大
公司可以信任」、「什麼信任帶來幸福，根本只有不幸。」
連小姐下定後重回房屋物件細查，發現廚房有多處鋼筋外露，外觀明顯水泥剝落，與當初
簽下的不動產說明書不符，決定解約不購買該物件，進一步發現前前後後已經付出的430
萬履約保證金，交由安信建築經理股份有限公司專戶保管，其中有50萬因為「屋主需要用
錢」而在她不知情的狀況下被擅自挪用，讓她氣憤難平的表示：「你能動我50萬，那剩下
放在履保專戶的錢是不是也會被拿走?」，採訪過程一度還紅了眼眶。連小姐曾要求信義
房屋居中協調，希望取回款項，對方竟要她自行向屋主提告。
「價金履約保證」是買賣雙方簽完契約之後，由一個第三方機構，負責獨立帳戶保管買方
陸續進帳的款項，並由這個單位來撥付相關費用，直到雙方買賣過戶完成，專戶的費用才
會交給賣方，這個機制主要用來避免任何一方故意或過失的行為，導致契約無法執行。
連小姐氣憤詢問代書，為什麼屋主可以動用這筆錢，代書回應「你不是有簽名嗎(表示同
意)?」，但據了解，信義房屋從未知會連小姐，更遑論簽名，質疑信義的履保專戶根本毫
無保障；詢問經紀人則回應，「因為你有付定金50萬，所以這筆錢屋主本來就可以動用」
。連小姐進一步要求信義房屋居中協調，對方卻要求她自行向屋主提告。經紀人更私下勸
她乾脆就買下來，「整理一下，我再幫你賣掉就好」，連小姐質疑信義房屋不僅卸責，是
否更打算藉此賺兩筆服務費，表示「這不是叫我配合他(信義房屋)矇下一個買方嗎?」
連小姐決定不買這間房子，委託律師協調下，今年6月才跟屋主達成協議解約，只要求返
還30萬，連同委託律師的費用十多萬，房子還沒買成就先損失幾十萬了。
對於連小姐的爆料，《上報》致電信義房屋北投明德店長，對方未接電話；信義房屋公關
副總經理林俊安則表示，履保契約書就已經載明買賣定金屬履保專戶可動用的款項，此案
買賣雙方也已和解；屋況與不動產說明說不符的部分，由於主要鋼筋外露2處部分，一部
分是因為整建房屋才導致鋼筋外露，且鋼筋也未生銹，並不算在屋況損失的範圍內，另一
處鋼筋外露則因為屬增建範圍，也不需要載記於屋況說明書中；對於連小姐說信義房屋經
紀人建議她整修再轉賣，疑似想轉2筆服務費一事，林俊安則回應無法證明此事件，難以
回應。
針對此個案，消基會副董事長陳智義律師表示，履約保證金通常要在買賣完成之後才會交
付給賣方，但實際執行還是要看契約書的細項內容。如果民眾對於履保專戶動支有意見，
簽約時就應該針對條文提出異議並作調整。針對不動產說明書狀況不實，陳義智律師表示
，不動產說明書由屋主填寫，但是房仲有把關的義務，視個案狀況如有刻意隱瞞等狀況，
可能需要訴諸法律。
心得：
原本一件好事卻變成一場惡夢，房仲業者叫買方自行提告，這真的是非常推卸責任的行為。