Re: [問題] 業務出差的交接人選

作者: BetaTMC (信差貝小塔)   2014-05-14 11:23:34
我講一下我之前在傳產貿易商的出差職務代理方式。
2008年10月被派去跟老闆還有廠商去德國科隆跟香港參展。
外銷部門只有我一個,大部份時間是無人代理的狀態。
出差前一天先去公司把業務部門的資料備份至隨身硬碟裡,
信件也是備份到筆電內,隔天出發。
每天早上五點起來先看前一天晚上的信,
如果有客人發訂單過來,我會先開廠商採購單,
再將檔案email給台灣其他部份的同事,請他們幫我傳真追交期。
處理完畢後會先skype回公司,追蹤前一天發信的進度,
順便問同事有沒有事情要找老闆的,逐一筆記下來。
六點至六點半間跟老闆早餐會報,把剛剛同事提的問題先問完。
問好後回房間再打一次skype給同事,把老闆的回覆告知。
之後出門參展,晚上陪客戶吃飯。
回到旅館大概是十一點左右,接著開始看信到凌晨一點左右再去睡。
會請別部門同事支援是因為他們平常也有聯絡供應商,
所以不會有交接的問題,基本上在出差兩週間也沒啥大包。
唯一的收獲是因為站攤位沒辦法吃午餐,所以回來掉了三公斤。
至於參展,又是另一個水深火熱的地獄了。
作者: bubble0419 (泡泡)   2014-05-14 22:04:00
手機推文一直推不出去 >"< 先謝謝B大的回答:)可能是因為出差時差的關係, 也可能是因為EMAIL的內容都必須在公司的作業系統裡才能得到答案(即使腦內有模糊的印象, 也不能草率的回應, 公司要求一次就回答完客人所有疑問, 減少EMAIL的來往次數, 不讓客人有機會發問第二次), 在這種情況下就會變成待在公司裡的代理人等同於是把出差業務的工作都拿來做, 頂多是跟出差業務double check有沒有給客人兩個答案所以才會疑問, 一般這種情況, 公司會給業助做代理人,還是業務? (公司有業助, 但流動率一直很高, 目前僅剩一人), 最後再謝謝一次B大的回答 :)
作者: BetaTMC (信差貝小塔)   2014-05-15 10:48:00
我會建議給清楚業務流程跟廠商熟的人去做我有些東西也是在公司電腦裡才會有的,以前土法煉鋼的方式就是把所有可能會用的文件都掃一份進電腦現在的做法我會在公司電腦裝teamviewer,由國外連回來直接進公司系統查資料,請公司裡的同事不要關你電腦。
作者: bubble0419 (泡泡)   2014-05-15 16:18:00
謝謝B大認真的回答~我們公司的業務流程是業務同事們比較清楚, 畢竟業助才來不到一年, 很多事情七八分熟,但還是會有遇到不懂的地方需要問人, 安裝teamviewer倒是沒有想到, 可能無法要求同事都這樣做但以後如果換我有需要出差很久, 我會試著這樣做 XD會加深我這個疑問的原因是...主管是指定不到一年的業助去接手出差業務的工作量, 而那個出差業務是我們公司的TOP業務, 所以工作量非常龐大...讓人百思不解主管的決定啊 囧
作者: BetaTMC (信差貝小塔)   2014-05-15 16:23:00
我現在的處理方式就是我帶自己的筆電,在公司電腦跟筆電都裝Teamviewer,公司電腦下班不關機,這樣主管臨時跟我要資料我可以馬上連回公司查好寄出給他。但是這讓我連過年都在加班搞資料,除夕在婆家守歲到十二點回家繼續加班到兩點喔。
作者: bubble0419 (泡泡)   2014-05-15 17:36:00
哈哈哈這也太可怕, 我們公司業務是領固定底薪,實在不想回到家也瘋狂工作啊 XDDD 平常請假或出差就算了~過年也要感覺好辛苦 !

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