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2021/11/12 12:29
經濟日報 記者程士華／台北報導
「秘密客」已成為政府「打炒房」的利器，據瞭解，秘密客們雖然主要出沒於雙北房市，
但隨著預售屋聯合稽查一波又一波，中、南部許多重點建案及房市熱區，也成為秘密客探
訪標的，緊盯建案廣告不實行為。
公平會秘密客 主委證實
行政院從去年底開始啟動打炒房政策，不僅內政部連番發動預售屋建案稽查，公平會、財
政部也分別從廣告不實、抓漏稅等面向切入。
公平會主委李鎂日前於立法院答詢時曾強調，強調買房是每個人一生的大事，建商如果廣
告不實，將對消費者產生重大的危害，因此揪出廣告不實的建案，已經是公平會的重要工
作項目。
李鎂也證實「秘密客」的存在，為了稽查建案廣告不實的問題，確實有派員實地瞭解各個
列管建案，以獲取建商的廣告資料，進一步判斷是否有不實的情況。
公平會官員指出，其實所謂的秘密客，就是公平會日常的業務之一，收到廣告不實的檢舉
之後，會內同仁為了調查實際廣告態樣，依據建案屬性的需要，譬如以現場展售為主的建
案，便可能選擇扮演消費者的角色，實地到場取得其廣告資訊。
官員也強調，這個工作並不像外界想像的，有聘請專人固定扮演秘密客，或是在內部有明
確的任務編組，而是視個案需求，可採取的合理調查手段之一。
雙北是重點 不排除全台出任務
據瞭解，考量到案件量、房市熱度以及地理限制等因素，會採取秘密客調查的案件，仍以
雙北地區為大宗，特別是網路資料較少，主要透過實體展售活動來銷售的建案，按照案件
的需要，較有可能派出秘密客蒐集資料。
然而公平會也強調，並不是雙北以外的地區就查不到，像是台中、高雄等房市極熱的重劃
區，以及剛性需求強烈的科學園區周邊，只要是中央關注的重點地區建案，調查的過程中
，都不排除會利用秘密客走訪，以維護當地市場秩序。
舉例而言，公平會近期才裁罰位於台中市的「四德大双璽」建案，官員強調，建案不實廣
告是公平會的查處重點，不論是建商、代銷業者或仲介業者，一旦有廣告不實情事，《公
平交易法》第21條有明訂，事業不得在商品或廣告上，或以其他使公眾得知的方法，對於
與商品相關，且足以影響交易決定的事項，為虛偽不實、引人錯誤聯想的表示或表徵。
配合內政部出動稽查 但不只查預售屋
從去年打炒房啟動至今，內政部已經發動四波預售屋聯合大稽查，今年9月稽查範圍，更
遍及台灣本島一共19個縣市，總計稽查高達56個預售屋建案。
對於內政部的稽查行動，官員表示，公平會不會等到事後才拿資料等著裁罰，只要內部人
力調配允許，對於各地遍起的稽查行動，皆會實際派員至現場調查。
且調查範圍也不僅限於預售屋建案，官員指出，成屋的銷售行為，同樣是公平會關注的範
圍，在過去，廣告不實案件，多半是由消費者主動檢舉為大宗，公平會再就個案性質，決
定調查的方式。
官員強調，就算廣告本身沒有不實，要是有足以影響交易秩序的欺罔，或顯失公平的行銷
行為，還是能依公平法第25條裁罰。
心得：
如果都已經公布稽查方式了
上有政策下有對策 應該都查無不法吧