微軟當機第3天達美、聯航未恢復 美國仍有破千航班被取消
2024/07/22 TVBS
受到微軟(Microsoft )系統更新出包影響,全世界上百萬台電腦設備發生當機故障,其
中又以航空產業傷害最深。距離系統大當機已過去3天,目前仍有多家美國航空公司尚未
恢復正常運作,包含達美航空(Delta Air Lines)與聯合航空(United Airlines)內,
合計仍有近1500個航班被迫取消,讓當地乘客叫苦連天,許多人出行行程完全遭到打亂。
根據CNN報導指出,從航班追蹤網站FlightAware的最新數據,21日在美國本土取消的航班
總數,大約有1600架次、估計有8500名乘客受影響,其中又以達美和聯合航空取消數量最
多,其中超過1000架被取消的航班,都屬於達美航空旗下。達美航空執行長巴斯蒂安(Ed
Bastian)週日在一則給乘客的訊息中表示,因為公司仍在努力恢復系統並重啟運作,目
前將持續有航班取消的情況發生。訊息中提到,打從微軟大當機發生至今,達美航空一共
有超過3500架次的相關航班被迫取消,已向受影響的乘客們、提供免費改票服務。
另一家受波及的大型航空聯航則表示,過去兩天合計被迫取消600架次航班,該公司工程
人員已完成大部份系統修復作業,但仍存在少許問題和故障,近幾日仍持續影響航班安排
與運作,希望旅客能體諒。
但看在準備搭乘飛機的旅客眼中,卻是另一種完全不同的感受。正值7月夏季旅遊旺季的
美國,許多航空的航班幾乎都有8、9成載客率,遇上系統突發故障,就會導致各大忙碌的
國際機場瀕臨崩潰,像是全球最忙碌的哈茨菲爾德-傑克遜亞特蘭大國際機場( Atlanta
’s Hartsfield-Jackson International Airport),就被大批乘客客訴,認為機場官方
和航空公司根本不理會他們,讓乘客只能受困機場內部焦急等待,卻絲毫沒有轉機或改善
。成千上萬名美國乘客,在得不到即時解決方案或答案的狀態下,只能困坐機場內部長達
數十小時,等到航班恢復正式運作為止。
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