一、店名：台南市 北門租車行
二、地點：台南市北門路二段14號(台南火車站出站右手邊)
三、時間：2015/11/15
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕出租之車輛改裝、品質參差不齊、店家
態度反覆不定
五、事實經過：
在此必要提前說明：上個月同為出差之行，晚間抵達時亦曾向此店家租車，但店家租予車
輛在車頭燈部份改裝成強白光與綠色燈光，當下沒有什麼危機意識便騎車離開車行，殊不
知用餐完畢返回飯店時遭改裝轎車故意逆向欲衝撞我們，驚嚇之餘有在還車時告訴老闆，
老闆當下致歉並承諾下次租車時會提供我們未改裝車輛。
本人與男友於2015年11月14日下午時段抵達台南出差，為交通便利故與此店家簽約租賃機
車(型號VJR/白色)，因顧及安全特别跟老闆提醒上次狀況，於是這次是未經改裝車輛，使
用正常。
殊不知在隔天(11/15)準備出門時，機車完全無法發動，機車上顯示是電瓶沒電，於是我
們立刻聯絡租車行老闆，老闆說要聯絡修車師父，我們將機車徒步牽離開飯店等候，卻久
未接到電話，因工作時間關係無法等待，我們也開始聯絡機車行，終於找到在週日有開門
的店家，並請老闆過來查看。
後租車行老闆打來表示無法聯絡到師父，所以他要過來把車牽走，回店裡再牽一台來給我
們，但由於飯店在安平，已無法繼續等待，所以表示有請修車師父過來，也依師父報價85
0含工帶料給租車行老闆，他一口拒絕並態度強硬，後來我看男朋友跟他電話爭執許久，
我接過電話欲與老闆溝通處理方式，忍受其口氣惡劣表示要我們告訴師父過來接電，我們
再騎回火車站換車，然後換一台給我們！但礙於工作時間關係，無法如此一來一往，期間
店家態度又非常強硬！後來脾氣也上來的告訴店家我也是在處理事情，不要互相為難，並
告訴他們：上次租車被改裝轎車挑釁，這次車子出問題他們又不想處理的態度，我下次很
難決定要跟他們租車！我們也只想快點處理好讓我們去工作，沒想到對方竟然對著我大聲
吆喝說我們這是在怪他，他的車那樣不算改裝！而且所有租那台車的客人只有我們遇到這
種事！當下我按捺脾氣不想跟他吵，只跟他說那就算我們倒楣，並詢問現在想怎麼處理？
最後店家才騎著另外一台車過來給我們，並接電騎走原車，到場時又驚訝的說噢！原來是
我們，如果知道是我們就不會態度這麼不好了！我們也只能笑笑的騎車去工作，而此期間
約拖延50分鐘之久....換來的機車亦有難發動的缺點！
後因故續租一天，有電話告知並依照店家要求專程騎回去繳費，至今日(11/16)行程結束
後，於髮廊洗頭舒壓時(約晚間九點半/店家12點打烊)接獲店家催促電話，一劈頭口氣非
常不可思議的差：『妳們是有沒有要回來啊？』當下收訊不好，於是回覆『請問哪裡找？
』對方才又稍微收斂口氣問我們『也玩太久了吧？』口氣非常的差，也讓人感受不悅！於
是告訴我們回去還車時補價錢給你，對方才掛上電話。
還車時態度又變回良好態度，說是熟客只收我們200元，又說真的又不知道是我們，不然
他不會態度差之類的.....重複昨天一樣的模式，但我們只想付錢走人.....出差已經夠累
還要面對這樣的店家反覆不一，時而惡劣時而親切的態度，故不推此店！
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