Re: [問題] 航班異動無法改票/退票問題

作者: kevin19528 (柳橙汁)   2024-06-05 16:13:21
原來真的有差@@
年初訂了下週的星宇
大概兩個月前收到航班異動的郵件
本來沒多想
直到前幾天才想說乾脆改隔一天再回來
一早打客服 前面語音流程講完就通了
一開始客服不清楚是否要加錢
第二通接洽變成不需要手續費
不過因為原先的票價產品賣完了需要補費用
(有說會再幫我去確認是否需要費用)
第三通確認不用任何費用不過只能改票一次
再改的話就需要收費了
去年底坐過一次虎航後就對廉航感到排斥
不過如果票價真的很廉的話我會收起我的排斥的
QQ
※ 引述《xd20083 (小黃)》之銘言:
: 如題,原本訂購虎航8月份
: 桃園往福島的班機
: 經郵件通知因優化機場航班時間
: 往後延約2小時50分鐘
: 因為後續的行程已經預訂接不上
: 打電話問虎航客服想要改從東京早點進
: 客服說沒有改票和退費的選項
: 要自己付費修改訂單
: 想請問這樣是正常的嗎,還是有什麼管道可以再申訴,感謝大家
:
作者: xd20083 (小黃)   2024-06-05 16:48:00
當初是因為某些航點只有虎航有飛,用比較貴的票價去買,結果現在覺得不如用同樣價格買大站的傳統航空
作者: erty2852 (Mave Jiang)   2024-06-05 16:52:00
被刪還貼,想被桶嗎?
作者: chenyei (documentarian)   2024-06-05 17:54:00
這種情況在許多航空公司的網站就可以直接做變更,星宇還要客人打電話,加油好嗎廉航分很多種,虎航是最爛的那種,有些廉航在不可歸責旅客的時候,改票是很大方的
作者: okgothen (假扮牛的馴鹿)   2024-06-06 11:22:00
如果是星宇的話,改時間通知上應該有寫可以免費改票一次但是是限同進出點,如果有價差應該是它們要吸收
作者: qqlqlqlql (貓尾崎)   2024-06-06 23:51:00
星宇?是那個明天下午兩點的飛機 今天晚上六點多才訊息通知延到下午五點才飛 想改簽 不好意思客服下班了喔
作者: sheeppig (å—¯)   2024-06-07 08:55:00
改個票居然三次結果不同,真不知道好在哪裡,一點都不標準化。

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