摸臀當「服務鈴」 空姐嘆鹹豬手難舉證
空服員除了要防範同事性騷擾，最怕的還是乘客鹹豬手。不具名空服員表示，曾有客人叫
空姐竟是「拍屁股」，把屁股當「服務鈴」，送餐時也會有客人伸手肘故意碰觸空姐屁股
，甚至叫空姐「坐我大腿」。
空服員指出，多年前曾有美籍旅客在機上叫喚空服員時，竟是拍空服員屁股，當被質疑為
何不用說的，乘客即藉故刁難服務差，事後還動用關係要讓受害空服員無法飛美國航線，
所幸當時公司很挺空服員，調查確認是旅客問題，並未懲處。
空服員透露，因經濟艙的走道狹窄，推餐車時常會有男乘客伸手肘碰觸空服員屁股；也曾
有空服員一前一後推餐車時，客人要提醒地上有東西別後退，竟不開口說，而是伸手去擋
空服員臀部，屁股被摸了，卻難舉證對方是蓄意性騷。
言語騷擾也造成空服員困擾。有空服員說最怕遇到喝醉乘客，有次喝醉乘客座位就在組員
座位前方，她坐下時，乘客竟說：「可以坐我大腿。」為免衝突，她只能裝沒聽到。
空服員表示，公司強調以客為尊，加上鹹豬手或言語騷擾難以舉證，且有些客艙經理會希
望息事寧人，空服員大多隱忍，只能在發現「狼客」時相互提醒，並向客艙經理反映，改
調男性空服員服務。
記者李姿慧
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