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荒謬!官方認證包租代管欠租 中市府:只能請房東告業者
找中市府推薦的包租代管公司卻被欠租！離譜的案例在台中，有
房東投訴，指委託信基不動產出租房屋，月租2萬餘元，但8月起
業者開始拖欠租金，甚至本月才拿到上月租金，且金額不足、僅
9800元；令人憤怒的是的，業者控市府延遲給付補助款所致，市
府則辯稱是信基請款程序不完備，只能協助房東集體訴訟，雙方
互踢皮球，讓受害者怒：「罔顧權益。」
受害的張姓房東出租西屯區2房，月租2萬1400元，但這個月僅拿
到9800元，「而且這還是上個月的租金。」經他和租客、七旬婦
人後，發現對方每月按時繳租，質疑信基扣錢不給房東。
對此，信基不動產胡小姐十分委屈，她表示，「2017年承接市府
包租代管業務，總租金中有一筆弱勢補助款，需業者先代墊後請
款，每次請款金額百萬起跳，但市府卻依然延遲給付，最長的一
筆款項等了5個月。」
此外，因為延遲給付房東租金，也遭市府開罰，「罰款至今也已
累計百萬以上。」
根據包租代管流程，每個月房客付租給業者，業者收到租金後，
必須再加上補助金額，一次性匯給房東，若租金或補貼沒到位，
業者須先行墊付，就是這個「墊付」引起三方不滿。
而這也不是信基首度拖欠租金，去年5月，就有房東向《蘋果新
聞網》投訴，當時信基回應是「作業系統轉換導致延遲入帳」，
否認財務問題；中市府則證實，單月接獲十多起投訴。
台中都發局住宅服務科楊科長表示，正確流程應是業者給付房東
租金後，再持轉帳證明，向市府請款，「若文件不符合流程，就
會請業者補正後核發，時間約1~1.5個月」，而對於業者控訴的5
個月延遲，經查是遇到過年關帳與來回補正的因素。
楊科長表示，自8月起，就陸續接到民眾的投訴，後續也有派員了
解，至少與業者開了三次協調會都未果，但業者仍持續收取租客
租金，目前已要求業者依照合約限期改善，不過截至目前對方都
尚未請款；科長強調，對業者的罰款是以日計算，單日最高五千
，目前累積的金額無法統計出一個正確數字。
對此，胡小姐表示，「我們申請的款項已經到12月份了，並非市
府口中說的沒有申請。」而也是因為罰款不斷累計，才讓他們從
8月份開始，決定不代墊任何補助款的款項，導致房東只能收到租
客付的部分租金，引發糾紛；不過胡小姐認為這個欠款，起因是
市府造成，應向市府追討，並非代管業者。
楊科長則說，市府有誠心要替房東與租客解決問題，也連同消保
官、地政局等相關單位開會討論，但鑑於房東與租客與信基的合
約屬私人契約，在參考過往案例後，若房東認為權益受損，市府
也會協助房東集體訴訟。(陳筱惠/台中報導)