分享一下中午前到分行的狀況
我本身是信用卡能開卡能註冊(ECO上週收到,有原花旗的卡)
Debit卡是有收到但註冊失敗,加上信用卡的卡片資訊有點問題
昨天客服說我的狀況只能臨櫃辦理,
剛好分行離我家不算太遠就帶著電腦過去邊工作邊等
大概是前一天已經大混亂過了所以警衛還會幫忙分流但我已經排第15個
側耳聽到的有人卡沒領到,聽起來不像是住址錯的問題是根本沒寄卡
有數人跟我一樣卡拿到但沒辦法註冊,除了櫃台裡面專注處理交易外,
還有些人會幫忙在現場先處理,所以我不用等到15號才開始動
還有聽到更誇張的但我不是當事人也不清楚狀況就不在這裡說了
專員幫我確認了一下我的狀況說要回到客服處理,他們沒有權限(當下我有點傻眼)
他說他才處理過一個跟我一樣狀況的,當下就可以完成
他有直接當場幫我撥客服,本來也以為可以直接完成的....
客服直接說系統在維護中,他也查不到,要我兩三天之後再試...
不只是活存的部份,包含信用卡的部份也是
信用卡的部份我個人是有點存疑因為信用卡在Card+上都看的到要說客服看不到有點誇張
※ 引述《previa (.)》之銘言:
: 上週五完成開卡,但是昨天要註冊網銀digibank使用提示無法完成註冊
: 要我撥打24小時星展電話跟客服聯繫。排了半小時,打了後要客服回電給我
: ,等了一整天沒回應。我決定明天去星展銀行把我所有在花旗的存款提領出來
: 如果不給提領就要到金管會申訴。
: 網友熱心提供的link [https://fscmail.fsc.gov.tw/pop30/mailboxhome]
: 我也建議大家去擠兌星展給他們壓力。