(很抱歉 之前因為不清楚板規 被刪文 再重PO一次)
我是原PO
謝謝各位版友的回應及意見
我來回報後續狀況
5月初在旅遊品保協會召開協調會
長安旅行社由葉經理出席
葉經理表示水質確實有問題
對於飯店水質及換房問題 造成消費者的不適 表達歉意
也對於內部溝通不良 沒有妥善處理客訴 再次致歉
他也表示 日後會加強國外當地的危機處理
更加尊重消費者的意見
葉經理態度誠懇 針對問題表達很深的歉意及善意
我對此予以肯定
原PO感想:
這次蜜月旅行參加長安的行程
整體來說 行程及餐食安排是不錯的
屏除這次髒水澡事件 其他部份我們是給予正評
相信經過此事 長安與旅館雙方都會加強各方面的管理
長安事後誠懇表示歉意
我認為長安旅行社的負責任的態度
是值得肯定的
我相信 長安旅行社日後
面對顧客旅行中遇到的問題 會更加貼心
也會避免類似問題再發生
感謝品保協會的介入 讓事件妥善完結
謝謝各位
作者: sjory (我是肥企鵝...) 2014-05-11 11:43:00
這種文一定給了不少的賠償然後被要求封口
作者:
mackywei (唔嗯...)
2014-05-11 18:15:00其實業者補償/賠償後的平衡報導，通常看起來都有種說不出的感覺。大概是因為終究不是百分百反映原po的心情吧？壞心一點的問法就會是「如果你有朋友看中了他們的行程，來向你徵詢。你是否會不帶保留的推薦呢？」啊，上面這問題不用回答。太捉狹了，抱歉。^^;;;;
作者:
abyz (妳們來吃烤雞吧)
2014-05-12 02:58:00macky大好直白 一針見血一擊必殺 (￣艸￣)
作者:
kenick (SOLID_SNAKE)
2014-05-12 11:45:00推macky大xd
作者:
a7708101 (Jackson)
2014-05-14 13:24:00髒水真的太扯了。
作者:
cyh33 2014-05-19 09:00:00非得要消費者找公權利介入才要積極處理的公司,都列入考慮了
其實有做出賠償也算處理的一種方式 但第一時間卸責就是不對
作者:
cyh33 2014-05-20 14:31:00是啊 沒有第一時間處理 非得要這樣
作者:
vills (我想去海邊)
2014-05-22 02:56:00看起來都有種說不出的感覺+1但幸好解決了