房東：70多歲瘦弱女生、包租家庭第二代，文靜不擅交涉，
對房內修繕略為消極，但房租頗佛（台北市近中心住宅區 4房正規公寓 租1萬多）
冷氣：去年7月入住時房東找附近冷氣行來換裝的「售7千元的3年2手窗型機」
冷氣問題：
1.確實很冷，但音量大到可比大型車在房中發動，旁邊整片落地窗全在共鳴。
2.外觀看來絕不只3年，說13～20年我都信，且找不到任何出廠貼紙和型號標示。
3.安裝時完全沒有加裝泡棉或保麗龍等防震材，就直接擺在舊的鐵架上。
4.原本舊冷氣是因不冷而送洗，冷氣行搬走冷氣後，跟房東說冷氣壞了要換新，
房東長年與這間冷氣行配合，多次有受騙感，卻也不知道能如何。
冷氣行說法：
1.買二手冷氣本來就沒有附安裝，卡泡棉那些要另外算錢，而房東不肯付錢。
2.誰知道冷氣實際上用了幾年，是房東自己說只要是最便宜的，其他都不在意。
（這裡符合房東給我的印象，但價格方面我也覺得房東被誆）
冷氣裝上第二天，我入屋檢查時，就依上述問題提出退貨（房東同意我直接聯絡冷氣行）
，冷氣行說二手冷氣沒有在退換的。
後來我主張安裝員技術堪慮，要求派員來調整，冷氣行一直推託，直到入冬後我也忘了。
今年打開冷氣，發現噪音好像比去年更大，
即使用材料將落地窗全面防震，冷氣本身的聲音和共鳴感還是很大。
想請問：
1.冷氣行的說詞是否合乎業界慣例？
（我自己以往的工作，每一年就搬一次家，換過那麼多台二手冷氣，
從來沒遇過沒裝泡棉和保麗龍的，更別提那個驚天動地的噪音；
而且我以前買過的機器外表都滿新的 也沒比他貴）
2.冷氣的實際問題 可能是出在安裝 還是機器本身？
有什麼比較好的交涉方法嗎？
（我只是比房東會交涉一點點 但其實也很不擅長談判）
謝謝大家～