Re: [抱怨] 露天 catton7953的賣場 亂給差評

作者: hcbr (hcbr)   2014-01-08 18:24:35
※ 引述《gg22098 (Ginger)》之銘言:
: 四、此店「非好店」的原因:〔請簡明扼要填寫〕
: 產品濫,服務也超差。產品有瑕疵
好吧,我認為整件事從頭到尾都是認知落差,剛開始我看到第一篇,去查產品相關資訊,
怪了,這一條線不到200元,賣家為這不到200元的傳輸線搞的這麼麻煩,
阿莎力退一退不就結了?搞的客人不爽PO黑店版,賣家到底想啥?
結果事情在越來越多資訊揭露後漸漸明朗了,首先各位看看買家糾結的點,
他認為商品有問題,因為他平板MHL無法充電,讓我模擬一下各自認知:
買:這線TAB3可以用嗎?(傳輸+充電)
賣:產品有標示支援,應該是可以用的(認為顧客主要問傳輸)
結果買家到貨後測試,可傳輸訊號,不能充電
買:你欺騙我,這條線不能充電(但能傳輸訊號)
賣:可是我這邊測試手邊的平版(非買家用的機型),都正常阿
買家認為此舉對他是不信任行為,開始一系列的後續動作
我推文只想釐清最開始糾結的點,結果買方不去處理一開始糾結的點地方,
反而抓著雙方言語嫌隙、不信任產生的誤會不放,現在開始戰起態度問題...
現在我開宗明義問,買家如果能了解MHL充不了電,是買家平板型號設計的問題,
不是賣家傳輸線瑕疵的問題,那這件事到底有啥好吵的?
請買家不要糾結你提供的影片MHL能充電,因為推文就有人講那是有外接充電裝置了
作者: nogoodid (千年傳統全新體驗)   2014-01-08 18:28:00
我到是覺得你模糊掉買家是因為差評而生氣的點了雙方都有些問題 鍵盤法官照理應該兩邊各打50大板結案可是一系列看到你的推文 文章 都單方面重打買家100大板
作者: hcbr (hcbr)   2014-01-08 18:31:00
不是我模糊,根本沒必要看到那邊,就黃字那邊解決會有後續?因為買家已經掉入自己情緒的螺旋,到最後他回文又針對性找我
作者: alwayscat (NorthSeven)   2014-01-08 19:01:00
你黃字的部份對你是重點,對他們雙方未必是。事情能退貨解決就好,你硬要買方承認tab3不能充電要幹嘛呢?這不是你的事啊。
作者: hcbr (hcbr)   2014-01-08 19:10:00
黃字部分說穿了就是整件事起因,前因後果,既然都到板上PO文整件事當然要從頭檢視起阿,所以黑店版檢視原因不對嗎?整件事PO到黑店版連戰好幾篇,不檢視原因難道一直吵下去?我的點很簡單,起因這個結一但解開,有啥好吵的?
作者: alwayscat (NorthSeven)   2014-01-08 19:24:00
原因就是他們認知誤差加上溝通能力欠奉所致,不是像你這樣硬是要逼人認錯叫"找原因"。你要說這串吵的火熱,在我這旁人看來你也居功甚偉,適可而止吧。
作者: best1031 (touya)   2014-01-08 20:33:00
作者: caxman (捷銳)   2014-01-08 20:46:00
很想說干你什麼事,不認同買方,噓一句就好,UCCU
作者: sosevil (沒有朋友的生活)   2014-01-08 21:45:00
其實跟你也沒關係呢
作者: aortic (Go! GTI)   2014-01-08 22:09:00
有正面的貢獻XD
作者: fonsen (天驍)   2014-01-08 23:21:00
這裡的文動輒得咎甚至有法律責任.本就該把前因後果弄清楚
作者: saniblue (sanity)   2014-01-08 23:23:00
我想這篇能讓原PO解氣,至少推文裡有鄉民理解他的心情
作者: najoy (○巫女小姐○)   2014-01-08 23:23:00
我從買家PO文開始就有回應一大串回文 然後安靜到現在雙方各有一點情緒 然後失當的部份雙方都有 再後來大吵起來無論以買家還是賣家角度 都有不爽點存在 只是現在雙方都還在氣頭上 大約暫時冷靜下不下來吧
作者: fonsen (天驍)   2014-01-08 23:32:00
這裡既是非好店板.絕對不欠也不懼這種紛爭文.只要理性討論如果要兩造息事寧人而街吵巷和未嘗不可.但攸關商譽之事最好是把前因後果完整呈現.留個考古資料供人查詢
作者: saniblue (sanity)   2014-01-08 23:46:00
我說的原PO是買家
作者: best1031 (touya)   2014-01-08 23:50:00
用字遣詞不尊重,看事情不客觀,如何理性討論?只好去蕪存菁,視而不見。
作者: s5347 (Apatite)   2014-01-08 23:59:00
給推,事情前因後果總是要弄清楚,買家逕自認為是瑕疵給普評普評在露天普遍不是很舒服的評價,賣方回敬負評也是意氣用事但把責任歸咎賣方給負評引起,也是滿冤枉的。
作者: firingmoon (小天)   2014-01-09 09:35:00
這篇文好啊 簡單明瞭
作者: gg22098 (Ginger)   2014-01-09 11:44:00
我真的覺得你很狀況外!!http://imgur.com/KxWLxQs看圖片好嗎!!! MHL原本就要差充電器,不然無法使用如果你沒有產品就不要一直誤導民眾
作者: hcbr (hcbr)   2014-01-09 15:55:00
影片可以你家就一定可以? 電子產品製造批號都同樣?就算我手上有跟你同型商品,只要不同批,我都不敢說都一樣所以到底你的不能充是線的問題還平板的問題你測試了嗎?自己不去測試或詢問原廠,然後對影片資訊深信不已,拜託機器在你手上,手實物不去試,人家幾行字或拍個片你就照單全收?
作者: najoy (○巫女小姐○)   2014-01-09 16:34:00
不懂買家的意思 MHL原本就要插充電器的話 你退貨的原因不是就是因為無法用MHL線直接充電跟輸出畫面2個功能都有 所以才退貨的嗎?
作者: toy3120 ( )   2014-01-09 16:36:00
其實買家會退貨是因為賣家給差評原本賣家就不該告知可以正常使用,因為賣家也不清楚買家一開始是相信賣家說的正常使用,所以才懷疑是線有瑕疵可是賣家後來才去測試3台TAB3,根本就不能正常使用
作者: najoy (○巫女小姐○)   2014-01-09 16:43:00
了解 看來我沒有把退貨原因記得很清楚
作者: toy3120 ( )   2014-01-09 16:44:00
可是又沒針對一開始的告知(正常使用)做說明,加上又給差評才是導致買家PO文的原因買家一開始就打算花錢自認倒楣,所以評價給普可是賣家看到普就很在意了,加上賣家不認為買家很積極測試及回答,所以就給了差評來逼買家積極一點測試及回答至於會扯到規格的部份,我覺得是這個h版友的傑作老闆都跟你說可以用了,你還會去看規格相不相容?
作者: executor123   2014-01-12 12:00:00
明明就不懂裝懂......
作者: gg22098 (Ginger)   2014-01-13 15:18:00
toy3120大,詮釋所有結果
作者: shrines   2014-01-14 22:16:00
誰管你糾結什麼,講難聽跟這件事有什麼重要?如果今天沒有負評就不會有這篇文,管他買賣家怎樣鬼打牆還有這年頭當商人營利真好當,隨便貼資訊出事推上游就好反正出事是消費者的問題,誰叫商人貼貼影片文字就相信真是哈哈哈哈哈
作者: whoisanky (ノ・ω・)ノヾ(・ω・ヾ)   2014-01-14 22:42:00
作者: jeromepng86 (白沙羅)   2014-05-16 05:22:00
你誰?

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