上個月月底從紐約進了兩件貨，其中一件去香港，一件進台灣：
去香港的班機：
FLT NO. CI5393/27.JUL 星期四10:50起飛 (當地時間)
ETA 23:35/29.JUL
進台灣的班機：
FLT NO. CI5321/29.JUL 星期六10:50起飛 (當地時間)
ETA 17:30/30.JUL
Part 1.
貨代宣稱這幾天由於颱風原因，去香港的貨沒有上機，而進台灣的貨就準時到貨。
同一個航空公司，27號飛來台灣再轉機到香港的貨上不了機，也沒有安排下個航班飛，
29號飛來台灣的就沒有問題，這段時間業務都沒有回報任何狀況。
當中最不可思議的部分就是27號起飛的班機，貨代遲至31號上午才通知貨還在紐約，
由於是高單價的醫療器材，公司都有派人前往協助客戶驗收。
將近10點的時候打來通知，而原本排定的送貨時間是中午12點，人員30號晚上就去了。
美國時間27號星期四10:50沒有上飛機，台灣這邊星期五一整天上班時間都沒人發現，
如果有追蹤到，至少不用讓我方人員去香港空等。。。
Part 2.
31號星期一才訂新的航班從紐約飛來，預計8月2號晚間抵達香港，安排隔日中午送貨。
CI5841 TPE 02AUG 14:00 (ETDL) HKG 02AUG 21:35 (ETAL)
台北飛香港要花7個多小時，也不知道是怎麼安排的，心想只要能到都無所謂吧。
原本訂8月1日回台，算一算來回的時間和金錢還不如在香港多住兩天，就多跑些客戶。
到了8月2日下午14:14，前車之鑑我們再次詢問業務經理，貨是否有上飛機。
業務經理15:32回覆「預計今天會到香港」，這以一般人理解應該是飛了吧???
於是再度和客戶約了隔天中午12點左右送貨，驗收期間診所每位醫師都要休診參與，
所以當時段預約必須先取消。
8月3日當天早上10點，業務經理再度打來說貨還在台灣，晚上才能到香港，隔天送貨。
這時我都不知道要怎麼跟客戶解釋了，只想挖個洞把貨代給埋了。。。。。。

好慘 幫QQ 建議下次主動確認飛了沒到哪了

而且貨物已經這樣走了大概半年了 不是新開發不熟悉的狀況

part1-就FWD追蹤動態的問題，給你一個網址叫AirCargoTracking (cargotracking.utopiax.org),以後您可以自己把關一下。

航空公司的TRACKING有時候也會騙人 要持續追縱中轉說上了系統都可能會改 只有到了才能確定

part2-原訂7.31接8.2 中午到合理，畢竟航站有拆盤理貨時間問題，不太可能凌晨到接凌晨貨機出去，後面那個delay就比較慘，推測是莊家沒上你fwd的貨。

FWD也是看航空公司的tracking回報