Re: [問題] 花旗存戶無法使用星展digibank,建議擠兌星展

作者: rotalume (rotalume)   2023-08-15 14:52:11
分享一下中午前到分行的狀況
我本身是信用卡能開卡能註冊(ECO上週收到,有原花旗的卡)
Debit卡是有收到但註冊失敗,加上信用卡的卡片資訊有點問題
昨天客服說我的狀況只能臨櫃辦理,
剛好分行離我家不算太遠就帶著電腦過去邊工作邊等
大概是前一天已經大混亂過了所以警衛還會幫忙分流但我已經排第15個
側耳聽到的有人卡沒領到,聽起來不像是住址錯的問題是根本沒寄卡
有數人跟我一樣卡拿到但沒辦法註冊,除了櫃台裡面專注處理交易外,
還有些人會幫忙在現場先處理,所以我不用等到15號才開始動
還有聽到更誇張的但我不是當事人也不清楚狀況就不在這裡說了
專員幫我確認了一下我的狀況說要回到客服處理,他們沒有權限(當下我有點傻眼)
他說他才處理過一個跟我一樣狀況的,當下就可以完成
他有直接當場幫我撥客服,本來也以為可以直接完成的....
客服直接說系統在維護中,他也查不到,要我兩三天之後再試...
不只是活存的部份,包含信用卡的部份也是
信用卡的部份我個人是有點存疑因為信用卡在Card+上都看的到要說客服看不到有點誇張
※ 引述《previa (.)》之銘言:
: 上週五完成開卡,但是昨天要註冊網銀digibank使用提示無法完成註冊
: 要我撥打24小時星展電話跟客服聯繫。排了半小時,打了後要客服回電給我
: ,等了一整天沒回應。我決定明天去星展銀行把我所有在花旗的存款提領出來
: 如果不給提領就要到金管會申訴。
: 網友熱心提供的link [https://fscmail.fsc.gov.tw/pop30/mailboxhome]
: 我也建議大家去擠兌星展給他們壓力。
作者: zjk4451 (紅襪)   2023-08-15 14:53:00
很多人在罵人嗎哈哈 第一線行員真可憐
作者: willieliu (たけし)   2023-08-15 15:12:00
怎麼DBS系統不是尚未連線就是在維護XD
作者: pippen2002 ((EJ1547))   2023-08-15 16:59:00
行員哪裡可憐? 領高薪時候不都在偷笑?
作者: zjk4451 (紅襪)   2023-08-15 18:11:00
行員哪裡高薪XD 您肯定誤會了什麼
作者: cytochrome (細胞色素)   2023-08-15 18:41:00
做櫃檯高薪幹嘛去搞詐騙?莫忘「聯邦銀行詐騙案」行員夥同詐騙集團,幫詐騙集團開快速通道
作者: gostt (99%男生)   2023-08-15 22:56:00
我不打算用了 星展盡量不要放錢
作者: ilovejesus (給他們機會吧!)   2023-08-15 23:14:00
同樣去分行,一樣慘烈。行員登了半小時登不進去申請金融卡的系統。警衛在門口不知道勸了多少人下禮拜再來
作者: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)   2023-08-15 23:54:00
處理到半夜?行員真的帶睡袋打地舖睡分行嗎?
作者: aiyowaya (我叫 小 王 子)   2023-08-16 01:43:00
昨天8/14我十一點在台北某分行是真的燈火通明啊
作者: Kaeze (HaFa Adai)   2023-08-16 03:46:00
打算直接把錢領完 實在對IT沒信心
作者: cytochrome (細胞色素)   2023-08-16 06:57:00
記得向勞動局檢舉星展違反勞基法嘿
作者: Jason12 (Master)   2023-08-16 12:48:00
從8/11~8/16,五天的時間,系統都還沒好~

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