4-2亞旭大魔王
上半場四個小時的時間，她已經咳得說不出話來，好幾通電話她都乾嘔不斷，只能狂按
Mute隔開自己和客人之間的聲道，但是如此一來，本來是再簡單不過的電話也被她講得很
久。
例如改個地址三分鐘的，她講了快十分鐘，問個門市資訊大約只要兩分鐘的，卻因為講話
的文字量太大，說了二十分鐘不只。更不要說她的頭好暈，開始昏昏沉沉的，但是方影還
是勉強掐自己大腿來維持精神，深怕自己語無倫次說錯話。
她把所有身上的外套都穿上，卻還是冷得不停顫抖，可能是因為發燒的關係吧？怎麼辦？
中午吃飯時間，她也吃不下，垃圾桶已經被她流鼻水的衛生紙給塞得滿滿的，勉強去喝個
熱水，卻連站的站不穩。
好暈啊，而且好冷。
「妳還好吧？」Zedd也注意到她的狀況，「聽妳咳嗽聲聽了整個早上耶，怎麼不在家休息
？」
「主任說不要請假比較好……」
「妳白癡啊？」Zedd皺起眉頭，「她不讓妳請假妳就不請？是身體重要還是成績重要？」
「可是……」
「妳下半給我請假！不要拿自己健康狀況開玩笑！」Zedd拍了她一下。「妳不說我去跟瑪
雅說！」
「不要啦！沒關係！我覺得好多了！」
「好個屁啦！妳頭都燒成這樣了！」Zedd伸手探向她的額頭，他的手好冰，造成方影一陣
顫抖。「妳馬上給我回家！」
「……我還有電話沒有回……我先回完……」她慌張的甩開Zedd的手，「我事情得做完才
行，讓我做，真的不行我會說的……」
「妳發誓？如果嚴重了就一定要請假！知道嗎？」Zedd半信半疑的。
「嗯！謝謝你……」
「謝個屁。」他溫柔的揉揉她的瀏海，並且去自己位置把她用自己的圍巾打了兩圈結。「
妳先圍著，染上了病菌洗完再給我就好！需要熱水妳舉手，我去幫妳倒。」
方影忍不住眼眶泛紅。「你人好好……謝謝三將軍……」
這稱呼把Zedd給逗笑，「妳好大膽子，竟敢這樣叫我？是不是因為覺得我看在妳生病拿妳
沒輒？」
「我沒有啊……」她笑。
「張飛的益和我的翼是不同的字好嗎？胖妹！」他好氣又好笑的捏她。
中午她勉強被要求喝了點湯，繼續工作，但就如Zedd說的，她好像又更惡化了，忽冷忽熱
的情形變得更厲害了。
好死不死的這時候，她又接到了抱怨電話。
「喂！你們這裡訊號真的很爛耶！每天在那邊廣告說多好多好！多進步！有屁用啊？回到
家都收不到啊！」
她看到特殊備註上的內容，知道客人是連續來要優惠好幾年的客人，事實上當地有很嚴重
的住戶抗爭，要求把基地台拿掉，所以根本無法處理這個情況。
而這個客人陳先生，早就知道有這樣的結果，所以每年都來要優惠要錢，知道擎天電信可
以一個月幾百幾百的給他減免月租費，他就一直續約，一直來要錢。
事實上不管是網路還是通話，他都用得很大量，可能是在辦公室或其他地點的使用量吧。
「雖然您這樣說，但是您的網路用量確實很多……如果說在家裡使用上比較不方便，也可
以加裝Wifi……」
「我家裡要不要裝Wifi關妳屁事啊！妳不要想那些有的沒有的花招！多少客服都是這樣搞
的啦！不要他媽的浪費我的時間！妳就按照之前的方式給我錢就對了！」陳先生大罵道。
一時有些激動的方影忍不住咳了起來，「……咳咳……陳先生，真的很抱歉讓您這麼生氣
，我只是想要解決您的問題為優先，錢並不能解決您的狀況啊……」
「妳！真他媽的就是個爛客服！妳們公司就是個爛公司！妳給我處理！再不處理我就他媽
告消基會！」
消基會的關鍵字出來了，應該要轉主管了。「……我這邊會評估您的情況，幫您做……」
「做妳媽！給我閉嘴！給我錢就對了！」
「請您稍等一下……」把客戶按進保留後，方影有點不知所措，這種狀況應該要跟主任討
論授權，還是直接轉線上的主管呢？
她先去請示了瑪雅，瑪雅看了門號後，讓方影不要跟他硬碰硬。「算了，給他吧，寫我授
權，通知HD裝優惠。」
「可是主任……他根本是故意的啊，這個人兩年續一次約，續了約就馬上打來要錢……這
不是故意是什麼？」方影無法接受，忍不住動了氣。
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