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當公司遇到了飽和狀態時候，是該想想下一步怎麼走，這是一間設計公司，他們遇到了問
題想轉型，初期當然辛苦，但最後突破了盲點創造出更人性化的指標，一起看看他們究竟
找到了什麼方向既能延續本來的技能又創造另一個未來。
1969年，25歲的德國設計師 Hartmut Esslinger決定創立自己的設計事務所，10年後他把
辦公室搬從德國黑森林搬到了矽谷，結識了當時正在苦心鑽研電腦裝置的 Steve Jobs。
80年代矽谷的瘋狂和爆發力和現在比有過之而無不及， Esslinger為 Jobs設計出了當時
最成功的個人電腦 Mac IIC。這使 Frog成為 80年代和 90年代全球最成功的設計公司之
一。Esslinger讓更多人意識到，設計師不僅能設計漂亮的傢俱，還能做電子消費產品、
建立商品策略和品牌形象。
2007年，北京奧運會前夕，Frog來到上海成立了中國分部。一年後，兩名從微軟辭職的設
計師滕磊和王心磊分別加入；還有此前幾乎沒接觸過設計行業的張文新成為了 Frog新亞
太區商業拓展經理，他的上一份工作是在西門子中國負責商業和戰略發展。
九年後，當張文新、滕磊和王心磊站在自己創立的 Ark Design設計諮詢公司五週年慶祝
活動上，還是會提到三人在 Frog的相遇和受到其設計思維以及項目運作模式的影響。
“Frog的設計理念、設計方法和團隊在世界上都處在世界領先的地位。在那裡能夠學到很
多東西，也是在這樣的背景下，我們決定創立 Ark——一家本土的設計諮詢公司。
張文新指出，他們看到的第一個機遇是自 2007年第一代 iPhone手機釋出後迅速崛起的移
動端市場；第二個機遇，也是促進三人離開 Frog自己創業的關鍵——在中國的市場環境
下做設計創新，設計公司必須作出很多適應環境的調整的變革。
這些調整和變革正是 Frog剛剛來到上海所面臨的一系列問題——對中國使用者的不夠瞭
解，以及無法跟上這個“沒有耐心”的市場。Mark Rolston，前 Frog的首席創意官在一
次採訪中提到過一個例子：“有次我們做出了第一稿渲染圖，並且讓工程師根據我們製定
的尺寸製作樣品，最後，設計師團隊得出了正確的設計方法，優化了流程。但結果客戶只
是拿走了我們的第一代設計方案直接開始使用了。這令我們很抓狂，他們完全不理會我們
的設計邏輯。”
面對 Frog遇到的水土不服，張文新認為他們可以發展出自己獨特的理論和實踐方法，建
立一家與前者完全不同的設計諮詢公司。“第一是要快。在今天的設計語境下，網際網路
飛速發展允許我們快速地試錯和糾錯，因此‘快’就成了一個重要的關鍵詞。”他說：“
第二，對設計結果有自己的判斷標準。Ark不追求完美的設計，而是對的設計。我可以先
交出一個 60分的設計，但是在不斷迭代修改下，慢慢地把它變成一個 80分的設計。第三
，我們發展出了一些自己的方法，比如取消使用者研究員這個角色。在 IDEO或 Frog，都
會設定使用者研究員，但在 Ark，使用者研究是一種技能而不是一個工種，我們的每一個
設計師都必須擁有使用者研究的能力。”
儘管這種觀點和當初滕磊和王心磊所在的“微軟幫”設計師們的觀點並不相吻合。在一篇
描寫這群中國最早一批互動設計師的文章裡，當年和滕磊同在微軟亞洲設計中心的張偉，
現在是設計公司 eico design的創始人曾經描述那段在微軟的日子培養了他們紮實的設計
功底，而養成這種積累最奢侈的條件，是時間。
“如果社會環境認可你是一個資深設計師，你需要花 5-8年時間去沉澱，在今天，變成一
個資深設計師可能需要更長時間。設計不會跟著敏捷的世界變得敏捷。”張偉說。
自創立以來，Ark Design在 20人左右的團隊規模下迅速完成了 100多個設計項目，其中
包括為肯德基定製了手機訂餐系統 SuperApp、負責招商銀行掌上生活 4.0、5.0版本、騰
訊應用寶、羅永浩的得到 App的產品戰略定製和服務設計開發。
不過這種設計諮詢的模式有顯而易見的增長瓶頸，即它依靠不斷增加的人力成本來實現規
模擴張。另外一方面，雖然客戶的設計意識正在變得越來越廣泛，但這個行業毛利率並沒
有太多變化，普通的設計諮詢公司也不太可能實現麥肯錫這個級別的規模。有鑑於此，張
文新已經想著要帶領公司尋找新業務。
“在我們做 Ark創新設計公司的過程中發現兩個點，第一，設計是關於‘人’的生意，這
就意味著它的生產模式不能快速可複製。第二，我們的許多客戶正在顛覆各種行業，這引
起了我們的思考：設計行業是不是也會被顛覆？在經過觀察和思考後我們得出，未來，設
計行業中的某一些環節不再會需要人去親自執行。”他說。
早在一個多月前，張文新就透露，慶典活動上將會宣佈一個非常重大的訊息——一筆融資
基金將進入設計公司，用於發展新的業務。活動開始前一天下午，他表示這個關鍵訊息還
不能完全被確定，但“八九不離十了”。
2017年 4月 19日，Ark Design把自己的五週年慶典做成了一場名叫“先做再說”的論壇
，並正式宣佈與洪泰基金完成 A輪融資，金額為 4000萬人民幣。與這個訊息一同釋出的
，還有一款名為 Arkie的智慧設計軟體。
Arkie是一款搭載在電腦或手機網頁埠的設計軟體。用 Ark聯合創始人王心磊（也是 Arki
e項目負責人）的話說，他們試著把優秀設計師的經驗進行“資料化”整理、儲存，並提
供給那些需要做設計、但不想深究如何做設計的使用者快速製作出一張圖文海報。
經過半年多時間的開發，現在 Arkie 1.0已經開放測試。它的使用方法很簡單，隻需要登
陸網站，選擇海報尺寸（Arkie提供了現在市場上 20款包括微博、微信、淘寶、朋友圈等
社交平臺圖片尺寸），然後依次在幾個文字框內輸入海報上的文字資訊，點選生成。十秒
鐘內，Arkie會根據文字的內容、長度、分段等資訊自動匹配資料庫內儲存的圖片和字型
，生成一張海報。
使用者也可以在確定了圖片和字型後，開啟工具欄來進行字型位置、大小的微調。目前，
Arkie已經和素材網站站酷以及漢儀字型達成戰略合作，每一張生成的海報中的圖片和字
型都有相應的合法版權。
Arkie按照每下載一張完成的海報來進行單張收費。圖片和字型公司將能夠從中分別分得
一部分收益。Ark也希望藉此開闢出與素材供應商之間新的銷售模式。
“在我做這件事情的時候，沒有想到人工智慧這件事情。但等我做出來了之後，別人告訴
我，原來我做的這個屬於人工智慧技術。”王心磊說：“但你怎麼定義人工智慧呢？擁有
學習能力的計算機程式？我相信這個定義在以後也會不斷被修正。”
王心磊表示，Arkie所做的事情是解放那些需要批量處理和製作圖文海報的初級設計師們
，他們總是在花著大量的時間做重複而枯燥的排版、P圖工作，他們關心的並不是如何做
出最完美的海報設計，而是如何在最短的時間裡做出清晰、正確並帶有一定設計感的批量
圖片。
“我在設計行業做了 17年了，這過程中，所有技術的進步都是為了給設計師提高設計效
率。然而現在，你會發現所有環節裡，最沒有效率的是‘人’。”他補充道。
事實上，Adobe也曾經試圖解決過這個問題。2016年，該公司釋出了一套用於社交網路環
境下的圖文、視訊處理軟體——Spark系列。其中，Spark Post App擁有一些常用的社交
網站圖片尺寸、圖文模版、顏色主題等，可以讓沒有設計基礎的使用者也能夠快速排出一
張漂亮的海報，並分享至各大主流的社交網站，或下載到自己的手機上。
在 Spark Post，儘管模版和主題都已經非常被設計得非常精美，但所有的排列組合還是
需要依靠人自己來完成。王心磊認為這是模版式的設計軟體無法從根本上為毫無審美基礎
的使用者解決排版問題的關鍵——首先，使用者必須在令人眼花繚亂的模版裡挑出其中之
一，這本身就浪費了時間；第二，組合文字、圖片和模版仍然需要操作者的一定設計能力
。
因此，Arkie在此基礎上更進了一步——人們幾乎什麼也不用幹，除了輸入文字，就可以
在數秒內獲得一張設計完稿。
如果你說這個軟體會扼殺很多設計師的成長，王心磊可能不會同意這個觀點：“繪畫、做
出一些真正有意義的設計，這種從無到有的內容創作工作還是應該由人來完成的。而 Ark
ie的後臺更像是一個廚師，把素材網站提供的素材、加上使用者文字，用資料化的的設計
經驗和手藝快速炒出一盆盆讓人覺得味道不錯的菜而已。”
現在，放在王心磊和他的團隊面前的主要困難依然來自於技術。是否能讓 Arkie發展成為
一件真正可以批量快速處理海報的智慧軟體，連他自己現在也沒有辦法打包票。更沒有人
知道這個被貼上“人工智慧”標籤的資料庫應用在未來究竟能多少程度上解決設計師的重
複勞動。
Arkie團隊將獨立運營這個新業務板塊，與 Ark design合併成為 Ark Group。它是張文新
、滕磊和王心磊為拓展設計生意而開發的一種模式。在此之前，Ark曾經嘗試用“設計入
股”的形式孵化一些自己看好的項目，從眼下的狀況來看，他們顯然覺得，自行研發的 A
rkie是最值得拿出來說的一個。